出自:邮政储蓄银行

总行（）负责对网点投诉处理情况进行抽查回访。
A:个人金融部
B:办公室
C:监察部
D:95580客户服务中心
一般来说，保险期限和缴费期限较长、保障程度较高、产品设计相对复杂以及需要较长时间解释说明的保险产品不应该在（）销售。
A:理财服务区
B:理财专柜
C:财富中心
D:储蓄柜台
现有邮区中心局业务验视工作具有（）职能。
A:中心局体制运行
B:现业经营
C:上述两条的双重
（）是邮储银行行内最重要的保密信息，一旦泄露会对邮储银行的经济利益、运营安全和竞争优势造成巨大损害或直接危及全行利益。
A:普通商业秘密
B:重要商业秘密
C:核心商业秘密
D:一般商业秘密
《高端客户产品销售台账》按（）单独列账。
A:产品类别
B:产品名称
C:时间
D:客户
就一个月而言，业务高峰期要增开窗口，（）大堂经理人数。
A:增加
B:减少
C:不变
《及时指导记录表》内容包括哪几方面（）
A:指导人
B:岗位
C:日期
D:被指导人
E:主题
以下哪些属于邮政银行外币储蓄的载体（）
A:绿卡通卡
B:外汇卡
C:外币活期一本通
D:外币定期一本通
疑点分析员在排查时发现，稽核员登记的疑点不应为差错时应（）。
A:自行注销
B:退回注销
C:退回修改
D:退回核销
商业银行小企业授信工作人员及授信工作尽职评价人员应遵循的原则主要包括（）。
A:客观
B:公平
C:公正
D:诚信
网点经营综合月报中网点的纵向比较是指与网点去年和近期的情况相比。
销售人员在为客户办理理财产品认购手续前，不应当做以下哪个事项
A:告诉客户风险小可以担保收益
B:向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等
C:了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求
D:确认客户抄录了风险确认语句
以下哪项不符合人民银行反洗钱的大额交易特点（）
A:单笔等值1万美元以上的西联收汇业务
B:日累计等值1万美元以上的西联汇款业务
C:单笔等值1万美元以上的现金发汇交易
D:当日累计等值5万美元以上的账户收汇交易
邮政业务收入，是邮政企业为用户提供通信服务，按规定的资费标准向用户收取的资费，包括（）。
A:代办业务收入
B:其他业务收入
C:函件业务收入
D:主营业务收入
跨行支票存取可通过（）实现支票全国跨行通用。
A:同城票据交换
B:小额支付渠道
C:大额支付渠道
D:支票影像系统
书信约访的技巧包括
A:选择恰当的方式
B:内容简练，措辞生动
C:联系方式清楚了
D:附带祝语
下列关于抵债资产核算的叙述错误的有（）。
A:取得抵债资产时，按取得资产的公允价值确认为抵债资产入账价值
B:抵债资产保管期间取得的收入，按实际发生金额计入营业外收入
C:取得抵债资产后转为自用的，应在相关手续办妥时，按转换日
D:抵债资产减值损失一经确认，在以后会计期间不得转回。抵债资产的账面余额，结转至固定资产
结构性理财计划包括以下产品
A:利率挂钩型理财计划
B:外汇挂钩型理财计划
C:股权挂钩型理财计划
D:信用挂钩型理财计划
E:商品挂钩型理财计划
邮政生产组织与管理的主要任务是（）。
A:邮政生产过程流程设计
B:邮政生产过程空间组织
C:邮政生产过程时间组织
D:邮政生产组织结构设计
下列选项中，属于挂失止付通知书应记载事项的有（）。
A:票据丧失的时间、地点
B:票据的种类、号码、金额与出票日期
C:票据的付款人名称、收款人名称
D:挂失止付人的姓名及联系方法
可行性研究是通过前期对市场、技术、风险等多方面的科学论证，是衡量营销能否获取最佳经济效益的有效方法
理财经理在分析客户保险需求时，应把握的一般性原则是
A:首先考虑保障，再根据经济条件安排储蓄和投资理财规划
B:首先安排储蓄和投资理财规划，再根据经济条件考虑保障
C:保障和储蓄规划无先后之分，完全看客户意愿
D:不必考虑客户经济条件
（）来衡量短期偿债能力。
根据支撑对象的不同，支撑管理可分为哪几类（）
A:对网点层面的支撑
B:对个人层面的支撑
C:对网点服务方面的支撑
D:对网点销售方面的支撑
凭证主件一般是指（）。
A:含有银行机打流水记录的凭证
B:含有银行机打业务日期的凭证
C:含有银行机打机构号的凭证
D:含有银行机打柜员号的凭证
邮政生产与管理应遵循以（）为主线，以（）为准绳。
A:方便；速度
B:质量；时限
C:时限；质量
D:速度；方便
当账户为以下哪种状态时，不能办理存款业务（）。
A:止付
B:未激活
C:挂失
D:密码锁定
下列关于凭证管理，正确的有（）
A:邮政银行重要空白凭证包括活期一本通存折、定期一本通存折、个人外汇携带证
B:重要空白凭证由总行统一制定，可由分行自行印制，按总行要求顺号使用并进库管理
C:国际汇款、结售汇、外币储蓄非重空类单据可在总行制定印厂印制，也可由分行自行印制
D:个人存款证明书和外汇卡为非重要空白凭证，但是视同重空管理
学前资助卡免收年费和小额账户管理费，自开户之日起（）年内，免收年费和小额账户管理费。
A:1年
B:2年
C:3年
在生涯规划中，结婚准备金、购换房基金及创业基金的筹措属于（）。
A:短期理财目标
B:中期理财目标
C:长期理财目标
D:永久理财目标
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