出自:电信业务技能

117在电话网中的服务业务是（）。
A:号码查询台
B:集中付费业务
C:报时台
D:国内长途全自动话费查询台
话务处理及时率指标百万门以上局应大于（）。
A:85%
B:90%
C:95%
D:98%
不仅是固体会产生静电，液体和粉末流体也会产生静电。
立即呼叫转移的设置方法是（）
A:摘机，听拨号音，按*57#，挂机
B:摘机，听拨号音，按#57#，挂机
C:摘机，听拨号音，按*57*号码#，挂机
D:摘机，听拨号音，按*57*号码*，挂机
朝鲜的平壤与北京的时差是（）。
A:－2h
B:＋1h
C:－0.3h
D:－5h
把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。
A:品牌竞争者
B:行业竞争者
C:一般竞争者
D:广义竞争者
收集客户的信息只能从点点滴滴做起，可通过直接渠道和（）完成。
A:第三方渠道
B:新闻媒介
C:间接渠道
作为一名大客户经理，如何维护和服务好现有的大客户？
分销渠道是一些相关（）或（）的组合。
广告的优点包括（）
A:及时性强
B:传播面广
C:传递速度快
D:价格便宜
E:表现力强
DDOS攻击的具体表现形式主要有以下几种：（）。
A:制造高流量无用数据，造成网络拥塞，使网络服务中断
B:利用受害主机提供的服务或传输协议上的缺陷，反复高速的发出特定的服务请求，使受害主机无法及时处理所有正常请求
C:利用受害主机所提供服务中处理数据上的漏洞，反复发送畸形数据引发服务程序错误大量占用系统资源，使主机处于假死状态甚至死机
D:浮点数运算精度限制
我国统一采用２位代码作为缩位号码，因此一个用户最多可以有（）个采用缩位号码的被叫用户。
A:10
B:50
C:100
D:200
简述营销策划的内容。
TD－HSDPA关键技术有（）
A:HARQ
B:AMC
C:CQI信道反馈
D:调度技术
调度的基本原则：（）
A:短期内，以信道条件为主
B:长期内，兼顾对所有用户的吞吐量和公平性
C:短期内，兼顾对所有用户的吞吐量和公平性
D:长期内，以信道条件为主
首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题不属于本人职责范围内时，应（）。
A:应付下来，过后再说
B:引导到相关部门
C:向用户解释说，用户找错人了
D:告诉用户不归我管理
掌上综调的EPON故障定位详细诊断能看到哪些信息（）
A:光衰
B:ONU端口编码
C:光模块电流
D:光模块温度
非语言沟通主要包括（）、沉默、时空等。
A:面部表情
B:动作
C:身体语言
D:姿势
按（）来分类，我们可以把计算机网络分为局域网、城域网、广域网。
光纤接入网又称为光纤用户环路（FTTL），就是采用光纤传输技术的（），泛指在本地交换机或远端模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。
A:接入网
B:宽带网
C:通讯网
D:以太网
当涉及通信的所有节点串联起来，并使首末两个节点开放时就形成了所谓（）。
A:星形拓扑
B:树形拓扑
C:网状拓扑
D:线形拓扑
简述危机管理的媒介策略。
服务质量中具备对测速不达标工单直接派发障碍单功能的平台是哪个（）
A:运维能力评估平台
B:宽带运营支撑平台
C:统计查询平台
D:客调平台
市场试销前需要确定的问题包括（）
A:试销地区
B:试销利润
C:试销对象
D:试销方式
E:试销时间
电容器的几何形状一定时，其电容值C是一个常数。
作为营业员，和客户要进行“谈判”时候，要作哪些准备工作？
委婉和直言是两种不同的表达方式，但所表达的（）是相同的。
A:语气
B:语调
C:语意
D:语法
AAA本地客户端通常是指PDSN。
关于局间七号中继，下列说法不正确的是（）
A:若本交换局与某交换局之间存在直达话路，则该交换局就是本局的一个局向
B:没有直达信令链路但有直达话路的为相邻信令点
C:七号中继数据的顺序是先链路后话路
D:七号中继在用户通话过程中不能传送信令
ADSL技术采用了下面的哪些技术实现（）。
A:频分多路复用（FD）技术
B:离散多音复用（DMT）编码技术
C:时分多路复用（TDM）技术
D:回波抵消（EC）技术
首页 <上一页 36 37 38 39 40 下一页> 尾页