出自:商品营业员

分店或加盟店享有人事权的是（）。
A:自由加盟连锁
B:自愿连锁
C:直营连锁
D:特许加盟连锁
硬皂和软皂都属于（）类。
A:金属皂类
B:碱金属皂类
C:肥皂
价格对社会供求有着很大的反作用，价格大于价值时，表现了供求平衡。
人们在一定职业活动范围内所遵守的行为规范的总和是（）。
A:社会道德
B:职业道德
C:道德
D:职业准则
季节定价策略主要指利用顾客季节购买能力的差异，来灵活制定一个阶段的价格，（）。
A:淡季降价、旺季加价
B:旺季降价、淡季加价
C:淡季加价、旺季不变
D:旺季降价、淡季减价
实行售价金额核算制购进商品时，除设置摽獯嫔唐窋帐户时，还应增设（）帐户。
A:商品销售收入
B:商品进销差价
C:商品销售成本
D:商品购进原价
服务体现在哪些细节上（）
A:干净整洁的仪容
B:上班时间休息
C:真诚微笑的仪态
D:文明礼貌的服务用语
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。
A:购大宗商品的顾客
B:外宾
C:消费者
D:购贵重商品的顾客
门市销售包括封闭式售货（）、自选式售货几种形式。
A:敞开式销售
B:展览销售
C:交易市场销售
D:上门销售
收银员扫描商品要求无漏扫，漏扫描可直接造成商场损失，是收银区域防止损耗的（）之一。
A:重点
B:基本
C:本职
D:难点
信用卡的规格均是（）。
有机性商品受外部因素和微生物的作用所发生的水解性属于商品的（）之一。
A:化学性能
B:物理性能
C:食用性能
D:生物学性能
市场信息的主要特征有（）、（）、（）、（）。
求特心理动机的消费者以经济条件较好的（）居多。
A:青年
B:少年
C:老年
D:中年
显示商品的方法有：提拎法、手托法、（）、（）
食品类商品在经营中应注意什么？
厚利限销策略是将商品价格定得很高，以便在短期内能获得较高的（）。
A:利益
B:利润
C:信誉
D:效果
狭义的商品质量是指评价商品（）优劣程度的自然属性的综合。
A:使用价值
B:社会价值
C:一般价值
D:平均价值
状态“4”商品的缺货影响SL值.
商品销售策略是指企业在特定经营环境下，所采取的销售方针或（）。
A:经营要素
B:具体方法
C:购销思路
D:指导思想
公共场所发生污染事故或中毒事故时，报告卫生防疫机构的时限为（）。
A:12h
B:24h
C:48h
D:6h
商品介绍的正文内容一般包括设计目的、原料配方、技术要求、工艺造型、性能特点及用途、使用方法（）等内容，至于哪些内容该写或不写，哪些内容详写或略写，应视具体商品而定。
A:使用说明
B:注意事项
C:操作程序
D:操作说明
S146列印时间为邮报上档前（）天。
A:20
B:22
C:23
D:14
消费者在零售门店购买商品，对发票营业人员应（）。
A:如索要，可拒绝
B:如索要不可拒绝
C:必须主动开具
D:可开可不开
营业员在提出合理化建议的基础上，能帮顾客选择合适的商品，让顾客（）。
A:遗憾而归
B:扫兴而归
C:满意而归
D:兴奋而归
营业员搞好货架柜台卫生，应做到（）。
A:六净四不见
B:四净六不见
C:窗明几净
D:豪华气派
水解性指含有蛋白质、脂肪、糖类等的商品，在（）的作用下水解生成新的物质性质。
A:盐、碱、酸
B:酸、碱、酶
C:氧、水、碱
D:水、高温、氧气
三角包包装的操作分为四个步骤。
表达的方式有（）两种。
A:口头表达和语言表达
B:书面表达和文字表达
C:口头表达和行动表达
D:口头表达和书面表达
广义的假冒商品不仅与商品的名称、商标、包装、装潢等有关，更主要的是与商品的（）有关。
A:外观
B:产地
C:质量
D:厂名
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