出自:高铁列车员

根据《铁路旅客运输办理细则》，对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年（）。
A:可以发售学生票
B:只发售三次学生票
C:不予发售学生票
D:只发售二次学生票
根据《铁路旅客运输规程》，每一成人旅客可免费携带一至两名身高不足1.1米的儿童。
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车在终到站（不含折返站）有上水、吸污作业时车站客运人员呼叫司机的联控用语：（）。
A:××次××站客运作业完毕
B:××次司机，车站作业完毕，请关门
C:××次客运作业完毕
D:××站客运作业完毕
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》（上铁劳发[1995]014号）规定，离休干部使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。
A:单位证明
B:离休证
C:铁路乘车证
D:其他证明
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，哪些旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警（）。
A:击打列车
B:自然灾害
C:心脏病复发
D:精神病人肇事肇祸
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，遇列车不靠站台上下车时，应注意道旁障碍物和邻线机车车辆动态，旅客上下结束后按规定登车。
根据《铁路旅客运输规程》，对无票乘车而拒绝补票的人，（）可责令其下车，并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。
A:乘警长
B:值班员
C:列车长
D:列车员
根据《铁路旅客运输办理细则》，线路中断时，旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车（）可恢复旅行。
A:5日内
B:10日内
C:15日内
D:30日内
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5年；超过5年的，可以继续保留。
《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：本预案适用范围包括路局集团公司管内投入运营的国家铁路、国家铁路控股的合资铁路，长度超过（）的铁路隧道内发生的突发事件。
A:1km
B:2km
C:3km
D:4km
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，成本装订的册页式票据，按“请领单”填记的实发票据符号、起止号码和数量，核对印制企业检验章，凭封印（或签绳）按本核对首、尾号码是否衔接（但拆封使用前，必须逐张清点），并于收到票据后（）内全部查验完毕。
A:5日
B:10日
C:15日
D:20日
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，各售票窗口、补票处、客货制票点，代售（办）点等处所，停止办理业务时，必须将票据从制票机中取下存入保险箱。夜晚无人值守的，可加锁制票机锁闭保管。
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车在终到站（不含折返站）有上水、吸污作业时列车长呼叫站台客运人员的联控用语：（）。
A:××次××站客运作业完毕
B:××次列车终到客运乘务作业完毕
C:××次客运作业完毕
D:××站，××次列车终到客运乘务作业完毕，准备退乘
《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组正常运行中，严禁打开气密窗。
《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，电气化铁路区段，具有升降、伸缩、移动平台等功能的机械设备进行施工、检查、养护、装卸等作业时，作业范围与牵引供电设备高压带电部分须保持（）m以上距离。
A:1
B:2
C:5
D:10
《动车组列车服务质量规范》规定，不用水冲刷车内地板、电器设备和连接处。
《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：Ⅱ级应急响应由路局负责启动。
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：管内动车组列车商务座车厢座位配置靠垫满足旅客使用需求。并根据客流情况配置适量防寒毯、（）、小毛巾、眼罩，提供给有需求的旅客。
A:鞋套
B:拖鞋
C:耳机
D:耳机海绵套
《铁路技术管理规程》（上铁师[2014]339号）（高速铁路部分）规定，铁路听觉信号的三短的鸣示方式为紧急停车信号。
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车广播及显示屏内容主要分为（）三大类。
A:客运业务
B:宣传
C:广告
D:通知
根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的客运运价，以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理（但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角）。对浮动票价应分别按票种处理尾数。
根据《铁路旅客运输办理细则》，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被站、车拒绝乘车和责令下车旅客车票背面做相应记载，作为到站退还未乘区间票价的凭证。
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》（上铁劳发[1995]014号）规定，持用（），在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。
A:全年定期乘车证
B:临时定期乘车证
C:软席、硬席乘车证
D:便乘证
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，列车运行中严禁登高作业，特殊情况时登高作业应采取安全保护措施。
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定所称票据（包括未使用和已使用），是指铁路办理客货运输使用的各种（）等各种铁路客货运输票据的统称。
A:车票、行李票、包裹票、货票
B:客货运杂费收据
C:定额收据
D:有价表格
《动车组列车服务质量规范》规定，超过保质期限的食品单独存放、（）。
A:回收销毁
B:回收退换
C:回收处理
D:重新售卖
《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员（）。
A:有卫生知识培训合格证明
B:持有效健康证明
C:持上岗证
D:经过广播业务、技术培训合格
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：以职权谋私类，指凭借职务或工作之便，谋取个人私利的行为。
根据《铁路旅客运输规程》，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
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