出自:列车员

列车运行中，轴承的内外圈与滚动体之间形成滚动摩擦，不可避免地产生（）。
A:摩擦热
B:运动热
C:自然热
D:正常热
《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，6：00前终到的列车可在到站前30min广播。
单门板塞拉门当运行速度超过（）时，门会自动关闭。
A:4km/h
B:5km/h
C:3km/h
D:6km/h
承运人应该按照客票载明的时间和班次运送旅客，否则应当承担（）运输的责任。
A:违反合同
B:迟延
C:违约
D:赔偿
社会各界特别是（）对铁路一直十分重视，以各种方式对铁路职业道德的状况进行着监督和评价。
A:企业
B:职业集体
C:媒体
D:本*行业
列车内发现旅客车票漏剪口时如何处理？
乘务人员在执乘中必须坚守岗位，不准（）
A:走动
B:擅离职守
C:打牌
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务员的仪容仪表有何要求？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客（）
A:抢道、并行
B:争先抢位
C:论高讲低
D:发生争执
《铁路技术管理规程》明确了铁路的基本建设、产品制造、验收交接、使用管理及保养维修方面的（）和标准。
A:必要条件
B:技术条件
C:技术规范
D:基本要求
发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A:的50%补收
B:的30%补收
C:加倍补收
D:补收
《国际旅客联运协定》规定，对参加联运团体的每一旅客，除领队外，免费发给（）的团体旅客证。
A:一张乘车
B:可以进出站
C:相应
D:一张单独
《客规》对通票的有效期有何规定？
各单位要指定专人（岗位）具体负责旅客、货主的投诉处理工作，固定办公电话，24小时不间断有人接听，及时调查、反馈客服中心转来的投诉，做到处理投诉（），有效控制投诉问题的扩大化。
A:认真负责
B:明确责任
C:及时妥善
D:实事求是
单程运行时间6h以下列车的入库清扫工时为（）min。
A:180
B:210
C:240
D:270
黄色信号表示停车。
铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件，如（）等，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。
A:工作证
B:铁路运输收入稽查证
C:客运监察证
D:铁路乘车证监察证
高处和双层作业时，不得（），无隔离设施时，严禁双层同时垂直作业。
A:向下抛掷料具
B:向下张望
C:打手机
重大死亡事故处理工作应在事故发生后（）天内结案，特殊情况不得超过180天。
A:90
B:100
C:120
列车发生撞车时，机车乘务人员和运转车长负责迅速（）
A:设置防护
B:救援
C:采取措施
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中去向登记标准是怎样规定的？
列车发生火灾、爆炸时，须立即停车，停车地点应尽量避开（）等。电气化区段，并应立即通知供电部门停电。
A:特大桥梁、长大隧道
B:商场、民居
C:桥梁、涵洞
D:隧道、河流
客车上查出的危险品，应予没收，在列车（）站交下
A:最近前方停车站
B:终到站
C:中途站
对旅客免费携带品的体积有何规定的？
除线路检查人员外，顺线路行走时，不准走道心和枕木头。在线路附近作业时，人员、设备、工具（包括手持工具）不得侵入限界；在线路上作业时禁止（）。
A:使用手机
B:戴墨镜
C:穿西服
轴温监测与报警装置的报警温度夏季为（）
A:80℃
B:70℃
C:100℃
D:90℃
下列第（）项内容为旅客的义务之一。
A:支付运输费用
B:要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
C:对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
D:对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
深入推进安全文化建设，构建全面、全员、全过程的安全风险控制体系，从源头上消除（），确保运输安全持续稳定，推动全局客运安全管理步入规范、高效、有序、可控的良性运行轨道，全面提升客运安全工作水平。
A:安全隐患
B:人员松散
C:思想麻痹
D:管理不严
线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。
A:3
B:5
C:10
D:15
铁路旅客列车内空调的作用是（）
A:保持客室温度
B:调整客室温度于一定范围
C:降低客室温度
D:提高客室温度
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