出自:加油站操作员

柴油发电机的特点是（）。
A:配套设备结构紧凑、占地面积小
B:热效率高、启动迅速
C:控制灵活、维护操作简单以及综合成本低
D:以上3项
对两账中出现的空行空页应如何处理？（）
A:用蓝墨水在空行、空页处注明作废字样
B:用红墨水在空行、空页处注明作废字样
C:用红笔在空行或空页上划斜线注销，并在斜线的中间位置加盖记账员手章
D:在空行或空页上加盖记账员手章
加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（）。
A:提问技巧
B:聆听技巧
C:动作迅速技巧
D:表达技巧
满足退换条件的商品需及时在系统上进行退货操作，退回商品可销售则重新上架，不可销售则申请（）。
A:专区存放
B:报损核销
C:销毁
确定加油站的目标市场，通常（）。
A:在市场细分后
B:在市场细分前
C:与市场细分同时进行
D:不一定在什么时候
加油站内地面雨水可散流排出站外，但雨水用（）方式排到站外时，在排出围墙之前，应设置水封装置。
A:暗沟
B:明沟
C:散流
D:下水道
某企业为一般纳税人，销售乙商品，取得含税销售额为30万元，则不含税销售额为（）万元。
A:26.55
B:25.65
C:12
D:29.13
一级以下油品质量事故由（）负责
A:销售公司主管
B:销售公司任一
C:省公司
D:地市公司
加油机定期检验，计量精度误差控制在±（）%内。
A:0.2
B:0.3
C:0.4
加油站应通过各种有效方式，提高加油员（收银员）的防伪鉴别能力。防止（）。
A:开错发票
B:加错油品
C:收取假钞
D:走单
加油站相关管理部门出台的政策明显不符合实际或无法执行，以及加油站站长期存在的问题得不得有效解决，将直接追究（）和（）的责任。
在维修加油机时，要注意不要划伤（）结合面，以免造成渗漏。
A:金属零件
B:密封件
C:密封
D:防爆
在零售管理站级系统油品调拨中，做完站间调出且调入站完成调入验收的情况下，执行对调入单的冲销操作，则单据状态恢复为正常，调入单单据状态为，同时生成一条单据状态为的数量相同符号相反的调入单。（）
A:调出单，被冲销，冲销
B:调出单，冲销，被冲销
C:调入单，被冲销，冲销
D:调入单，冲销，被冲销
营业前应检查人员着装仪表，放好（），做到仪容仪表清洁整齐。
A:手机
B:钥匙
C:钱包
D:个人财物
积分礼品库存单撤销主要是对当天的进行（）撤销的操作。
A:礼品兑奖单据
B:礼品兑换
C:礼品入库单据
D:礼品入库
加油机在调试时，绝对禁止以水试机，应以实际使用燃油试机。
同步卡片数据模块提供对卡片的数据同步操作，功能主要包括：查询、同步数据等，卡内与后台不一致的数据在系统中将做红色标记，
商品调价的流程是：（）。
A:查询调价信息（调价单）—确认调价生效—准备价格标签—更新商品价签
B:查询调价信息（调价单）—准备价格标签—确认调价生效—更新商品价签
C:查询调价信息（调价单）—准备价格标签—更新商品价签—确认调价生效
D:准备价格标签—查询调价信息（调价单）—确认调价生效—更新商品价签
加油员站立时应不倚不靠，双手自然下垂。
加油站的（）当中提到“严禁机动车辆在站内不熄火加油”等内容。
A:安全警示语
B:安全警示牌
C:进站须知
D:安全标志牌
油罐车容积表准确度应为（）。
A:±0.20%
B:±0.25%
C:±0.30%
D:±0.35%
油罐呼吸阀加装干燥器，（）检查一遍，失效及时更换。
A:每日
B:每周
C:每月
自助加油站每台加油机上安装有烟感探测器和吸气式开式泡沫喷头，当火警发生时，烟感探测器发出信号给报警控制器，根据烟感信号发生的位置，自动打开相应区域的电动球阀，装置启动输送泡沫混合液，经洒水喷头喷洒泡沫液灭火。
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
POS主机是POS应用软件的载体，但不是所有外设都与它连接。
（）是指客户要用支票购买不记名卡或充值前，进行的支票信息录入操作。
A:支票登记
B:支票登录
C:支票录入
D:支票读取
密度计停稳在中部后，在（）读数，读数正确。
A:弯月面上缘
B:弯月面下缘
C:按躯体内纸条中的要求
D:弯月面中线
接卸油品时发生混油，应立即关闭（），停止卸油。
A:罐车卸油阀
B:加油机
C:门窗
D:计量口盖
液位仪的电源电缆规定为（）芯绞合铜线电缆，线径不小于2.5mm。要求电源有良好接地。
A:三
B:四
C:五
D:七
加油站集中全部资源进入一个或少数几个相似的细分市场作为目标市场，以争取局部市场上的优势地位。运用此策略是遵循“与其四面出击，不如一点突破”的原则。这称为集中性营销策略，下面（）不是其优点。
A:易于小范围集中资源，进行“精耕细作”
B:易于深入发掘消费者的潜在需要
C:当外部环境变化时加油站回旋余地较大
D:易于确立优势，获得较高的投资收益
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