出自:高级物流师（国家职业资格一级）

管理层的主要内容有（）、（）、（）。
流通加工大多是简单加工，而不是复杂加工，因此流通加工对生产加工是一种辅助及补充。若进行复杂加工，流通加工可以取消或代替生产加工。
当预测数据发生根本性变化时，指数平滑法可以对权数进行修改。
物流系统中的（）存在着制约关系。
A:物流服务子系统功能之间
B:物流服务和物流成本之间
C:物流质量和物流服务之间
D:各子系统的功能和费用之间
客户投诉是客户在追求蝇头小利，斤斤计较
配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体。在整个运送过程中配送是处于（）的位置。
A:"门到门"
B:"二次运输"
C:"支线运输"
D:"终端运输"
物流成本管理的前提是（）。
A:物流成本计算
B:物流成本估计
C:物流成本估算
D:物流成本核算
货运代理人是指专门经营海上、铁路、公路、航空等客货运输业务的运输企业。
供应链管理就是物流管理。
某公司货运部根据过去几年的统计分析，确定单位变动成本为150元／千吨千米，固定成本总额为440000元，公司的营业税率为3%，预计某年1月份货物周转量为8000千吨千米，单位运价为200元／千吨千米，请计算：（1）该货运部1月份的保本运输量。（2）如果该货运部1月份实际完成的运输量与计划数相同，计算1月份财务结算数字。（3）设该货运部2月份的变动成本、运价以及营业税率均不变，计算其需要完成多少运输量才可以达到当月利润44000元的目标。
简述阶梯式变动成本和阶梯式固定成本随物流量变化的情况。
物流系统目标包括了服务目标、快捷目标、库存控制目标、（）、节约目标。
A:规模优化目标
B:集装单元化目标
C:效益实现目标
D:以上都不是
相对于传统的工业经济而言，服务经济时代的增长要素除资本、土地、劳动之外，还包括（）。
A:时间
B:信息知识
C:空间
D:自然资源
物流系统的不同阶段和不同层次之间通过信息流紧密地联系在一起，因而在物流系统中，物流信息系统的基本功能可归纳为（）。
A:信息采集
B:信息传输与储存
C:信息处理
D:信息输出
在成熟阶段，物流企业可以建立完善的物流服务体系。
（）常被选作投资项目敏感性分析的变量。
A:产量
B:价格
C:成本
D:利润理论知识
物流运输客户服务要素
著名管理学家杜拉克认为，（）不是企业管理与企业战略的核心问题。
A:功能定位
B:产品定位
C:市场定位
D:价值定位
物流系统规划设计的内容主要是依据在细分市场中的服务内容与功能要求，基于物流布点的物流网络设计，选址与布局及运营管理。
属于分析物料特征有（）。1）单位数量；2）单位重量；3）形态；4）类型；5）一致性。
A:（1）；（2）
B:（1）；（2）；（3）
C:（1）；（3）；（4）
D:（1）；（2）；（3）；（4）；（5）
敏感性分析以（）为经济评估指标。
A:投资收益率
B:内部收益率
C:资产负债率
D:净现值
实施总成本领先战略必须具备的基本技能和资源包括：（）。
A:持续的投资和良好的融资能力
B:低成本的分销系统
C:规模化的生产设施与制造能力
D:相对的市场垄断能力
改正性维护是在软件运行过程中某个环节的隐错造成的。
（）是实施物流业务流程再造的指导原则。
A:以企业目标为导向调整组织结构
B:取得高层领导的参与和支持
C:让执行工作者有决策的权力
D:在原有库存内做相应调整理论知识
能往下则不往上，能直行则不拐弯，能水平则不要上坡，能连续则不间断。这是贯彻装卸搬运作业的（）原则。
A:省力化
B:消除无效搬运
C:提高搬运活性
D:人性化
不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
A:准时
B:商品
C:质量
D:订货周期
成功实施弹性预算的关键在于成本性态特征分析。
物流系统规划的生产物流战略包括：（）。
A:生产管理组织方式
B:生产物料库存
C:生产物流系统规划布局
D:生产计划与调整
制造企业的物流过程一般包括（）、（）、（）以及（）等。
实施卖方控制库存的主要内容包括：（）。
A:在核心企业的主导下，完成供应链的构造
B:建立上游组织与下游组织一对一的管理模式
C:建立法律和市场环境下的合作框架协议
D:建立完备的物流系统
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