出自:00643《公关心理学》

简述影响传播效果的主要因素。
说明如何取得更好的传播效果？
个体缺乏某种东西时的一种主观状态，我们称之为（）。
A:诱因
B:需要
C:动机
D:欲望
按照传播学者的研究，公众对传播内容是有所选择的，这种“选择性心理”主要表现在（）
A:选择性接受
B:选择性注意
C:选择性理解
D:选择性认知
E:选择性记忆
结合实际分析晕轮效应在公关活动中的作用和影响。
如何在公共关系工作中使用兴趣方面的诱引？
简述公众印象与组织形象的关系。
下列关于流言的说法正确的有（）
A:流言的传播时间比时尚长久
B:流言的产生原因主要是正常的信息渠道受到阻碍
C:流言不可取
D:流言不能作为说明问题的凭证
E:流言的传播一般为口头形式
对组织团体而言最难对付的一类外部公众往往是（）
A:媒介公众
B:政府公众
C:社区公众
D:消费公众
轮形沟通
简述社会组织形象的特点。
针对性和时间性强，集中优势兵力重点解决眼前具体问题的劝导方式为（）
简述塑造组织形象的意义。
良好的操作能力具有三种能力特征，即针对性、技术性和（）
时尚以“新”和“奇”吸引公众，因此又称为（）
简述集体的集体意识（三个特点）。
简述对不同群体的公众心理的认知各有什么要求。
（）就是一个人对某种事物给予优先注意的倾向性。
A:需要
B:态度
C:兴趣
D:个性
感染是（）的传递和传染。
反向作用
简述有效暗示应遵循哪些感知规律。
在交际中很难排除，但对交际的危害性往往最小的心理障碍是（）
A:对等障碍
B:语言障碍
C:性别障碍
D:年龄障碍
组织形象的硬要素有（）。
A:组织拥有的生产、技术设备
B:组织的产品
C:组织的无形资产
D:组织差异的数量和质量
E:组织的群体心理氛围
群体促进作用是指（）
A:个体在群体中的工作效率往往比个体单独工作时高
B:个体在群体中的工作效率必然比个体单独工作时高
C:个体在群体中的工作效率往往比个体单独工作时低
D:个体在群体中的工作效率必然比个体单独工作时低
心理学把能够引起个体动机形成的外部刺激（或情景）称为（）。
A:需要
B:诱因
C:目标
D:外在吸引力
“香烟有害健康，某某牌香烟也不例外”的广告采用的心理影响方式是（）
A:个别暗示
B:情境暗示
C:非言语暗示
D:反暗示
在公众印象形成过程中，不属于加权平均模式特点的是（）
A:人们会对早先形成的印象予以更大的权重
B:人们会对消极的评价予以更大的权重
C:人们会对同先前印象一致的信息予以更大的权重
D:人们会对积极的评价予以更大的权重
被称为“潘多拉效应”的逆反现象是一种（）
A:感觉逆反
B:流行逆反
C:自我价值保护逆反
D:过度禁止性逆反
针对公众的逆反心理及行为，公关人员应采取什么样的心理策略？
以下关于群体公众心理定势的描述正确的是（）
A:舆论都是自发形成的
B:流言一般怀有恶意
C:狂热是时尚的一种极端形式
D:习俗有一定的强制力
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