出自:初级导游资格

根据计分管理制，导游员的哪种违规行为将扣除的不是4分（）。
A:私自转借导游证供他人使用的
B:私自带人随团游览的
C:不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
D:无故不随团活动的
佛教在隋唐时期形成许多流派，下面关于天台宗的表述正确的是（）。
A:创始人是陈、隋之际的智颞
B:因其常住浙江天台山而得名
C:以《法华经》为主要教义
D:尊古印度著名高僧龙树为初祖
下列茶叶类别中属于基本茶类的是（）。
A:绿茶
B:花茶
C:红茶
D:乌龙茶
E:果味茶
安全检查的环节主要是（）。
A:托运行李物品检查
B:手提行李物品检查
C:出入境登记卡检查
D:旅客证件检查
E:旅客身体检查
游客在中国境内丢失行李时，导游人员应冷静分析情况，找出差错的环节，主动做好失主的工作，要做到（　）。
A:经常与有关方面联系，询问查找进展情况
B:如果找回丢失的行李，需要将找回的行李及时归还
C:如果行李确定已丢失，需要由旅行社领导出面向失主说明情况，并表示歉意
D:帮助失主根据惯例向有关部门索赔
E:事后写出书面报告
浙江菜的代表菜是（）。
A:蜜汁火方
B:冰糖甲鱼
C:怀抱鲤
D:太爷鸡
E:叫化鸡
语言是人类最重要的交际工具，文字是最重要的辅助交际工具。
旅游法律关系的主体包括（）。
A:旅游行政管理部门
B:旅游饭店
C:旅游者
D:旅游协会
活泼、好动、敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意力容易变换等，是倾向于（）游客的特征。
A:多血质类型
B:胆汁质类型
C:抑郁质类型
D:黏液质类型
（）是“中国戏曲摇篮”
A:四川
B:浙江
C:北京
D:安徽
以下菜馆为本帮菜中百年老店的是（）。
A:上海老饭店
B:鸿运楼酒家
C:老正兴菜馆
D:老隆兴
E:德兴馆
在中国大陆入境口岸的边检站只需出示有效证件，不必填写入境卡的是（）。
A:韩国华侨
B:香港人
C:台湾人
D:杭州人
导游人员和司机间合作的原则是什么?
国画大师黄永玉的故乡在湖南（）
A:长沙
B:常德
C:岳阳
D:湘西土家族苗族自治州
《一剪梅》（“红藕香残玉簟秋”）是著名词人（）的代表作品之一。
A:秦观
B:李清照
C:柳永
D:苏轼
旅行社质量保证金，是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于（）的专用款项。
A:保障旅行社经营
B:保障旅游者权益
C:规范旅行社运作
D:促进旅行社服务质量提高
下列菜品中不属于杭州菜的是（）。
A:西湖醋鱼
B:佛跳墙
C:鱼香肉丝
D:龙井虾仁
导游服务一般是指导游人员在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供的服务。
如各种逃生的路线被切断，最直接的做法应当（），同时，可在窗口摇动色彩鲜艳的衣物。在夜晚则可向外打手电，发出求救信号。
A:打电话呼救
B:强行逃生
C:退居室内，关闭门窗
D:跳楼
我国国家环境保护首部《环境保护法》颁布的时间是（）。
A:1983年
B:1984年
C:1989年
D:1993年
工业旅游的基本业态有（）
A:工业观光旅游
B:工业体验旅游
C:工业技术旅游
D:工业遗产旅游
E:工业博物馆
导游服务与第三产业的其他服务一样，属于生产劳动。
导游人员要努力将“道德”和“法制”紧密结合，不断提高职业道德素质。
平面布局呈“囍”字形的晋中大院是（）。
A:渠家大院
B:乔家大院
C:王家大院
D:曹家大院
我国保存最为完整最为典型的火山遗迹景观是（）。
A:五大连池
B:乌尔禾雅丹
C:雁荡山
D:庐山断块山
韩国游客的个性特点是（）。
A:儒教影响较深
B:礼貌而含蓄
C:比较讲究“男尊女卑”
D:特别尊重长者
E:遇到受窘、受伤害、受冲击等尴尬场面时不会大声笑
离开旅游目的地饭店前，领队应向旅游者提醒的事项有（）。
A:写饭店结清账目
B:出行李时间
C:不要将护照、机票、钱包放在托运行李中
D:将钥匙交到饭店前台
E:不要将饭店提供的一次性洗漱用品带走
甲旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向（）索赔。
A:甲旅行社
B:境外接待社
C:甲旅行社和境外接待社
D:甲旅行社或境外接待社
具有“一菜一格”“百菜百味”特殊风味的菜系是（）
A:鲁菜
B:川菜
C:苏菜
D:粤菜
内宾团的全陪各站转移服务主要包括（）。
A:提前落实离境交通，提醒游客做好离境准备
B:协助办理离站事宜和行李托运
C:保管好有关票证，组织好交通工具上的用餐和住宿
D:解决转移过程中遇到的各种突发问题
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