出自:开店考试

诚信通用户在个人名片上是否可以使用个人名片？（）
A:可以
B:不可以
C:经过阿里巴巴同意可以
D:付费后可以
买家申请退货后，卖家必须在多长时间内处理申请，否则系统将默认同意。（）
A:36小时
B:24小时
C:48小时
D:60小时
速卖通支持的支付货币有： （）
A:巴西雷亚尔（BRL）
B:俄罗斯卢布（RUB）
C:英镑（GBP）
D:美金（US）
商品SKU的定义是什么？
无船承运人签发的提单是真实的有效的（）
A:无船承运人签发的提单是真实有效的
B:无船承运人签发的提单不是真实有效的
C:一级货代是可以承担承运人责任的
D:一级货代是不能承担承运人责任的
冻结店铺是指在一定时间内飞猪、淘宝网不展示机票商家发布的（）信息。
A:旅游
B:火车票
C:机票
D:高铁票
企业要想真正通过互联网创造价值，必须先要了解（）
A:货源
B:顾客
C:推广方式
D:支付方式
以下哪些商品不在延迟发货指定类目内（）
A:手机
B:定制与预售类商品
C:化妆品
D:童装
我收到了“收款不发货”的处罚，哪种情况处罚不能撤销
店铺以下哪个状态能在网站正常显示（）
A:营业
B:休店
C:冻结
D:初始化
淘宝排查发现指什么？
消费者投诉商家未提供预约安装服务的，消费者提供的凭证包括但不限于（）等。
A:现场照片
B:服务单据
C:旺旺聊天记录
D:商家口头承诺
虚拟商品指应属一级类目为天猫及淘宝网“（）”下的商品。
A:网络游戏点卡
B:网游装备、游戏币、帐号、代练
C:腾讯QQ
D:手机号码、套餐、增值业务
E:移动、联通、电信充值中心
F:网店、网络服务、软件
G:电影、演出、体育赛事
H:购物提货券、蛋糕面包
I:网络店铺代金、优惠券
J:休闲娱乐
K:超市卡、商场购物卡
L:餐饮美食
M:教育培训
N:婚庆、摄影、摄像服务
新房市场卖家入驻需提供哪些资质？
淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定（）
A:恶意评价
B:竞拍不买
C:发布违禁信息和滥发信息
D:虚假交易
根据《飞猪规则》，扰乱市场秩序且情节严重的，每次扣（）分。
A:六
B:十二
C:二十四
D:四十八
客观上当场验视商品条件有所欠缺的（如物流点自提、送货至楼下等），应当在签收商品后及时查验，若存在表面不一致的问题，可于48小时内提出主张并提供相关有效凭证（如图片、完整的拆包视频等），依据情形合理选择要求卖家提供维修、补寄、换货、退货等服务，若卖家无正当理由怠于或拒绝履行该等服务的，交易支持（）。双方另有约定的从其约定。
A:补发
B:延长收货
C:退货退款
D:补款
以下关于自荐商品提交的方法，正确的有（）
A:已下架的商品，无法报名特卖商城自荐商品
B:自荐商品提交后，可以在“待审核”页签中查看
C:创建商品时，直接选择“提交自荐商品”，点击“提交”，商品即进入待审核状态，等待折800招商人员审核
D:已下架的商品，或者保存到商品库的商品（状态为“已下架”），点击“上架”，将自动提交
在哪些情况下，折800会把商品设置为自荐商品（）
A:商品的好评率低于同类目均值或售后率高于同类目警戒值
B:转化率、日均订单量低
C:日均销售额及整体销售额情况不佳
D:以上都正确
我可以点击在旺旺主页哪个位置的按钮进入发布商机页面（）
A:上方“发商机”
B:左侧的导航条中
C:下方的软件百宝箱处
D:其他
在商品类页面发布的商品与所发布的类目或属性不符且造成严重后果的，删除该商品或信息，第三次每件扣（）分。
A:两
B:三
C:六
D:十二
怎么加入雇主保障（）
A:选择帮助中心——>加入雇主保障
B:点击“我是服务商”下拉选框中的“我的店铺”，选择加入雇主保障
C:点击“我是服务商”——>左侧导航栏“雇主保障管理”，选择相应雇主保障，按提示操作即可
D:点击我的品牌名，左侧导航栏“雇主保障管理”，按提示操作即可
（）是指自商户所接订单的买家期望送达时间截止时计，超过半小时以上未送达，造成用户投诉的行为。
A:日常违背承诺行为
B:店铺不当设置
C:扰乱市场秩序
D:配送延迟
拖欠淘宝贷款是指什么？
商家为阿里巴巴工作人员之关联人士且该阿里巴巴工作人员未依据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报，每次扣（）分。
A:六
B:十二
C:二十四
D:四十八
破损包退服务是指什么？
宝贝页浏览量
免费试用的交易，需要在多少时间内提供使用报告（）
A: 1个月
B: 2个月
C: 3个月
D:以上全部错误
店铺券的使用规则有哪些？
会员忘记支付宝账户名和密码，只记得手机号，告知会员用手机号码作为登录名找回密码即可 。
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