出自:邮政业务营销员

ordinary stamp 的中文意思是（）。
A:特快专递
B:普通邮票
C:明信片
D:报纸
国际邮件按运输方式分为（）、空运水陆路邮件和航空邮件。
下列选项不属于书面形式合同的是（）。
A:合同书
B:信件
C:传真
D:口头承诺
客户异议多数是客户为了为难营销员而提出的，不便当场回应的应尽量回避。
以下关于习惯消费的心理表述正确的有（）。
A:消费者习惯反映了消费者的个性和兴趣爱好
B:消费者的习惯是消费行为中较为重要的行为特征，带有很强的个性
C:为了人身与家庭财产安全，消费者购买相应的产品或服务来得到平安
D:习惯消费心理是指购买产品或服务的原因在于消费者长期形成的消费习惯
营销员如果掌握了营销的主动权，就能控制营销的局势。主动权在营销中主要表现有（）。
A:客户见面的主动权
B:客户接触时间的主动权
C:寻找客户的主动权
D:上门推销的主动权
“我马上要去开会”这句托词既能让自己从被动的受话状态中摆脱出来，又能从容地进行准备。
下列不属于交换发生的条件的是（）。
A:只有一方有可能提供对另一方来说有价值的东西
B:每一方都有沟通信息与传送货物的能力
C:每一方都可以自由地接受或拒绝对方的供应品
D:每一方都有认为与另一方打交道是适宜或称心的
产品生命周期指产品的使用寿命周期。
影响邮政市场的因素十分复杂，由于各类客户用邮的目的不同、选择不同的市场，细分市场的（）也不同。但概括起来主要有二个方面，即居民消费市场细分标准，集团消费市场细分标准。
A:方法
B:标准
C:目的
D:目标
教育培训类客户就是指从幼儿园早期教育到高等教育的所有学校。
简述电视广告的优缺点。
消费者的很多需求显示出周而复始的特点，这体现出消费者需求的（）特征
以下关于零售类客户的表述错误的是（）。
A:利润空间越来越大
B:包括各种综合性的商场，专门经营电器、衣服等的专业性商场和连锁超市、便利店等
C:零售行业多种经济成份并存，包括国有、民营、合资、独资等
D:零售市场竞争激烈
first day cover的中文意思是（）。
A:信封
B:邮箱
C:首日封
D:明信片
市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的发展和变化趋势，从而为企业（）提供依据。
A:增加效益
B:实现目标
C:规划目标
D:有效决策
一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断
以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述错误的是（）。
A:newspaper报纸
B:marketing营销业务
C:parCel包裹
D:letter-postitem函件
保价邮件的保价费按保价金额的1%收取，每件最低收取保价费（）元。
澳大利亚的英文名称是（）。
A:Australia
B:France
C:Republic of Korea
D:Japan
只要安装了计算机杀毒软件，就能防止病毒的破坏。
以下选项中，签订与邮政企业有关的合同的，不适用《合同法》的一般规定的是（）。
A:买卖邮票合同
B:普遍服务邮件寄递合同
C:委托揽收特快专递邮件合同
D:邮政营销员与大客户订立的合同
以下选项不属于Excel窗口组成元素的是（）。
A:开始按钮
B:工作表标签
C:列号
D:行号
收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：（）和实地收集法。
邮政营销观念与一般营销观念相同，即企业所进行的一切活动都是为了更好的向用户提供服务，这就是（）的观念，
A:满足需求
B:用户第一
C:创造需求
D:顾客至上
邮政市场信息的作用包括：邮政企业内外协调的依据；（）。
A:邮政市场开始的目的
B:企业经营的前提
C:邮政市场调查的资料
D:邮政市场预测的基础
与集团公司建立战略合作关系的客户称为（）。
营销员要充分利用消费者的习惯心理，针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用邮政业务的消费习惯。
邮政市场预测包括哪些内容？
以下选项中，属于邮政通信任务的有（）。
A:担负着传递国家政令、公文的重任
B:是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式
C:是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带
D:担负着沟通各级党政军机关之间联系的重任
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