出自:管理学

生产率是一项活动的最终结果。（）
质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间所产生的利息，属于（）所有。
A:旅游行政管理部门
B:旅行社
C:国家所有
D:旅游行政管理部门与旅行社共同
在得到企业过程分解系统的过程中，需要根据企业目标为（）、（）以及（）这三方面来识别业务过程。
需要层次理论的代表人物是（）
A:马斯洛
B:赫兹伯格
C:亚当斯
D:斯金纳
娱乐购物属于旅游活动的（）层次。
企业信息的“三化”？
建设“绿色德意志”是2007年德国科技政策的重点，政府在农业，交通，住房等方面采取了重要措施。
甲请乙按照自己设计的图纸，为自己制作一套家具，乙表示同意。关于此项的法律分析，正确的是（）。
A:甲中途变更图纸造成乙损失的，甲应赔偿乙的损失 
B:乙可随时解除合同，不应赔偿甲的损失 
C:甲未按照合同约定向乙支付报酬，乙不能对家具行使留置权 
D:未经甲同意，乙可以留存设计图纸
介于典型公共物品与典型私人物品之间，更倾向于公共物品性质的物品是（）
A:公共物品
B:私人物品
C:准公共物品
D:任何物品
办公室布置要注意（）
下列国家和地区的英文代码正确的是（）。
A:英国（GBR）、美国（USA.、越南（VNM）
B:蒙古（MNG）、荷兰（NLD.、西班牙（ESP）
C:C.菲律宾（PHL）、意大利（IT、日本（JPN）
D:D.韩国（KOR）、新加坡（SGP）、法国（FP
客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。
A:客户满意是一种心理的满足
B:客户忠诚是一种持续交易的行为
C:客户满意是客户关系管理根本目的
D:客户忠诚是客户关系管理根本目的
饭店餐饮服务营业循环的起点是（）
A:原料采购
B:厨房加工
C:菜单设计
D:餐厅服务
知识经济时代的基本生产要素是（）与（）。
解决与机关工作人员生活起居有关问题的管理活动被称为（）
A:机关环境管理
B:服务后勤管理
C:生活后勤管理
D:物资管理
经营单位战略决策企业二级经营单位采取什么战略方案？应对一系列影响因素作出深入分析后作出选择。
什么是专家系统？它的作用是什么？
领料
哪项是产品出产计划的输入？（）
A:库存状态文件
B:生产计划大纲
C:产品结构文件
D:车间生产作业计划
以下对文化智商的描述正确的一项是（）.
A:文化智商包括认知和行为两个层面
B:文化智商是衡量一个人沟通交往能力的重要指标
C:文化智商包含元认知和行为认知两个部分
D:文化智商目前还无法测量
企业实施退出战略时的退出障碍是什么？
以下不是亲和图步骤的是（）.
A:明确目的及语言数据的来源
B:记录下收集到的语言数据
C:对语言数据进行讨论
D:依据各语言数据的亲和性（即有亲近感，所表述内容类似）将卡片分组放置
旅游需要和旅游需求关系
简述负债成本的管理的原则。
评估客户的依据包括（）
A:客户的需求
B:客户的购买力
C:客户的需求量
D:客户的信用
管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）。
A:业务信息系统
B:管理信息系统
C:决策支持系统
D:专家系统
确定功能评价系数常常采用的方法是（）
简评战略制定的方法。
分别叙述债券投资、股票投资、基金投资的特点？
为使控制工作做得更加切实有效，管理控制中一般需要注意哪些问题？
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