出自:生活行政服务员

娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。
A:设备
B:衣物
C:财物
D:场地
心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。
A:感性
B:意志
C:信念
D:信心
制止上水源后清洁水灾（）的范围。
A:侵害
B:影响
C:浸泡
D:流淌
扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。
A:高抬
B:漏屑
C:扬尘
D:干扫
爱岗敬业是货态度、意志（）所控制的。
A:情感
B:道德
C:言行
服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识
“涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。
A:身体
B:腰部
C:双臂
D:腿部
搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。
A:倾斜
B:碰撞
C:高抬
D:串动
血液成分中在止血、伤口愈合等方面祈祷重要作用的是（）。
A:血小板
B:白细胞
C:红细胞
D:噬菌体
会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。
A:安静
B:安全
C:卫生
D:茶水供应
疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。
服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则
职业道德可以加强员工树立（）责任感。
A:管理人员
B:从业人员
C:服务人员
热情友好对于他人来说是一咱和谐和（）。
A:尊敬
B:礼貌
C:友好
D:包容
庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。
A:1-2
B:3-4
C:4-5
D:5-6
盘查可疑人员，消除事故隐患，预防（）。
服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。
A:桌面
B:桌腿
C:报纸杂志
D:抽屉
不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。
门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。
A:守卫
B:看护
C:守护
D:护理
察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。
“涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。
服务员进入办室须先轻轻敲门（）下。
A:1
B:2
C:3
D:4
服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。
A:关心
B:关怀
C:信任
D:期望
良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。
稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。
商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。
为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。
如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。
小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。
聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。
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