出自:管理学

组织能否有效运行，很大程度取决于（）
A:组织人员是否能干
B:组织机构是否合理
C:组织效率是否提高
D:组织规模是否庞大
组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境变化，同时要始终保持（）的灵活性。
A:结构
B:任务
C:产品
D:人力资源
企业组织形式中的本质内容是（）。
A:资金来源
B:运用资金、决策行为
C:分配利润、承担风险
D:降低成本
在餐饮市场营销活动中，菜单一头联系（），一头联系（），成为餐饮管理开展市场营销活动的纽带和桥梁。
近几年的趋势朝着更宽的管理跨度以及与之相联系的管理者们不断努力降低成本、加快决策速度的方向发展。（）
单一银行制的银行主要集中在（）。
A:美国
B:英国
C:德国
D:日本
试分客户关系管理的内涵及主要研究内容。
优待券可分为两大类，下面属于零售商优待券的是（）
A:免费送赠品优待券
B:媒体发放优待券
C:随商品发放的优待券
D:特殊渠道发放的优待券
饭店在核定客房部门工作量时，应以客房的（）出租率为核算依据。
A:最高
B:最低
C:平均
简述旅游地的生命周期及阶段。
旅游交通有哪三个层面？
把企业管理的经验第一次上升为理论的人是（）
A:波特
B:马洛斯
C:赫兹伯特
D:泰勒
当一种产品的市场需求总量扩大时，受益最大的企业是（）
A:市场领导者
B:市场挑战者
C:市场追随者
D:市场补缺者
层次较多，分工细致明确，管理严密的特点属于（）
A:扁平结构
B:高耸结构
C:格拉丘纳斯结构
D:斯隆模型
依照办公室整理的5S，要做到（）
A:整理、整顿、清扫、清洁、素养
B:分类一般为7～8个文挡，标准适当严些
C:文件夹纸页越多越好，把大文件夹分成几个小文件夹，文件夹用彩色标签、彩色文件夹类别更好
D:桌面上不能只放一件东西，每天整理一点点，每天清理办公桌，收起文挡，掌控一切
肯德基的企业造型是（）。
A:动物
B:植物
C:创始人
D:木桶
卓越绩效评价是对组织（）的评价。
就消费者的客体而言，其仅仅是实物，不包括服务。
组织规模越大，越一分权。（）
人工语言在信息揭示中具有重要作用，按其构成原理可分为如下三大类型（）
A:自由词法
B:分类法
C:主题法
D:代码法
成本项目是工业企业费用按其经济内容分类的项目。
建立公关物流信息平台的必要性
决策的特点是什么？
FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于（）时，需要采取改进措施，以减少风险。
从政府的行政职能来看，强势政府时期也被称为（）
A:“守夜人”时期
B:“积极干预”时期
C:“有限政府”时期
D:“有效政府”时期
在厨房烹饪食品时，（）是应对食品油类火灾的最佳工具，也可以使用灭火器。并且要尽快关掉炉子，不要尝试挪动着火容器直到确认容器温度降低至35摄氏度（华氏90度）以下。
A:沙子
B:锅盖
C:消防水带
D:灭火毯
信息能力包括（）。
A:信息的获取能力
B:信息的吸收能力
C:信息的处理能力
D:信息的交流能力
推理机是IDSS中的重要构件，也是IDSS的主要特色，在决策支持的过程中发挥（）的作用。
A:推出决策问题的解
B:推出新的知识
C:理论推导
D:提高决策效率
管理的五大基本职能是（）
A:计划、组织、协调、领导、控制 
B:计划、组织、人员配备、指导与领导、控制 
C:计划、协调、指导、人员配备、控制 
D:组织、人员配备、指导与领导、控制、协调
由于变更请求获批，可能需要对工作分解结构和工作分解结构词典加以修改。这表明（）。
A:再规划是控制范围的一项输出
B:范围蔓延在项目中是普遍的
C:重新制定基准将是必要的
D:偏差与范围基准有关
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