出自:中国移动市场营销

营业厅忙时：客户等候时间不超过（）分钟。
A:5
B:10
C:15
客户办理了存1000元送500元油卡活动，客户协议保底为80元/月。
移动电话有效计费时间为：（）。
湖南移动共包括哪些电子渠道？
使用最广泛的手机操作系统是？
（）是指移动梦网业务。
VIP客户申请备卡只能在哪里办理？
流量经营的三个基本步骤是？（）
A:换终端-推套餐-装应用
B:推套餐-换终端-装应用
C:装应用-换终端-推套餐
D:以上说法都不正确
移动会议电话有（）等好处。
A:参会人员位臵更灵活
B:通知参会手段多样
C:管理手段丰富
D:适用范围广泛
通过GPRS手机连接笔记本电脑上互联网的接入点17201。
中国移动针对入网时间1年以上的实名登记客户，根据客户的（）对客户的星级进行评定，每年1月和7月各评定一次，达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。
A:在网年数
B:月均消费
C:近半年来的欠费停机次数
D:品牌
以下哪些人员属于新型营业厅的自有人员？（）
A:厅经理
B:值班经理
C:营业员
D:手机俱乐部
目前湖南无线城市客户端可以缴纳（）费用。
A:水、电、煤气费
B:水、电、有线电视费
C:水、煤气、有线电视费
D:电费、有线电视费、水费
下面哪一项属于营业厅四比训练中的“比速度”的方案多（）
A:用户进厅后，对其进行关怀与引导
B:对操作系统进行演练
C:用户有长途需求，给用户推荐长途漫游包与88G3套餐
从心理学上人们对气泡的需求来分析，社交距离为（）。
虚拟移动专网（VPMN）是以（）为基础、基于（）的虚拟专网。
中国移动通信IP业务的接入号是（）/（）。
储值卡补卡后PIN码不变，PUK码变了。
根据SIM卡的尺寸，主要分为1FF、2FF、3FF、4FF四类。
处理事故的“三不放过”原则是：（）、（）、（）。
化妆的原则是（）。
A:淡雅
B:美艳
C:出众
D:个性
国际彩信目前可以发往的国家有（）
A:美国
B:澳门
C:台湾
D:新加坡
E:香港
储值卡补卡业务是即时生效的。
加大电子渠道宣传推广有利于（）。
A:分流公司营业压力
B:降低营销成本
C:提升客户体验与忠诚度
D:掌控渠道
关于如何节省流量，以下说法正确的是（）。
A:在流量监控中，限定每日使用流量
B:尽量避免下载安装来源不明的软件可节省流量
C:一些大的文件可以在PC下载后传回手机，这样可节省流量
D:可经常留意常使用的应用软件的常规流量
三频手机指的是哪三频？
VIP客户可免预存开通国际漫游服务。
电子渠道5类12项业务包含哪5类？
简述第3代移动通信的特点。
所有手机应用下载站服务人员统一使用（）手机助手为客户进行手机应用软件安装。
A:豌豆荚
B:MM手机助手
C:91手机助手
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