出自:公交车售票员

图管理信息系统包括（）
A:视频会议
B:1个图像管理信息中心、9个图像信息管理分中心
C:公交场站、中途站和车内视频监控
D:公交专用道路实时监控及智能识别抓拍系统、车内抓拍设备等
车厢内设有儿童购票标尺为（），便于乘务员观察和掌握儿童购票的情况和标准。
A:1米2
B:1米3
C:1米4
D:1米5
“准点发车，按站停车，正点运营”是《乘务人员工作守则》第一条内容。（）
各专业所使用的管理规定，属于质量管理体系中的（）。
A:作业指导书
B:管理手册
C:工程序文件
D:记录文件
车辆进入首、末场站待发时，将车辆停放到待发区指定位置，密切关注（）和车载设备的时间进行发车。
A:场站钟表
B:车队队长要求
C:发车显示屏
D:场站管理员
违章抓拍仪可以监督司机不文明驾驶行为。（）
根据《公交集团公司重特大生产安全事故和突发事件应急救援方案》内容规定，事故事件实行按等级处置原则，即特别重大生产安全事故及突发事件由集团公司按照本方案处置。（）
酒精测试仪在使用过程中，应注意（）、刷卡时是否有屏幕显示及声音提示、酒测完成后是否有屏幕显示及语音提示信息工程序是否获得酒精测试数据，若不正常应及时报修。
A:酒精测试仪的刷卡状态
B:酒精测试仪的放置位置
C:酒精测试仪的放置方向
D:酒精测试仪的使用条件
在规定的实验条件下，引起物资持续燃烧的最低温度称为（）。
在使用软硬件过程中，如果发现软硬件设备出现问题应（）
A:上报给各车队信息统计员
B:上报给各车队队长
C:咨询有经验的员工自行解决
D:上报给各车队是主管人员
在运营过程中，驾驶员应按规定速度行驶。如遇故障、事故、纠纷等突发情况，必须按照规定通过车载定位设备键盘及（）两种方式，向车队管理人员和线路调度员汇报情况。
A:车载广播
B:电话
C:语音通话
D:短信
多血质乘客易于适应环境的变化，善于交际，待人接物说话率直。（）
“阻碍执行紧急任务的消防车、救护车、工程救险车、警车等通行的”属于妨碍社会管理的行为。（）
调取录像单分公司信息中心下发后即可调取。（）
公交集团的最终奋斗目标是（）。
A:提升社会效益
B:建设人民群众满意公交
C:提升经济效益
D:满足政府需求
乘务员使用的语言的基本特点和要求包括（）。
A:文明礼貌
B:简单生动
C:准确清晰
D:富有情趣
公交企业是（）服务企业，乘务员在运营生产中发挥着主力军的作用。
A:社会性
B:盈利性
C:经营性
D:公益性
老年乘客可以在双层车上层乘坐。（）
“让更多人享受更好的公共出行服务”是（）。
A:企业目标
B:企业使命
C:企业信条
D:企业精神
开启场站设备时，首先要开启触摸查询机。（）
在车厢内哪些不属于提示标志（）
A:老幼病残孕专座
B:请勿倚靠
C:请勿手扶
D:主动投币
七项规范》中规定女员工短发须梳理整齐，长发过肩须束起。（）
争创公交优质服务车组的基本条件（）
A:政治思想好
B:车厢服务好
C:安全运行好
D:车辆整洁好
目前可以免费乘坐北京市内公共汽电车的有效证件有：残疾人证、离休老干部荣誉证、解放军（武警）士兵证、伤残军人证、人民警察伤残证、（）和北京市老年人优待卡。
A:学生证
B:老年证
C:北京市见义勇为人员乘车证
D:现役军官证
"Please be careful，the bus will make a tuma head"翻译成中文为（）。
A:前方车辆将要拐弯，请您扶好坐好
B:请照看好您的包裹
C:这辆车是直达车，请您扶好坐好
D:前方遇有堵车，请您耐心等待
司机和售票员刷卡时在听到（）.后方可离开，若不正确应立即告知调度员
A:刷卡机正确提示音
B:发车提示音
C:车队队长提示
D:调度员提示
车载硬盘录像机可记录事件发生时现场的视频和音频。（）
指引提示标志，是对乘客起到提示、指引作用的标志。一般由（）和相关图形组成。
A:蓝底白字
B:白底蓝字
C:红底黄字
D:黄底红字
收钱不撕票或多收钱少撕票属于（）。
A:票务过失
B:违反票务制度
C:严重违反票务制度
D:一般违反票务制度
乘客信息服务是公交信息化建设的核心内容。（）
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