中级经济师旅游经济专业知识与实务

出自:中级经济师旅游经济专业知识与实务

关于PDCA管理法应注意的问题，下列说法正确的有（）。
A:PDCA管理法必须按顺序进行，四个阶段的七个步骤既不能缺少，也不能颠倒
B:PDCA管理法必须在饭店各个部门、各个层次同时进行，方能有效
C:通过企业、部门、班组PDCA循环的一环扣一环，把整个企业的质量管理有机地结合起来
D:内层的PDCA循环是外层PDCA循环的依据，外层的PDCA循环又是内层PDCA循环的具体化
E:PDCA循环不是简单的原地循环，每循环一次都要有新的更高的目标

导致宾客投诉的原因可能是（）的过失，也可能是（）的主观因素

旅游经济结构的高度化表现为（　）
A:旅游企业完全竞争
B:旅游企业网络化
C:旅游企业小型化
D:旅游企业地方化

饭店集团的优势有：（）
A:广告优势
B:经营管理优势
C:知名度优势

饭店应按怎样的顺序进行利润分配？

中国饭店集团发展存在的主要障碍有（）。
A:思想障碍
B:产权障碍
C:市场障碍
D:资金障碍
E:政策障碍

金钥匙服务理念的核心不包括（）
A:用心极致
B:先利己，后利人
C:满意加惊喜
D:想客人之所想，想客人之所未想

对旅游目的地来说，旅游需求的地域指向性表现为（）。
A:不同的国家和地区有不同的社会风俗习惯
B:旅游目的地在不同的季节有不同的吸引力
C:同一时段内旅游冷点地区和热点地区并存
D:不同旅游者需要的旅游设施存在明显差异

对于旅游产业产品生产脆弱性的表述错误的是（）。
A:旅游产品生产具有周期性波动
B:旅游产品生产的短期波动是可以完全消除的
C:目前缺乏对旅游产品生产的宏观控制能力
D:旅游产品生产的长期或短期波动幅度可以减少

某房地产公司自筹资金20亿元，在某地兴建了一家五星级度假饭店，并将该饭店交由我国某饭店管理公司管理，据此，该房地产公司于该饭店管理公司的关系为（　）
A:合作经营
B:直接经营
C:委托经营
D:特许经营

个性化服务

（）是饭店运作的终极目标，饭店追求的最高境界的评价

旅行社核心竞争力最突出的特点是（）。
A:价值增值性
B:独特性
C:不可仿制性
D:延展性

饭店人力资源管理，是指为了实现饭店企业的目标，对人力资源的获取、利用与开发等进行（）的活动。
A:计划
B:组织
C:领导
D:协调
E:控制

简述奖金的主要特点

旅游经济运行的主体条件是（　）。
A:文化修养
B:身体状况
C:闲暇时间
D:可自由支配收入

某汽车货运公司是当地一家具有合法经营资格并持有经营公路货物运输营业执照的现代运输企业，2007年统计资料如下：平均车辆数80辆，平均吨位5吨，工作车日23360车日，平均车日行程200公里，载运行程280.32万公里，完成货物周转量1261.44万吨公里。该公司为了占领激烈竞争的货物运输市场，决定实行合同运输战略，2008年与某生产企业签定了包括提供运输劳务的数量、质量以及运价等内容的煤炭货物运输合同，全年合同运输任务为25万吨，平均运距为60公里。根据上述资料，回答下列问题：

第1题，共1个问题
(单选题)该公司2007年车辆工作率为（　）。
A:70％
B:75％
C:78％
D:80％
E:90％

关于职业锚的特征，下列表述错误的是（）。
A:职业锚以员工习得的工作经验为基础
B:职业锚是个人同工作环境互动作用的产物
C:职业锚是静态的，因而具有较强稳定性
D:职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合

游客人均消费额是指一定时期内游客消费总额与旅游人次之比，一般情况下它与（）同向变化。
A:人均停留天数
B:旅游人数
C:旅游人次
D:旅游开支

作为旅游行业管理主体之一的协会应该（　）。
A:以政策手段为主
B:以协调手段为主
C:实施调控性管理
D:实施自律性管理
E:以服务为主

下列对旅游供给弹性系数测算结果的分析，正确的有（）。
A:旅游供给弹性系数大于1，表明旅游供给是富有弹性的，这时的供给曲线是一条穿过横轴的向右上方倾斜且较陡峭的线
B:旅游供给弹性系数小于1大于0，表明旅游供给缺乏弹性或弹性小，这时的供给曲线是一条穿过横轴的向右上方倾斜且较陡峭的线
C:旅游供给弹性系数等于l，说明旅游产品价格一定幅度的变化会引起旅游供给量以同一幅度变化，这时的供给曲线是通过原点的一条与横轴成45度角且向右上方倾斜的线
D:旅游供给弹性系数等于0，说明该旅游目的地的旅游供给完全无弹性，即无论旅游价格发生怎样的变化，旅游供给量始终维持不变
E:旅游供给弹性系数等于0时，这时的供给曲线是一条平行于横轴的直线

第1题，共1个问题
(单选题)该公司2007年车辆实载率为
A:50％
B:52％
C:54％
D:55％
E:60％

我国旅游业的发展是从接待国际入境旅游开始起步，逐步建立起较为完善的旅游接待体系。随着国家经济实力增强，人民生活水平提高，国内旅游与出境旅游也已经形成一定规模。据最新统计报告显示，2000年我国接待入境旅游者8344万人次，旅游外汇收入162亿美元,美元：国内旅游者人数达7.44亿人次，国内旅游收入3175亿元人民币；出境旅游者达1047万人次。但据可比较数据，1998年，我国接待入境过夜旅游者人数与法国相差4493万人次，国际旅游收入仅及美国的18％；国内旅游收入只及国际旅游收入的2.2倍，与国际水平的8倍相差很大。我国理想的旅游发展格局的基础是（　）。
A:入境旅游
B:出境旅游
C:国内旅游
D:边境旅游
E:入境旅游与国内旅游

对旅游经济效益的分析，可以从（）方面进行。
A:层次
B:布局
C:时序
D:成本
E:资源

餐饮管理人员主要通过现场征询、设置意见书、（）等途径掌握顾客的需求。
A:问卷调查
B:文件分析
C:文献研究
D:网上查询

一般来说，编制定员应既要符合（）的原则，又要保障饭店的正常运转和员工的身心健康。

一般而言，价格变化幅度越大，旅游需求变化的幅度（）。
A:越大
B:越小
C:不变
D:难以确定

首页 <上一页 37 38 39 40 41 下一页> 尾页