出自:通信业务营业知识

智能秘书的功能费是如何收取的？
库存材料：是指公司库存的各种材料、商品的实际成本，以下属于库存材料的商品为（）
A:有价电信卡
B:2G手机终端
C:3G手机终端
D:USIM卡
E:五类线
（）在早会期间通报当日库存情况，包括终端、有价卡等，是否有价格变动等。
A:值班经理
B:稽核员
C:库管员
D:营业员
拆固定电话（宽带）定义：指客户停止使用中国联通的固定电话、宽带产品，结清相关费用或预交相关费用、承诺交纳（）费用。
沃家庭B套餐内3G用户本地拨打套餐内其他成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），2G手机均免费。
消费心理的AIDA法则是什么？
请问有几种短信业务？
营业厅内设备应按固定资产管理办法进行管理，设立专人负责。
ADSL2+标准中线路的使用频宽为：（）
A:1.1MHz
B:2.2MHz
C:12MHz
D:17MHz
银行托收用户如需变更开户银行名称、帐户名和账号，若是单位客户须请客户提供（）。
A:客户有效证件
B:盖有单位财务章的证明件
C:缴费单
D:协议
企业的生产经营过程就是（）过程，（）在不断的循环过程中实现价值的增值。
呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、（）、ASP型呼叫中心。
使用手机支付业务消费后由谁开具发票给我？
用户使用中国联通互联网漫游出访业务，通过（）直接使用，不必记住各地不同的接入代码。
手机视频直播某个电视频道的内容是否和电视直播同步？
FMC网络融合是指建设单一的核心网络和相关处理器及系统，以全电路交换网络为基础，同时用于固定接入网和移动接入网。
固定电话国内长途电话直拨，实行分时段优惠，优惠资费为（）。
固定网国内长途电话业务计费方式和资费标准是什么？
总账和明细账登记的原始依据相同，内容相同，项目名称相同，两者结合起来既总括又详细地反映同一事物。但是，总账和明细账需要平行登记。
营业厅的日结工作包括召开班后会、营业后整理两项工作，其中不属于班后会的主要内容是（）
A:列队点名，检查当班营业人员的出勤情况。
B:将当日销售、服务等工作情况汇总并进行通报。对表现优异的营业人员提出表扬；对表现较差的营业人员及存在的问题提出批评并督导整改；对典型事例进行分析，并对当事人的处理方式进行点评
C:进行仪容仪表检查
D:根据当日的工作情况及文件精神对明天的工作进行部署并提出要求
E:将当日汇总的文件对营业员进行培训学习，传达公司下发的重要文件的精神及政策，并要求营业人员认真阅读后在文件上签字确认，确保每位营业人员均了解相关要求
F:进行经验分享
办理无线吉林业务的方式有哪些？
请问怎么发送集团短信？
明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出相应的处理建议，告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见，并在客户没有提出要求赔偿之前，提及赔偿问题。
IP协议的特征是（）协议。
A:可靠，面向连接
B:不可靠，无连接
C:可靠，面向连接
D:不可靠，面向连接
沃家庭用户选择家庭内部任一捆绑（）号码为同振从号码。
IPTV业务的行业应用类业务有哪些？（）
A:远程医疗
B:电视商城
C:本地资讯
D:楼宇广告
E:电视理财
手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？
动感短信业务类别有哪些？
国内800业务，也就是国内被叫集中付费业务，对主叫用户免收通信费用，通信费用由被叫集中付费。
哪些用户不可以受理省内携号业务（）。
A:开通两城一家用户
B:国际漫游一卡多号客户
C:手机缴费通客户
D:多号通用户
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