出自:电信业务技能

雷电的冲击电压高，强大的电流产生的交变磁场，其感应电压可高达上亿伏。
建立忠诚的客户群有哪几个关键的地方？
以下哪些是规范化的智能网业务的是。（）
A:被叫集中付费业务
B:VPN业务
C:大众呼叫业务
D:广域集中用户交换功能业务
E:通用个人通信业务
F:记账卡呼叫业务
（）是多种逻辑功能实体的集合，支持移动性管理，提供呼叫控制、连接、VLR及部分业务功能，是本阶段电路域实时语音/数据业务的呼叫、控制、业务提供的核心设备。
A:MSCe
B:MGW
C:HLRe
D:SCPe
手机阅读WAP网址是（）。
若采用IEEE1588时钟，对传输网络的Qos要求是：时延<20ms，抖动<7ms，丢包率<0.05%。
ADSL新装错单报错设置端口模板：失败，无法设置参数值，请核实速率模板是否存在，或速率模板参数是否异常，原因可能是（）
A:设备上没有板卡
B:设备上板卡型号与资源不一致
C:资源端口编码错误
D:设备上板卡槽位与资源不一致
无论客户的诉求是否合理，在（）过程中都不得使用摇头的姿态，更不得打断客户的叙述。
A:回答
B:沉默
C:重复
D:倾听
LTE系统由于采用了OFDM技术，因此来自用户之间的干扰很小，主要干扰是小区间干扰
一般的客服代表，在正常或特殊情况下，均能迅速响应客户，不会有任何难度
一般情况下，信令点码小的局去话占用奇数电路。
不属于客户生命周期管理的作用（）
A:明白客户管理的规律
B:可以打扰客户
C:适当的时候做适当的事，给客户留下最好的感知
D:实现服务与销售效能最大化
E8-C的业务数据配置中，（）的业务模式采用“路由”模式。
A:上网通道
B:ITV通道
C:VOIP通道
D:管理通道
在光纤通信中，发光光源发出的光是可见光，可以通过直接观察有光或是无光来判断发光器件的工作状况。
RRU与天线间馈线不需要接地。
SQL Server6.5中，下列哪种（些）情况会导致数据库恢复失败（）。
A:新建的数据库中没有创建好相应的对象
B:新建的数据库空间比原来数据库的空间小（但比备份文件大）
C:安装SQL Server时选择了不同的SORT ID
D:原来数据库属性中truncate log on checkpoint选项选上，而新建的数据库属性中没有选该项
GPS接收器集成在CC上，GPS和时钟模块完成哪些功能？（）
A:支持与外部各种参考时钟同步，包括GPS、BITS始终和IEEE 1588等
B:产生并给其他模块分发时钟
C:提供GPS接收器接口和对其管理
D:为操作维护系统提供高精度时钟，时间可以由O&M系统和GPS来校准
人员推销工作根据不同的任务性质可以分为（）型推销、（）型推销（）型推销。
目前电力系统中，行政单机、二线环路中继、调度电话等采用（）端口。
双模双待单卡策略：（）
A:由于采用单卡，因此对于用户而言，感觉不到两个网络的区别，不管是在T网还是在G网，都是同一个号码。符合中移提出的“不换卡、不换号、不登记”的三不原则
B:由于同时驻留在两个网络，可以很容易实现“语音由G网承载，数据业务由T网承载”的策略，发挥G网的覆盖优势与T网的业务优势
C:RNC不用下发异系统测试控制
D:对业务的控制完全由终端和核心网来确定，接入网透明
使用手机视频业务，用户可以在“（）”中的“（）”中查询并取消所定购的内容。
虚拟传真标准套餐资费300元套餐，赠送传真本地时长（）分钟。
A:5000
B:2000
C:3000
D:1500
TD天线抱杆直径可以￠83mm—108mm。
产品和有形产品是服务概念下的两个概念。
E8C用户，在EPON用户故障诊断中显示“语音口1注册状态”UP，该UP表示什么意思（）
A:电话机插在E8C的语音口1
B:平台已经向E8C设备下发了配置，并且语音业务正常
C:用户正在通话
D:用户有电话呼入
影响电信消费者购买的社会文化因素中，相关群体的定义及主要表现形式是什么？
不能将不同的CCTrCH映射到同一物理信道；一条CCTrCH可以映射到一条或多条物理信道上。
天线下倾方式包括（）。
A:机械下倾
B:固定电调下倾
C:可调电调下倾
D:遥控可调电调下倾
关于EVDO，其前向链路采用了（）技术。
A:码分复用
B:空分复用
C:时分复用
D:波分复用
控制面板切换时延（）
A:10ms
B:20ms
C:30ms
D:40ms
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