出自:铁路客运值班员

因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
A:已收票价与已使用部分票价差额
B:已收票价与已乘区间部分票价差额
C:已收票价与未使用部分票价差额
D:全部票价
在列车时刻表中，“=”表示（）。
A:列车在该站通过
B:列车不经过此站
C:列车终到站
D:列车乘降所
《太原客运段客车停留存放管理考核办法》规定，各次旅客列车库内及外放停留期间必须由专职客运人员负责看管。对库停列车（）等工作进行交接、看护和保管，不得丢失和损坏。
A:卧具
B:备品
C:服务设施、设备
D:锅炉采暖管理
旅客进出站检票口，其在下列哪一项上应符合一定的规定（）
A:最多数量
B:平均数量
C:最小数量
D:数量
哪些行为属于“以票谋私”？（《铁路路风管理办法》第十三条）
车站收到除常备客票外的其他票据，应在（）天内凭封印按本清点，并将领单鉴收返回铁路局。
A:10
B:20
C:30
D:40
《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？
遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。
车站向银行送存进款时，日均现金收入超过（）元时应使用机动车辆送存银行。
A:5000
B:1万
C:1.5万
D:2万
行李、包裹到站发现重量不符应补收时，（）。
A:只补收超重部分正当运费
B:对超重部分按四类包裹补收运费
C:加收超重部分两倍运费
D:按该批或该件重量补收运费
设有分歧道岔的线路所通过信号机的显示意义是如何规定的？
列车验票时，应核对旅客所持原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。
迟交款计算收缴时间从应收该项费用之（）计算。
A:当日起至付款日止
B:次日起至付款日止
C:当日18点至付款日止
D:从第三天至付款日止
身高超过1.5米儿童持儿童票乘车应补收：（）
A:全程票价差
B:全价票价与儿童票价的差额
C:已乘区间票价差额
旅客列车发生火灾应急处置40个字是：立即停车、疏散旅客、迅速扑救、切断火源、设置防护、报告救援、抢救伤员、保护现场、协助查访、认真取证。
在军事运输期间，同一硬座车厢载有（）名以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。
A:50
B:60
C:70
D:100
齐客列车外包经营考核管理办法规定，外包销售人员必须持有效卫生（）本人身份证、客运颁发的（）公司派发的（）才能上岗。
A:健康合格证
B:上岗证
C:出乘单
D:发料单
在票面上（），未持规定的有关证明、证件或持伪造证明、证件的均视为违章使用乘车证
A:加添
B:涂改
C:转借
D:超过有效期限乘车
《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？
列车员始发前，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对车辆设备进行检查，发现问题填入（）并通知车辆人员处置。
A:检查记录
B:三乘检查记录
C:巡检记录
自动检票机（闸机）在识读二代居民身份证时所做的（）记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。
A:上车
B:下车
C:进站
D:出站
路风检查结束后，应向受检查单位通报检查情况。责任单位应在（）日内做出定性处理，并逐级上报查处结果。
A:10日
B:20日
C:30日
D:15日
外包售货员的“两证”指（）。
A:身份证
B:健康证
C:上岗证
D:派乘证
旅客位移模式由三部分构成，包括（）
A:始发地
B:位移
C:客流量
D:运载设备的旅行环境
E:终到地
铁路发生火灾的报警要求包括：（）。
A:讲清火灾发生单位、起火物、火势情况
B:指派专人到路口接应消防车，为其指示起火点和通过路线
C:立即拨打“119”火警电话
D:以上都是
二名旅客携带1.2米的儿童一名持用硬座客票（全2童1）要求变更使用软卧（2个铺位），应核收手续费（）。
A:10元
B:3元
C:2元
D:1元
列车上发生旅客人身伤害事故系因殴斗等治安或刑事案件所致，（）应在客运记录上签字。
A:列车长
B:当事人
C:列车乘警
对误撕的车票如何处理？
站、车广播应按规定的作业程序，每一班（趟）均应编制班（趟）计划。（）
《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，“因（）销售的食物造成旅客食物中毒的”，属于列车责任。
A:列车
B:餐车、售货
C:餐售
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