出自:移动营业员

内部客户根据工作关分可分为（）三种类型。
北京的全球通客户漫游至法国，拨打东营一固定电话1234567，拨号方法为+8605461234567。
彩信业务的资费分为哪两部分？
目前彩信服务开放的业务形式有（）
A:手机发送彩信至手机
B:从手机邮箱发送彩信至手机；
C:手机发送彩信至邮箱
D:梦网彩信（从网站下载彩信至手机或从手机传送彩信至网站
号簿管家的主要同步参数：同步服务器地址：（）远程数据库，输入：（）。
手机关机状态下，梦网短信保留（）小时。
FTP将本地文件传送至远程主机的命令（）
计算题：威海全球通客户A未漫游于5日下午6：58拨打漫游到中国的英国客户B通话2分1秒（客户A申请的国际长权按分钟计费），然后与16：56分使用飞信业务拨打飞信好友C，通话5分钟，问A用户应收取多少费用？
按条定制的或包月定制的梦网业务均需退订。
本地用户拨打外地10086如何收费？
使用手机阅读客户端进行订购的业务在WAP版无法直接阅读，客户需重新点播或定制。
12550国际新干线，该号码仅限在（）拨打，（）状态下不能使用。
目前移动证券可以实现的交易品种有哪些（）。
A:沪深A股
B:B股
C:基金
D:权证
营业人员日常礼仪规范。
营业盘点制度包括（）
A:营业盘点的项目包括资金、卡、通信器材等。
B:应逐日核对营业款、备用金情况，做到帐、款、票据存根相符。
C:建立各类卡、通信器材的入库、出库台帐，每月进行一次盘点，做到进、销、存相符。
D:每月盘点报表上报主管部门，主管部门应经常进行抽查。
如果用户本月订购后一直保持到下月没有取消，则下月扣费时间点在下月5日时发生。
营业员应遵守哪些服务纪律。
什么是应激？在工作中如何对付应激？
客户退网，挽留不成功，在办理相关退网手续后，必说的话是：（）。
A:我们还可为您提供改号的服务，为了不影响您的通信联络，我们可以提供语音改号通知。）
B:感谢您对我们提出宝贵意见，您的建议对我们非常重要，对改善我们今后的网络（服务）质量很有帮助，希望您能一如既往地支持使用我们的网络，我们将竭诚为您提供优质服务！
C:感谢您这么长时间以来使用我们的网络。您的号码我们会帮您保留3个月，如果有可能，希望您以后能重新使用我们的网络，成为我们尊贵的客户，也希望您一如既往关注中国移动通信，多提宝贵意见，谢谢您的合作。
D:我们公司的资费相对其它运营商略微高了一点，但我们的网络覆盖比较广泛，国际国内漫游畅通。
感觉和态度问题是影响沟通的主要因素之一。
神州行智能二代基本资费长途加拨17951为：0.20元+0.30元/分钟。
业务支撑系统所用的数据库为：（）
A:SYBASE
B:FORBASE
C:ORACLE
D:ACCESS
促销品管理系统中，礼品mis码的长度是（）
A:6位
B:7位
C:8位
D:14位
手机银行卡为专行专用。
不参与停机的用户有哪些？
蜂窝系统具有无线频率资源复用的功能。
“动力100”英文名称是（）
A:i-POWER
B:i-TOUCH
C:POWER100
D:iPHONE
GPRS与现有的GSM语音系统最根本的区别是（）
A:GSM是一种电路交换系统，而GPRS是一种分组交换系统。
B:GPRS特别适用于间断的、突发性的或频繁的传输。
C:GPRS适用于的大数据量传输，而GSM适合少量的数据传输。
D:GPRS是一种电路交换系统，而GSM是一种分组交换系统。
手机报用户漫游到国外如何使用？
2000年12月15日正式发布了2000版（）、ISO9001和ISO9004国际标准。
A:ISO9000
B:ISO8990
C:ISO9002
D:ISO9003
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