出自:物业管理师

零基预算的缺点是（）。
A:难实现费用支出效益最大化
B:难以调动员工控制费用积极性
C:编制预算的工作量较大
D:编制简单
简述空气调节的任务。
在建筑施工图中，（）是表示建筑物的外观特征和艺术效果，并表明外墙装饰要求的图样，也是编制概预算的重要依据。
A:建筑平面图
B:建筑立面图
C:建筑详图
D:建筑剖面图
建筑物按抗震设防分类，应属于地震时使用功能不能中断或需尽快恢复的建筑的是（）。
A:甲类建筑
B:乙类建筑
C:丙类建筑
D:丁类建筑
房地产开发主管部门可以视企业经营情况延长“暂定资质证书”有效期，但延长期限不得超过（）年。
A:1
B:2
C:3
D:4
触器按控制电流的种类分为：（）和（）。
将成本划分为（）等，对于分析评价各种不同经营方案，从中选择最优方案，以提高企业物业经营管理服务的经济效益具有十分重要的意义。
A:机会成本
B:目标成本
C:边际成本
D:实际成本
E:差异成本
管理型物业管理企业是具有（　）物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。
A:战略性
B:策略性
C:专业性
D:综合性
A投诉的意义在于（）。
A:业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作，甚至会影响企业的品牌声誉
B:业主经常会有一些无效甚至不合理的投诉
C:投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力
D:要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
E:物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径
关于专项维修资金的管理，表述错误的是（）。
A:专项维修资金属物业服务企业所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造
B:在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨
C:为了保证专项维修资金的安全，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用
D:因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主
建设单位选聘物业服务企业的，应当在首位业主人住之前与物业服务企业（），并将承接查验记录作为物业管理档案。
A:办理物业承接验收手续
B:办理物业服务费付费手续
C:办理物业移交手续
D:办理竣工验收手续
对置业投资者收益产生巨大影响的因素不包括（）。
A:未来房地产市场销售价格
B:未来租金水平和房屋空置率的变化
C:资本化率的变化
D:物业毁损造成的损失
租用房屋从事生产、经营活动，修缮责任由（）承担。
A:出租方
B:承租方
C:转租方
D:双方当事人在合同中约定
在物业办理入住手续阶段，建设单位或物业管理单位陪同业主一起验收其名下的物业，登记水、电、气表起始数、房屋验收情况，购房合同双方应在（）上签字确认。
A:《业主入住房屋验收表》
B:《物业验收须知》
C:《住宅质量保证书》
D:《业主（住户）手册》
物业服务企业制订招聘计划应考虑的因素是（）。
A:企业发展战略
B:管辖项目类型
C:物业面积的大小和业主构成情况
D:项目所属区域
E:收入与消费倾向、消费特点
一级物业服务企业资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查，审查期限为（）个工作日。
A:10
B:20
C:30
D:40
房屋所有人对危险房屋能够解除危险的应及时解除危险，房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定。经鉴定为危险房屋的，鉴定费由（）承担。
A:房地产开发商
B:所有人
C:房地产主管机构
D:地方人民政府
（　）从对物业、设施和租户的管理上升到聘请多个物业管理企业和设施管理公司来同时管理多宗物业。
A:房地产资产管理
B:房地产设施管理
C:房地产设备管理
D:房地产物业管理
物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得（　）
A:随意租售
B:改变用途
C:擅自占用
D:任意损坏
《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中达到二级资质等级的条件为从事房地产经营（）年以上。
A:5
B:4
C:3
D:2
下列费用中，（）是开销中最大的一项，因此应当请工程技术人员反复测算，力求准确。
A:设施维护费
B:绿化及清洁费
C:工资及福利
D:公共能耗费
关于均衡点的特性，下列说法中正确的是（）。
A:均衡点具有存在性
B:均衡点具有唯一性
C:均衡点具有多样性
D:均衡点具有稳定性
E:均衡点具有准确性
物业管理法律关系的义务种类很多，根据义务与义务主体间的关系可分为（）。
A:民事义务
B:商事义务
C:政事义务
D:专属义务
E:非专属义务
管理学的研究对象有广义和狭义之分。广义的研究对象包括（　）方面的问题。
A:生产力
B:生产关系
C:经济基础
D:上层建筑
物业服务企业对物业实施管理的重要基础是（）。
A:物业资料
B:查验资料
C:竣工验收资料
D:技术资料
合同解释的原则主要包括（）等。
A:客观解释原则
B:整体解释原则
C:主观解释原则
D:习惯解释原则
E:重点解释原则
物业管理的特征有（）。
A:社会化
B:遵循市场原则
C:专业化
D:市场化
E:非市场性
深圳市物业管理目前需要解决的主要问题是？
开发建设单位在物业管理活动中的义务是（）。
A:制定临时管理规约并明示购房人
B:住宅物业必须通过招标投标的方式选聘物业服务企业
C:提供必要的物业管理用房
D:不得擅自处分物业共用部位和公用设施设备
E:在保修期限和保养范围内承担物业的保修责任
物业管理服务投标书应当包括哪些内容？
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