出自:烟草营销师

所谓市场细分，是指企业按照消费者的一定特性，把原有市场分割为（）子市场，以用来确立目标市场的过程。
A:一个
B:两个
C:三个
D:两个或两个以上
有了清晰的（）战略，各品牌的定义范围以及相互关系就能明朗化。
A:市场细分
B:消费者分类
C:品牌组合
D:零售终端分类
市场预测的准备阶段一般包括确定预测组织、确定预测目标和制定预测计划三方面的内容。
下列卷烟零售户的销售行为（）视为批发行为。
A:张某一次销售65条卷烟
B:王某一次销售49条卷烟
C:李某一次销售50条卷烟
D:孙某一次销售39条卷烟
运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）
A:收集、整理资料，编制时间数列
B:确定趋势变动形态
C:选择预测方法
D:确定预测值
“343”终端陈列法是指“3”种卷烟陈列方法，“4”种卷烟陈列模式和“3”种卷烟推介方式。（）
从发展趋势来看，重点品类、潜力品类的品牌规格组合数量应为（）提供更多选择。
A:消费者
B:市场
C:商业企业
D:卷烟零售客户
营造组织管理的目标包括（）。
A:对市场需求作出快速反应
B:使市场营销效率最大化
C:代表并维护消费者利益
D:提高客户满意度
在著名的波士顿矩阵中，一个经营多种业务的企业可以按照（）将自己的业务分为四类：瘦狗类、问题类，明星类和现金牛类。
A:市场增长率
B:产品利润率
C:相对市场份额
D:产品上柜率
档案质量是档案信息资源建设的生命线。（）
《申请材料接收凭证》应由受理机关经办人员和申请材料提交人共同签字或盖章。
除了可以按业态、销量大小、诚信度等标准进行不同类型客户的销售分析外，还可以按以下什么维度进行分析？（）
A:经营规模
B:经营能力
C:合理定量标准
D:发展潜力
卷烟品牌无形属性包括（）。
A:品牌个性
B:品牌广告语
C:品牌文化
D:品牌名称
客户价值评估结果主要应用于（）。
A:资源分配
B:服务监测
C:服务项目的设计
D:服务提供
应用服务蓝图工作技巧的步骤主要有（）。
A:将服务所包含的各项工作内容以流程图的方式划出来，使整个服务过程能够清楚、客观地展现出来
B:将那些能够导致服务失误的环节找出来，并进行列表
C:确定服务执行标准和规范，这些标准和规范要能够体现企业的服务质量保准
D:找出卷烟零售客户能够看见、可以判别服务水平的证据，将每一个证据都视为企业与卷烟零售客户的服务接触点
按客户行为特征分类，一般根据（）来分。
A:按零售客新品户定货行为进行分类
B:根据零售客户对新品营销支持程度进行分类
C:按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分
D:在制定系列忠诚度评价指标后，按照忠诚度大小进行分类
内在诉求难以直接调研，通常调研的是消费态度、生活方式和（）。
A:行为习惯
B:购买满意度
C:消费场所
D:购买用途
在工商协同品牌评价的评价指标中，下列属于营销行为规范评价指标的是（）。
A:产品动销率
B:合同履约率
C:断货情况
D:品牌创新能力
烟草专卖准运证的有效期限，公路运输最长不得超过（）天，其他运输方式最多不得超过（）天。
A:5；10
B:10；20
C:20；30
D:30；40
按照规定的程序拍卖执法部门没收的走私和非正常渠道进口的烟叶，（）有资格参加竞买。
A:中国烟叶生产购销公司
B:省级烟叶生产购销部门
C:市级烟叶生产购销部门
D:普通企业
品牌生命周期识别方法中，类比法可以用来进行品牌生命周期的判定，对于卷烟品牌来说，类似性一般以（）为依据。
A:消费者
B:零售客户
C:价格
D:产品
在企业内部，各部门的总结报告都需流转一份到相关监测部门留底备份，这是信息收集中的（）。
A:内部信息传递
B:工作信息记录
C:外部信息传递
D:工作信息汇报
定性预测方法主要依赖于预测人员的经验、知识和综合分析判断能力是常用的市场预测方法。
确定变量问有无相关关系，是相关分析也是回归分析的（）。
A:主要目的
B:前提
C:主要内容
D:结果
为保证两次进货间隔期内经营正常进行而建立的处于经常周转形态的卷烟库存储备，称为（）。
A:安全库存定额
B:经常库存定额
C:季节库存定额
D:最高库存量
再购率是上期订货后本期又订货客户数与（）的比例。
A:上期订货客户数
B:本期订货客户数
C:上期未订货客户数
D:本期未订货客户数
加权算术平均法中权数设置的原则是，离预测期近的数据，给予权数（）。
A:较小
B:较大
C:权数相同
D:没有要求
问卷可多使用专业名词。
（）才是最重要的公平。
A:最大限度地满足零售客户利益
B:最大限度地满足消费者利益
C:最大限度地满足国家利益
D:最大限度地满足货源供应
在品牌选择和培育上突出重点工业企业和全国重点骨干品牌，遵循（）的品牌选择路径，保障每个品类中有3个左右重点品牌，促进资源优化配置，合理规划品牌培育和发展空间。
A:重点企业—重点品牌—重点规格
B:重点规格—重点品牌—重点企业
C:重点品牌—重点规格—重点企业
D:重点企业—重点规格—重点品牌
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