康业服务员 - 自考题库

出自:康业服务员

以下是属于变动成本费用的是（）
A:管理费
B:广告宣传费
C:财务费
D:工资福利

康乐活动分为（）
A:康体项目
B:运动项目
C:娱乐项目
D:保健美容项目

简述量贩式歌厅有哪些特点。

简述高尔夫球运动的特点。

康体项目有哪些特点？并请举例说明。

康乐部的首要任务是满足顾客在（）方面的需求。
A:娱乐
B:安全
C:健康
D:卫生
E:社交

康乐活动是在闲暇时间进行的，它是一种（）
A:非职业性的业余活动
B:职业性的业余活动
C:专业活动

康乐环境与气氛质量控制的范围？

什么是芳香疗法。

康乐在现代社会中的作用？

客人投诉的心理有（）
A:求尊重的心理
B:求宣泄的心理
C:求补偿的心理
D:求公平的心理

温泉按照按泉水涌出方式来分：（）和（）

简述桑拿浴服务的要点和注意事项？

什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成？

康乐部组织机构的欧美模式一般将康乐部与（）平行，设置为一线营业部门。
A:客房部
B:前厅部
C:餐饮部
D:酒水部

饭店康乐经营的市场特征有哪些？

（）是社交舞中历史最悠久的舞种。
A:华尔兹
B:探戈
C:狐步
D:快步舞

首页 <上一页 1 2 3 4 下一页> 尾页