出自:高铁列车员

根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（）。
A:标志明亮
B:标志明显
C:标志鲜明
D:标志醒目
根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明径路、票价、车次、（）。
A:发站和到站站名
B:座别、卧别
C:乘车日期
D:有效期
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自（）。
A:修改
B:删除
C:损毁
D:损坏
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车必须做到一次对标停车，无特殊原因，可再次移动列车。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（）以内的免费转送。
A:3kg
B:5kg
C:10kg
D:15kg
《动车组列车服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止，办理交接时行（）。
A:注目礼
B:致敬礼
C:举手礼
D:立正致礼
根据《铁路旅客运输管理规则》，编制旅客列车运行方案和列车运行详图时，应坚持以下几条原则（）。
A:先国际列车，后国内列车
B:先直通列车，后管内列车
C:先快车，后慢车
D:先长途，后短途
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：每次供餐广播的时长不应超过30秒，两次广播作业的间隔时间不少于10分钟。
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，印制企业根据路局收入部门审核后的客货票据请领单组织印制和寄送，并将包裹票号码等寄送信息及时通知票据请领单位；营业站段应在行包车站通知领取后（）内签回请领单甲、丙联。
A:十天
B:十五天
C:二十天
D:二十五天
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前（）向运行所在局客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。
A:30分钟
B:40分钟
C:50分钟
D:60分钟
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车至到站，但只能在票面发站或购票地车站办理。
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，更换票管人员时移交不清的，接收人可以拒绝接收，单位领导不得强行要求接替；未交清前，移交人不得离职；交接后发生的票据短少等差错由接收人员负责。
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，运输收入票据以一个制票窗口（制票机、补票机）为一个使用单元，使用时必须按规定的票种请领和使用，（）。
A:不得使用其它票据代替
B:不得由一个窗口集中办理请领，然后分窗口发放使用
C:不得跳号、多头、分联填写
D:不得提前加盖戳记
《动车组列车服务质量规范》规定，（）动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。
A:G字头跨局
B:G字头管内
C:D字头跨局
D:C字头跨局
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局（）。
A:客运调度
B:派班室
C:车站
D:客运处
《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号）规定：旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可采取（）等处致方式。
A:机车救援
B:动车组救援
C:换乘至热备动车组
D:其他旅客列车、停运
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。
根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车乘务组由（）组成。
A:客运工作人员
B:车辆及客运人员
C:客运、公安乘务人员
D:客运、车辆、公安乘务人员
根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入损失金额不足1万元的事故属于（）。
A:一般事故
B:大事故
C:重大事故
D:坏账损失
转发总公司运输局关于转发<民政部关于换发残疾军人证的通知>的通知（客管函〔2014〕79号）规定：新证换发工作自2015年1月1日开始，至2015年12月31日结束。换证期间，新旧证件均有效。从2016年1月1日起，旧证作废。
根据《铁路运输收入管理规程》，站、段的运输收入进款必须在收款次日（）前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。
A:零点
B:12点
C:18点
D:24点
根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输企业收入管理部门采取内部审核、实地稽查的方法，对运输收入资金运动及运输收入实现的全过程进行监督检查，以保证铁路运输收入的正确核收和完整上缴。
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：集团公司相关业务处室正（副）处长对所包保的旅客厕所每旬现场检查不少于一次。
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕230号规定：接班时应对音视频记录仪（）进行校正。
A:音量
B:分辨率
C:电池
D:时间
《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：可戴一副直径不超过3毫米耳钉，不得佩戴耳环、耳坠等饰物。
《动车组列车服务质量规范》规定，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（）”字形。
A:八
B:丁
C:V
D:一
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，劳动安全教育培训要以（）为依据，以相关法律法规、规章制度、劳动安全基础知识、典型事故案例等为主要内容。
A:《铁路劳动安全培训规范》
B:《铁路劳动培训规范》
C:《铁路安全培训规范》
D:《铁路劳动风险培训规范》
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，运输收入票据清点和验收时，凡内包装用透明塑料袋包装并塑封的票据，在拆封、拆袋前应先核对本数（卷数），本数（卷数）不符的不得拆封、拆袋。
上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（上铁客〔2017〕2号）规定，动车组列车给水（卸污）作业应严格按照路局公布的给水（卸污）方案执行，遇方案临时调整时，应由路局调度所另行通知。
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