出自:电信业务技能

在受理客户投诉后，我们应马上处理客户反映的问题，不必考虑客户的心情
由于在各种不同的环境中，无线信号的变化不同，所以需要根据实测数据对模型进行一些参数的修正来达到应用在不同地貌的要求
形象的整合是实现整合营销传播的第一个层次。（）
使用1310nm波长测试单模光纤时，其损耗为（）dB/Km。
A:0.15
B:0.25
C:0.3
D:0.35
简述使用酷派6168H/F608通过wap版139手机邮箱收取邮件。
快讯是一项（）业务，用户通过（）订购快讯业务频道，可以实时接收频道内容并在手机待机屏幕上即时显示。
在LTE上行链路中采用接收分集可有效降低手机发射功率。
判断ADSL线路质量主要有哪两个重要指标（）
A:上下行衰减要小于45db
B:线路通道模式必须是快速模式
C:噪声容限要小于18db
D:噪声容限要大于18db
电压是衡量（）本领大小的物理量。
由AN发起的连接支持建立模式包括（）。
A:普通模式
B:快速模式
C:协商模式
D:调度模式
装维服务支撑热线接入码为（）。
A:1183100
B:1183110
C:1183112
D:1183122
作为一名顾问型的话务员，产品、行业、竞争对手等方面的专业知识无疑是很重要的，这种专业性需要通过话务员的（）来传递。
A:形象
B:自信
C:技能
D:声音
光纤的接续方式有多种，它们是：（）。
A:采用冷接子接续，它的接续损耗大于熔接
B:采用专用设备的电弧熔接法，它的接续损耗是目前所有接续方式中最低的
C:使用法兰对接尾纤，它的接续损耗大于熔接，小于冷接子接续
D:法兰对接尾纤方式，在长距离传输中不采用
站点勘察工程师可以独自完成所有站点勘察工作，不需要其他工程师协作完成
江苏移动充值卡可给任何号码段的用户充值。（）
RRUV1.11.200d及后续版本支持通道自动降质功能，下列满足通道自动降质条件的选项有（）
A:通道过温（RLPB单板温度>85度）引起的通道自动降质
B:通道DUC芯片初始化失败引起的通道自动降质
C:天线校正通道估计下行幅值低于2000引起通道自动降质
D:天线校正通道估计上行幅值低于2000引起通道自动降质
TDDLTE可以支持（）种上下行配比。
A:5
B:6
C:7
D:8
运营视图统一查询中，工单信息包括（）
A:业务开通单信息
B:停复机单信息
C:电子流信息
D:故障单信息
eNB给MME发送INITIAL CONTEXT SETUP FAILURE消息后，MME通常会下发detach request，类型是如下的哪一类？（）
A:GPRS detach
B:EPS detach
C:re-attach required
D:IMSI detach
上门拜访基本要求有哪些（）。
A:资料准备
B:提前预约
C:非请勿入
D:信息收集
E:营销推介
反向信道采用长码扰码，短码正交调制（标识基站）。
ODN是无源的光分配网络，它包括了（）。
A:光纤配线架，以及OLT到光纤配线架的光纤
B:光纤交接箱，以及光纤配线架到光纤交接箱的主干光缆
C:局端设备OLT，和用户端设备ONU
D:无源光分路器
E:光纤分线箱，以及光纤交接箱到光纤分线箱的配线光缆
F:入户的用户光缆
（）定货方式的优点是由于定货间隔期确定，因而多种货物可同时进行采购。
A:定期
B:定量
C:定额
D:定时
如果Pilot_Inc=3，可以提供的PN资源为（）个。
A:170
B:140
C:160
D:180
企信通业务的资费为：套餐费，通信费，梦网信息费，gprs流量费组成。（）
LTE系统中，UE在属于同一个TA list下的多个TA间移动时仍会触发TA更新。
第三代移动通信三大主流技术标准是（）
A:CDMA、CDMA2000和TD-SCDMA
B:CDMA、CDMA2000和SCDMA
C:WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA
D:WCDMA、CDMA2000和SCDMA
两个小区间不能切换的可能原因有（）。
A:小区间没有配置临区
B:目标小区禁止接入
C:目标小区负荷太大
D:目标小区闭塞
PDH微波一般采用A复接方式，SDH微波一般采用（）复接方式。
A:按位，按字
B:按字，按位
C:按位，按帧
D:按字，按包
关于优化项目复盘，下列正确的说法是（）
A:该阶段可以被裁减
B:使用《工作复盘模板》
C:报帐前进行
D:对外不对内，不包括对部门内部的建议
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