出自:电力职工应知应会

电力投资者对其投资形成的电力，享有什么权利？
当我们的服务人员收验电表时该怎样说？
如何理解客户服务与企业形象的关系？
用电检查人员进入用户进行用电安全检查，应当出示有关证件。
电力供应与使用双方应根据平等自愿、协商一致的原则签订供用电合同，确定双方权利、义务。
什么是紧急缺陷？
充换电设施运维人员报送信息类别主要包括（）。
A:日常运营信息
B:缺陷及异常信息
C:故障信息
D:应急事件信息
E:客户意见反馈
农村配电台区变压器的设置原则是什么？
国家电网公司开展“爱心活动”、实施“平安工程”的主要目标是什么？
《供电营业规则》对违约用电行为及相应的违约责任有何规定？
供电企业供电的额定频率为直流50赫兹。
什么叫中性点、零点和中性线？
调换电能表和表尾线应注意事项是（）。
A:先拆电源侧
B:先接电源侧
C:先拆负荷侧
D:先接负荷侧
用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按什么规定退补相应电量的电费？
《供电服务监管办法》对供电企业实施电力需求侧管理有何要求？
当触电者触及高压带电设备时，如何将其脱离电源？
如何正确使用ZC-8型接地摇表？
10KV可然油浸式变压器外部与变压器室墙壁和门的最小净距是多少？
私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。
员工在工作中出现差错时，应怎样做？
什么是暂停？
电费违约金能否重复计算？
下列措施（）可预防高空坠落身亡。
A:登高作业前应检查杆根，并对脚扣和登高板进行承力检验
B:登高作业应使用安全带，安全带应系在牢固的构件上
C:正确选择攀登路线；严禁接入其它任何电气回路
D:在有经验的人员的指导和监护下作业
E:上下杆塔前应对周边环境进行观察，防止高空坠物和野蜂侵袭
对10千伏及以下电压供电的用户，应有专用的电流与互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线。
《合同法》对用电人安全用电的义务有何规定？
电话应当时刻保持畅通，一般来说电话铃响几声内要接听？
什么是以“三铁”反“三违”？
负荷容量为315kVA以下的计费用户、供电企业内部经济技术指标分析、考核用的电能计量装置属于几类电能计量装置；单相供电的电力用户计费用电能计量装置属于几类用户？
供电营业规则第四十一条规定：除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功因数，应达到何种规定？
客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？
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