出自:公路客运站服务员

值班站长岗位责任制的基本内容是什么？
每张全票可以免费携带物品（）。
A:15kg
B:10kg
C:8kg
D:5kg
乘务员在工作中，对下列（）人员可优先让其上车。
A:普通乘客
B:精神失常无人护送者
C:恶性传染病患者
D:现役军人
什么是售票差错率？
（）是客运班次计划的延续，是有计划地、均衡地组织企业日常运输生产活动，实现企业运输生产计划的基础，建立正常运输生产秩序的重要手段。
A:客车运行作业计划
B:长期运行作业计划
C:短期运行作业计划
D:日运行作业计划
高速公路客运，全程必须是高速高路（除了市区道路外）。
运输市场调查的内容主要包括（）。
A:供需调查
B:环境调查
C:行情调查
D:企业微观环境调查
E:企业实力调查
汽车客运站是（）为旅客及运输经营者服务的场所。
A:直接
B:间接
C:协调
根据《中华人民共和国道路运输条例》，（）年内无重大以上交通责任事故记录者，才可担任客运驾驶员。
A:1
B:2
C:3
D:5
体现旅客运输量的两个指标是客运量和（）
A:客运周转量
B:旅客人数
C:运送里程
D:换算周转量
小件物品寄存费的收费标准是什么？
夏季库房存车费收取标准是多少？
客流的大小可以（）用来反映，它是指某一方向上单位时间内流动的旅客人数。
A:流时
B:客流量
C:客流强度
D:流距
运输市场的供需调查包括：（）。
A:供给调查
B:需求调查
C:环境调查
D:行情调查
E:结构調查
汽车客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。
A:100％
B:99.9％
C:99.5％
D:98％
客运车辆在启封使用时，应进行必要的维护，已封存3个月以上的应当进行（）维护和技术等级评定，符合规定的方可参加道路客运。
A:一级
B:二级
C:三级
D:四级
国家一级车站应具备什么条件？
客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么？
安全间隔里程是指在报告期内（）事故之间的行驶里程。
A:两次
B:三次
C:四次
D:五次
空气泡沫灭火器材距燃烧物（）左右，拔出保险销使用。
A:1米
B:2米
C:6米
D:10米
站务工作量如何计算？
下述属于A类火灾的是（）。
A:固体物质的火灾
B:液体火灾和可熔化的固体物质火灾
C:气体火灾
D:金属火灾
Have a nice trip.翻译为：（）
A:祝您假期愉快。
B:祝您旅途愉快。
C:祝您心情愉快。
D:祝您工作愉快。
汽车运价主要包括：（）
A:汽车旅客运输价格以及相关服务收费
B:汽车货物运输价格以及相关服务收费
C:汽车旅客运输价格和汽车货物运输价格
D:汽车旅客运输价格、汽车货物运输价格以及相关服务收费
肩章的颜色为（）。
A:黑色
B:藏青色
C:白底兰条
D:烟灰色
交通管理部门要求客运车辆行驶（）公里以上必须配备两名以上驾驶员。
A:300
B:400
C:500
D:600
以下不是优质服务基础的是（）。
A:宾客至上
B:以人为本及关注需求
C:发现隐性需求
D:满足需求
（）是指运输企业按照随机原则，从调查对象中抽出一部分样本单位进行调查，借以推算出全部调查对象总体情况的方法。
A:全面调查
B:抽样调查
C:重点调查
D:典型调查
客车在进行安全例行检查时，不准载客驶入安全例行检查场所。
客运站是指以站场设施为依托，为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的场所。
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