出自:铁路客运值班员

托运单位在旅客列车上自行携带或按包裹托运“免检物品”时，须向（）提出申请。
A:发站
B:发站所属铁路局
C:发站所属铁路公安局
D:铁路总公司
为测量儿童的身高，应在哪些地方涂有测量儿童身高的标准线？
铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？
收入事故金额计算中，计算机软纸票按每张（）元计算。
A:500
B:1000
C:1500
D:实际金额
乘车人数通知单亦称（）。
A:客统1
B:客统2
C:客统3
D:客统4
车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）
电话订票成功，旅客取票时，一个订单号内的车票（）。
A:必须一次性取票
B:可分批取票
C:可分两次取票
D:可只取其中的部分车票
《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。
汽油、酒精、油漆属一级易燃液体。
《部标》规定，列车始发和进入夜间运行时，应作好哪些工作？
运输收入事故中的重大事故损失金额为（）。
A:1万元
B:1～10万元
C:10万元
D:10万元及其以上
旅客问询时应面向旅客站立回答，间距适当，做到（）。
A:首诉负责制
B:首询负责制
C:首问负责制
在退票模块中，按（）刷新屏幕，开始同一位旅客的下一张车票的操作。
A:F1
B:F2
C:F3
D:F4
《部标》对客运乘务人员的整容有什么要求？
在双洞单线隧道之间紧急救援站范围除外，每420m设置一座与隧道中线垂直的横通道，横通道断面尺寸为4m×3.5m。
旅客基本权利包括（）。
A:维护公共秩序
B:对运送期间发生的身体损害有权要求承运人
C:赔偿服从列车工作人员引导
车厢内温度调整主要有哪两种方法？
50人的团体旅客，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）的车票。
A:49
B:48
C:47
D:46
列车出发和到达时，哪些人员应在站台上列队迎送？
《管规》规定：什么是《中华人民共和国铁路免费乘车证》？其使用有什么规定？
什么情况不能发售学生票？
旅客列车和临时旅客列车，（）应指定专人抄收旅客列车编组。
A:客技站
B:终到站
C:始发站
D:中途站
到付和后付运杂费除（）规定由铁路局、专业运输公司同意外，必须经国务院铁路主管部门批准。
A:《铁路运输收入管理规程》
B:《铁路货物运输规程》
C:《铁路旅客运输规程》
D:《铁路客运运价规则》
下列物品不准带入车内：（）。
A:煤油
B:菜墩
C:服装
常用的灭火器主要有（）两种。
A:推车式干粉灭火器和手提式干粉灭火器
B:手提式灭火器和推车式灭火器
C:手提式泡沫灭火器和手提式干粉灭火器
D:干粉灭火器和1211灭火器
简述客运服务技巧？
计算题：2009年3月10日，T55次列车（新型空调列车，北京西——宝鸡）运行到安阳站，列车长凭02号客运记录，交车站一重病旅客和一同行人，该旅客持当日北京西至宝鸡的空调硬座特快卧联合票两张，中、下铺各一张，票号F034567、F034568，票价分别是300.00元、309.00元，要求退票，安阳站如何办理？
行李架上的物品应摆放得平稳、牢固，较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在座位下面。
硬卧车代用硬座车时，每一下铺按4人计算。
2009年2月19日一旅客持2月20日M次A站—B站空调硬座特快联合票，票号B13756，票价76.00元，在A站要求改乘当日非空硬座特快到B站，票价44.00元，售票员在该旅客原票背面注明改乘2月19日N次，要求旅客持原票乘车去B站，请问A站售票员做法是否正确，说出理由。
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