出自:旅游法知识竞赛

根据《消费者权益保护法》的规定，还有以下机构和组织有权受理和处理旅游纠纷（）
A:各级人民政府
B:各级行政工商管理部门
C:消费者协会
D:旅游经营者
仲裁的法律特征体现在（）
A:一裁终局性
B:排斥起诉性
C:仲裁结果具有法律效力
D:仲裁裁决的强制性
旅行社质量保证金是用于（）时，造成旅游者经营权利损失，旅行社不承担或无力承担赔偿责任时对旅游者进行赔偿。
A:旅行社因自身过错为达到合同约定的标准
B:旅游者在旅游期间发生人身意外事故
C:旅行社服务为达到国家或行业规定的服务标准
D:旅行社破产后造成旅游者预交的旅行费用受损失
旅游安全一般事故，是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（）者。
A:1万元以上
B:1万元至10万元（含1万元）
C:5万元以下
D:20万元以下
旅游投诉的调解主体是（）
A:双方当事人
B:投诉者
C:被投诉者
D:旅游行政管理部门
下列仲裁协议无效的情形的是（）
A:所约定的仲裁事项超出法律所规定的仲裁范围
B:无民事行为能力人订立的仲裁协议
C:一方采取胁迫手段，迫使对方订立仲裁协议的
D:限制民事行为能力人订立的仲裁协议
旅行社未经许可经营旅行社业务，可由哪些下列机关进行查处？（）
A:人民政府
B:旅游主管部门
C:工商行政管理部门
D:综合执法部门
省级旅游局应当自收到申请领取导游证之日起（）内，颁发导游证。
A:7日
B:15日
C:15个工作日
D:30日
东方公司得知国外某公司求购中国仿古家具，遂与该公司联系洽谈出口家具业务。双方经协商，确定了合同的内容。但因为东方公司无出口权，所以委托明珠外贸公司代理该批家具出口业务，并将此情况通知了国外某公司。明珠公司按照东方公司与国外某公司事先确定的合同内容以自己的名义与该外国公司签订了中国仿古家具出口合同。为履行该合同，东方公司委托某工艺美术研究所研究员胡某为该批家具设计图样，但合同中没有约定该设计方案著作权的归属。胡某按要求如期完成了设计任务，将设计图纸交给东方公司。东方公司与长江、黄河两家具厂签订了加工家具合同，由长江厂、黄河厂共同承接该批家具加工工作，二厂各自承担的部分由二厂自行约定。合同约定：由东方公司提供所需木料和图纸，并约定加工期为每批木料运到后三个月。随后，东方公司又通过信函与南方公司达成协议，由南方公司向东方公司供应特定规格木材若干方，履行期限为双方签订书面确认书之后六个月内，分三批交货；全部木材运到后10日内付款。双方尚未签订确认书，南方公司即将第一批木材通过铁路发运往东方公司所在城市，并发电报告知东方公司装运日期。木材运到，东方公司及时提货，验收后交给长江、黄河二厂，长江、黄河二厂随即开始加工。长江厂如期完成了工作，并经东方公司检验合格。黄河厂在加工过程中，发现部分木材规格与图纸要求不符，遂通知东方公司更换木材或者修改图纸。等候东方公司答复期间，黄河厂因为场地狭小，将不合格部分的木材存放在邻近小学的操场上，由该小学无偿代为保管。10天后，该小学失火，木材全部被焚毁。黄河公司已完成加工的家具经东方公司检验大部不合格。此时，东方公司得知南方公司发运的第二批木材在运输途中失火被焚毁。东方公司立即要求南方公司补交第二批木材和第一批木材不合格的部分，否则即解除合同。南方公司拒绝东方公司的要求，并且要求东方公司立即支付前两批木材价款，并宣布在收到价款之前中止履行第三批木材。由于合同约定的履行期已满，南方公司尚未发运第三批木材，东方公司认为出口合同已经无法如期履行，即通知明珠外贸代理公司要求外方延长合同履行期，遭外方拒绝。设本案所涉及合同都适用《中华人民共和国合同法》，现问：关于在运输途中焚毁的部分木材，下列表述正确的是（）
A:如失火原因无法查明，则承运人应当对南方公司承担责任
B:如失火原因无法查明，则承运人不对南方公司承担责任
C:如失火是因不可抗力造成，则损失由东方公司承担
D:如失火是因不可抗力造成，则损失由南方公司承担
《旅游安全管理办法》规定“重大旅游突发事件”的范围是什么？
旅游主管部门接到听证申请后，应在听证（）日前，将举行听证的时间、地点、主持人等事项，书面通知当事人。
A:3日
B:7日
C:10日
D:15日
旅游案件调解时，应当坚持的原则是（）
A:尽量调解原则
B:平等互利原则
C:调解自愿原则
D:诚实守信原则
旅游合同的变更就是对合同内容的全部改变。
导游员从事劳动的目的（）
A:满足游客吃住行游购娱等方面的需求
B:满足个人的生活需要
C:维护旅游景点的形象
D:为促进地方经济发展服务
旅游仲裁是属于（）
A:国际仲裁
B:临时仲裁
C:机构仲裁
D:国内仲裁
受理机构在接到投诉后的处理方式是？（）
A:有理由的予以处理，没有理由的不予理睬
B:及时进行处理
C:不属于部门职权范围的，移交有关部门处理
D:移交或处理结果应告知投诉者
同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，旅游者不能分开购买。
景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，（）应对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。
A:旅行社
B:景区、住宿经营者
C:监管单位
D:旅行社和景区、住宿经营者
旅行社设立服务网点应当是（）
A:不具备独立法人资格
B:只能在注册地的市、县行政区域内设立
C:为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务
D:其设立不受地域限制
调解协议书与旅游投诉管理机关的处理决定具有同等法律效力。
旅游经营者在针对下列哪些主体必须要采取安全保障措施？（）
A:老年人
B:未成年人
C:残疾人
D:病人
国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加强______。（）
A:旅游基础设施建设 
B:旅游公共服务 
C:旅游品牌建设 
D:旅游形象推广 
E:旅游质量提升
根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游者在旅游活动中应当注意哪些事项？（）
A:遵守社会公共秩序和社会公德
B:尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰
C:爱护旅游资源，保护生态环境
D:遵守旅游文明行为规范
办理外国旅游者入境签证事宜的部门是（）
A:中国政府驻外使领馆
B:外交部授权的其它驻外机关
C:公安部及其授权的其它机关
D:外交部及其授权的其它机关
旅游合同的特征有哪些？（）
A:当事人一方的恒定性
B:旅游合同标的的特殊性
C:旅游合同是双务、有偿、诺成合同
D:旅游合同属于无名合同
导游孙某在带一个以信仰伊斯兰教为主的新疆地区旅游团去北京旅游的途中，恰逢“9.11”事件发生，孙某在车上便对伊斯兰教进行攻击和谩骂，使旅游团中客人极为不满，并到旅游行政部门投诉。据此，孙某应受到（）处罚。
A:扣除4分
B:扣除6分
C:旅游行政管理部门批评教育
D:扣除8分
旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，出现什么行为要依法承担赔偿责任？
中国公民在国外申请护照和其他证件，应当向中国驻外的（）提出申请。
A:外交代表机关
B:领事机关
C:大使馆
D:外交部授权的其他驻外机关
调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为，具有（）的特点。
A:强制调解
B:尽量调解
C:双方调解
D:调解自愿
导游员分为（） ①初级 ②中级 ③高级 ④特级
A:①②③
B:①③④
C:①②③④
D:②③④
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