出自:银行卡从业人员专业认证

以下哪些属于账户安全信息管理的重点内容（）
A:建立账户信息安全管理制度体系
B:访问控制
C:系统安全管理
D:以上全部
在银行卡客户服务体系中，对营业网点的管理体现在（）
A:在定位上，不再局限于作为处理客户交易的场地，其营销的角色越来越重
B:在分布上，由于成本与效益的考虑，许多银行也做了更多理性的分析
C:对于网点的形象和装修也有很多概念上的转变
D:以上都对
中国银联目前与发卡机构、收单机构间的清算渠道包括（）
A:大额支付系统
B:小额支付系统
C:网银
D:人行外币支付系统
以下哪些措施可以防范伪卡欺诈（）
A:添加卡片校验码
B:增加其他交易验证要素
C:限制交易时间
D:加强交易监控
在银行卡客户服务体系中，按照生命周期，可将客户分为（）
A:普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户
B:低风险客户、高风险客户、贷后管理客户
C:高价值客户、低价值客户
D:潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
跨行交易资金清算采用日终轧差、净额清算方式。跨行交易清算资金主要包括（）
A:交易本金
B:手续费
C:网络服务费
D:品牌费
在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）
A:自助语音、ATM服务渠道
B:网上银行、网站查询及网点
C:纸质账单和电子账单
D:电话人工和自助短信
移动支付的发卡类产品的主要风险包括（）
A:虚假申请
B:伪卡风险
C:账户盗用风险
D:用户套现
以下属于远程支付模式的是（）
A:短信支付模式
B:手机客户端支付模式
C:NFC-SIM支付模式
D:苹果皮支付模式
信用卡发卡机构面临的最主要风险是（）
A:信用风险
B:欺诈风险
C:操作风险
D:合规风险
国际银行卡产业在发展阶段呈现出哪些特点（）
A:产品快速发展
B:风险管理能力增强
C:多功能支付
D:政府政策促进
在银行卡客户服务体系中，如何对网上银行与手机银行进行管理（）
A:丰富业务品种，完善功能
B:加强营销宣传，引导客户使用
C:提高安全性和稳定性，提供在线支持
D:以上都对
目前发卡机构主要使用的处理模式是以下哪种授权方式（）
A:联机授权
B:脱机授权
C:发卡机构授权
D:代授权
关于商户页面无跳转支付模式，说法正确的是（）
A:首次支付仍需跳转银联页面进行开通
B:首次支付无需跳转银联页面进行开通
C:非首次支付，输入或选择银行卡，凭短信验证码进行支付，无须跳转
D:非首次支付，仍需跳转银联页面，输入或选择银行卡，凭短信验证码进行支付
当网络线路中断或者联机交易信息传送出现故障时，一般会采用以下哪种授权方式处理（）
A:联机授权
B:脱机授权
C:发卡机构授权
D:代授权
国内移动支付主要经过的三个阶段为：（）第一代移动支付业务，（）的第二代移动支付业务，（）第三代移动支付业务，以下填入顺序正确的是（）
A:以短信和语音模式为主，基于“WAP和手机客户端软件”，基于智能卡
B:基于“WAP和手机客户端软件”，以短信和语音模式为主，基于智能卡
C:基于智能卡，基于“WAP和手机客户端软件”，以短信和语音模式为主
D:基于智能卡，以短信和语音模式为主，基于“WAP和手机客户端软件”
在以下的网络交易中，可以一定程度上保证买家利益，减少风险损失的是（）
A:商户直联网银模式
B:网关支付模式
C:直付模式
D:延迟支付模式
一般而言，发卡机构发卡前对市场分析主要是分析哪些内容（）
A:经济
B:人口规模
C:人口特征
D:消费市场
互联网支付的产业链包括（）
A:银联业务体系
B:运营商
C:监管机构
D:安全认证
E:商户
F:和消费者
在互联网支付模式中，通过“银行卡信息+手机短信验证码”的组合信息进行支付的方式是（）
A:认证支付
B:快捷支付
C:储值卡支付
D:网银支付
在银行卡客户服务体系中，成熟期客户更希望得到哪些服务（）
A:实时了解账户的情况以增加用卡的安全性
B:希望能够提高业务办理效率
C:更注重发卡行的增值服务，如贵宾通道、专属理财空间等
D:机场贵宾礼遇、就医绿色通道以及高尔夫球畅打等权益服务
银行卡组织与盈利性机构合作发型的卡称作（）
A:联名卡
B:认同卡
C:芯片卡
D:信用卡
以下关于对标准借贷记金融IC卡产品的描述，不正确的是（）
A:是一种全新的、高安全的支付手段，可以完全取代磁条卡
B:支持大额交易
C:增加了脱机数据认证
D:对交易的控制完全取决于与发卡行的联机过程
在互联网银行卡交易中，资金是先从买方账户转到第三方支付平台的账户，待买方确认收到货物后再从第三方支付平台账户转入卖方账户的支付模式是（）
A:网银实时支付模式
B:网银事后支付模式
C:虚拟账户直付模式
D:虚拟账户延迟支付模式
在银行卡客户服务体系中，对电话银行的管理体现在（）
A:银行加强对自助语音服务方式的应用
B:银行不断提高人工服务的水平
C:不断优化流程，提高客户服务效率
D:以上都对
银行卡的风险类型包括（）
A:信用风险
B:欺诈风险
C:操作风险
D:合规风险
目前国内借记卡最主要的欺诈形式是（）
A:转账欺诈
B:伪卡欺诈
C:账户盗用欺诈
D:非面对面欺诈
发卡机构进行授权运作往往需要遵循一定的处理原则以保障业务的正常运作，这些原则是（）
A:收益与风险平衡原则
B:安全与便利平衡原则
C:收单机构是授权责任主体的原则
D:索权和授权信息保密性原则
借记卡业务的主要盈利来源是（）
A:存贷利差
B:交易交换费
C:年费
D:服务手续费
金融IC卡中的电子现金应用的特点包括（）
A:余额不能大于1000元，能够将卡内余额控制在较小的范围内
B:先充值再使用，不允许透支，无借贷风险
C:不适合于无联机条件、需要较快交易速度的场景
D:可以为商户节约联机费用，因此成本低
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