出自:开店考试

如何获得运营经理的联系方式？
对全额兑换中退款不退货的买家的处理方式是：（）
A:扣除淘金币10万处理
B:取消全额兑换的资格。
C:账户做冻结处理。
D:取消交易评价的权利
信用卡还款换错了，可以取消的。
30天质保服务是指什么？
不属于CRM的四大重要功能的是（）
A:客户信息管理
B:营销管理
C:物流管理
D:销售管理
“淘宝酷动城”市场管理规范是（）的有效补充。此规范有特殊规定的，按照规范执行，未有规定的，依据（）执行。
A:《淘宝平台服务协议》；《淘宝规则》
B:《淘宝规则》；《淘宝平台服务协议》
C:《淘宝平台服务协议》；《淘宝平台服务协议》
D:《淘宝规则》；《淘宝规则》
卖家应该对哪些商品信息进行描述？
你如何理解上下架时间对宝贝排名的影响？
公司最常用的办公系统SOA的网址是什么？
IM子账户最多可以设置多少个（）
A:25
B:15
C:20
D:10
针对企业邮箱不能进行的操作是（）
A:可以查看己有的帐号个数
B:可以新建企业邮箱
C:可以进行帐号的冻结或者删除
D:可以修改旺铺地址
尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品（）
A:可以，且没数量限制
B:不可以
C:可以，但只能发布100件
D:可以，但只能发布10件
下面哪些说法是关于特卖商城-自荐商品流程的（）
A:以上都不正确
B:商家自行创建商品信息并提交
C:自荐商品免收样品，其余审核流程同普通促销活动商品
D:商家按照非自荐商品提交的普通商品，在上线期间，折800根据转化率、日均订单量、日均GMV及整体GMV等综合因素评估后，由折800设置为自荐商品。
当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助（）？
A:服务中心
B:规则论坛
C:在线客服
D:以上都是
如何避免产生虚假运单号？
（）支付是指电子商务商城利用各个商业银行在Internet上建立的网上银行和银行的支付网关，为顾客提供的完成电子商务交易支付环节的一种电子支付方式。
A:网上银行
B:招商银行
C:银行贷款
D:工商银行
企业如何利用博客进行营销？（）
A:巧用博客发布企业产品信息
B:利用搜索引擎检索功能扩大博客营销的效果
C:精彩的博客内容带来可观的访问量和潜在商机
D:博客也是一个与客户进行交流的平台
鉴定结论为（）的样品，应由淘宝网或鉴定方保存12个月，逾期予以销毁。
A:合格
B:假冒商品
C:盗版
D:不合格
出现哪些情况商家将被取消资源位？（）
A:商家入驻保险平台次月起连续3个月销量少于100笔，且月销售额低于3万元，且连续3个月在淘宝网保险平台的销售额排名在后三位
B:在线销售有成交记录的商品数不足1个，且未能在30自然日内补充有成交的新商品
C:佣金、理赔、退保账户余额不足，并未在10个工作日内补足相应金额
D:佣金、理赔、退保账户余额不足，并未在30个工作日内补足相应金额
（）有权根据自己的经营情况，协商终止合作关系，并退出供销平台。
A:分销商
B:品牌商
C:代销商
D:供应商
可以备份数字证书人群有哪一些？（）
A:阿里巴巴诚信通认证信息导入、个人诚信通创建会员认证导入
B:香港（商家、个人）认证信息导入
C:个人台湾认证（包括导入与站内认证）
D:海外商家认证导入、海外个人认证（包括导入与站内认证）
以下那种行为属于重复铺货
阿里巴巴要求诚信通会员管理密码的规则不包括（）
A:密码长度应该在8到20位
B:密码使用不同符号组合，如字母加数字
C:切不可将密码设置成与公开的信息一致
D:固定密码，减少更改
以下哪些情形属于“刻意隐藏、遮挡、模糊处理商品相关信息的”（）。
A:将商品主图中的品牌信息进行遮挡：
B:将商品主图中的品牌信息进行模糊处理：
C:以上都是
不正当牟利包括向阿里巴巴工作人员及（或）其关联人士提供（）。
A:财物
B:消费
C:款待
D:商业机会
《淘宝网定制商品管理规范》首次生效于（）。
A:2015年11月8日
B:2015年12月31日
C:2016年11月8日
D:2016年12月31日
会员继续违规具体指哪些情形？
哪种商品不属于广告商品
商家DSR评分及售后服务综合指标，国内机票/国际机票/增值服务需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
A:4.75；90%
B:4.73；90%
C:4.72；90%
D:4.71；90%
图片签名档购买后，即可在个人设置中上传会员的图片和链接，会员也可以随时修改。（）
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