出自:烟草行业135工作法知识竞赛

消费者调研的目的是通过建立和维护面向（）的市场调研体系，了解本地消费者的（）及（），为需求预测、（）及品牌培育工作提供输入。
客户经理“135”工作法是以建立“（）”的新型客和关系为主线。
简述品牌经理“分析”作业的关键点。
市场经理如何向客户经理提出指导经营建议，督促实施过程？
新品牌和精准营销品牌周投放策略中的“价区”是（）。
在“135”工作法中客户经理的工作任务包括（）三个方面。
消费者调研分析报告的具体内容包括哪三个方面？
系统中哪些模块、内容、操作体现“提升”？（）
A:选择是否正常；
B:填写改进措施；
C:填写小结；
D:填写影响因素及趋势预判。
烟草商业企业所属的卷烟零售店，经营所有牌号规格卷烟的零售价格不得超过（）。
需求预测需要明确（）和（）。
A:品类
B:周期
C:时间
D:规格
品牌经理每月走访市场的时间不少于有效工作日的（）。
简述客户经理“实施”作业的工作要求？
新品上市后评估效果为（），应进入品牌（）。
辖区零售客户服务需求分析汇总表中信息需求包括？（）
A:行业、公司政策信息
B:新品信息
C:促销活动信息
D:消费者信息
客户经理在品牌培育方面的主要任务不包括？（）
A:品牌宣传推荐
B:品牌推广促销
C:生动化陈列
D:市场信息采集
市场经理如何组织客户经理完成品牌宣传促销等维护活动？
品牌经理应严格遵守保密制度，保守公司（）和（）信息。
A:文件机密
B:宣传促销招投标
C:商业秘密
D:工业企业保密
客户经理135工作法中，与零售客户建立“（）”的新型客我关系，是客户经理工作的灵魂和目的，也是服务营销上水平的本质要求。
简述客户经理在市场分析方面的主要任务。
市场营销环境的微观环境包括（）和（）六大因素。
卷烟经营中的“六不准”指的是什么？
品牌成熟期的经营策略？
评估以（）为周期开展。
品牌退出全省性市场的原则？
简述客户经理为做好“周小结”作业，应做好哪些准备工作？
协同管理包括（）四个部分。
客户经理个人形象的六要素指的是什么？
“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对其他客户，按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排，（）的客户每两周拜访一次。
A:20%
B:30%
C:40%
D:50%
电子结算流程的目的是明确零售客户订单通过银行开展（）的方式与方法，提高零售订单结算业务的（）、（）、（）。
评估品牌培育效果是否良好，需要关注重点品牌、低焦油品牌目标达成率，查看品牌在不同（）、不同（）等范围的市场表现。
A:县区
B:商圈
C:营销部
D:业态
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