出自:殡葬资格证

2005年“五•一”前夕，神州胜景“涨声”一片。此轮涨价之举，各景点呈现出同一模式：涨价幅度高，有的甚至达到近20倍；听证会大多成了“涨价会”，民众所要听证的是涨多少的问题；公众与听证代表观点迥异，95%的网民不同意涨价，而代表几乎众口一词拥护涨价。主张涨价者陈述的理由不外乎是控制客流量、有利于保护、弥补维修资金缺口。然而质疑随之而来：景点成本不应由消费者负担；修缮资金应由政府投入；涨价不能从根本上抑制客流等。建设部的有关数据显示，我国部分风景名胜区的门票收入占其总收入的比例已经达到一半以上。根据调查，门票收入主要在两种用途中分配，即景区自收自支用于人员工资和纳入地方财政，只有很小的比例用于景区维护。与“涨声”形成鲜明对比的是杭州西湖景区坚持免票。而很多发达国家的著名风景名胜区，如美国的大峡谷也是免费的。风景名胜区（）
A:是一种免费品
B:是一种产权不清的稀缺资源
C:是一种稀缺的公共资源
D:是一种纯共享品
骨灰档案的社会意义表现在其本身已经成为一种真实的、积极向上的人生教材。
死者骨灰有哪些处理方式？
非正常死亡者的遗体或无名尸体火化，由（）以上公安部门出具火化通知。
A:县级 
B:地市级 
C:省级 
D:派出所
按每年6.6‰计算，全国每年死亡约（）万人。
根纳普的生命“通过仪式”模式分为三个主要过程_______仪式，_______仪式，_________仪式。
社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了（　）、人与社会、人与自然之间的关系。
A:人与人 
B:人与物 
C:个人与亲人 
D:同事与朋友
1990年，《殡仪馆等级标准》和（）的颁布，促进了殡葬事业单位的建设。
遗体是特殊的化学污染源但不是生物污染源。
票据填写的要素齐全、内容真实、数字正确、字迹清楚、（）、不错漏。
A:不潦草
B:不用英文
C:不用大写
D:不美观
心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有灵活的应变能力。
遗体单穴墓占地面积不得超过（）平方米，双穴墓不得超过6平方米；
A:3
B:4
C:4.5
D:5
殡仪服务是指人们为处理死者遗体、悼念死者和抚慰（）所提供的各种（）服务的总称。
A:丧属，殡仪
B:家属，殡葬
C:丧属，社会
D:家属，公益
殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。
殡仪消毒的主要内容有遗体消毒、殡仪车及遗体搬运用具的消毒、遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒、（）消毒等。
A:火化炉
B:停尸间
C:告别厅
D:瞻仰棺
法律、法规允许火葬的死亡人员，实行土葬。（ ）
在民间，人们选择墓地非常崇尚（）习俗。
在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。
殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设也可缺少的组成部分。
由于社会的进步，（　）的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。
A:民族习俗 
B:地方习俗 
C:风俗习俗 
D:宗教信仰
对于纸质档案，每个星期保证有（）次巡查，要对档案库房的空间作出恰当的确定。
A:一
B:二
C:三
D:四
骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的人性关怀，并延伸（　）的意义。
A:生存 
B:工作 
C:学习 
D:开发
报盈业务是指针对在仓储管理中（）的殡葬用品损耗填制盈亏报表，报领导批准的过程。
A:不合理
B:合理
C:合法
D:不合法
当前丧事活动有什么特点？
客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、（　）或理由。
A:观点 
B:意见 
C:刁难 
D:指责
殡葬服务设备使用管理的基本要求是要制订（）、使用和维修保养制度，并有专人负责技术安全工作，做到（），责任到人。
A:操作规范，严格管理
B:操作规程，坚持制度
C:操作流程，认真执行
D:操作规章，坚决履行
引导服务包括对殡仪服务对象的（）、殡仪服务内容的咨询和协助办理有关殡仪服务手续等。
A:就餐安排
B:住宿安排
C:全程陪同
D:迎送招呼
寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者得以安息，同时令生者得以慰藉。
临终关怀是指？
悼念活动策划书应是一份创意突出，而且具有良好的可执行性的活动开展指导书，并具有一定的写作格式。
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