出自:电信业务技能

STM-N 的整个帧结构可分为（）三个主要区域。 
A:高阶通道开销、低阶通道开销、信息净荷
B:再生段开销、复用段开销、信息净荷
C:段开销、管理单元指针、信息净荷
D:再生段开销、复用段开销、管理单元指针
在用户端用户业务开通步骤中包括（）。
A:光功率测试
B:设备认证
C:配置业务数据
D:开通确认
一般地说，客户投诉的来源主要有两个。第一是源于（），第二是源于（）。
TM3适用于的应用场景（）
A:小区边缘
B:小区中部
C:业务带宽高
D:移动速度低
E:移动速度高
多脉冲线性预测编码（MP-LPC）、规则脉冲线性预测编码（RPE-LPC）和码激励线性预测编码（CELP）等都属于（）技术。
A:波形编码
B:参数编码
C:混合编码
D:单一编码
集团短信具有哪些特点（）。
A:时效性
B:针对性
C:个性化
D:移动性
呼叫中心是（）在国内快速发展起来的新兴产业。
无线参数的规划有哪些？（）
A:频率规划
B:邻区规划
C:扰码规划
D:其他参数规划
以下（）不属于综合办公（定制型）客户侧系统组成。
A:PC机客户端
B:综合办公定制服务器
C:宽带网络
D:应用软件集成
No7信令网分级的因素有哪些？
上行链路预算中，关于干扰余量说法正确的是（）
A:上行干扰余量是由于本小区其他用户的干扰造成的干扰水平相对热噪声的上升程度
B:上行干扰余量是由于相邻小区的干扰造成的本小区干扰水平相对热噪声的上升程度
C:目前LTE的上行干扰余量通常取值3dB
D:目前LTE的上行干扰余量通常取值-3dB
DTM板是HONET系统的数字中继接口板，可插于GV5-1主控框内，每板提供两路标准E1接口，并可从E1信号中提取时钟供系统时钟作锁相源。
LTE系统协议一共支持几种带宽？（）
A:6
B:5
C:4
D:3
电容器有通直流、隔交流的作用。
客户服务中心的投诉功能主要指用户的（），记录客户的投诉信息，并向相应部门反应。
A:障碍申告
B:业务投诉
C:障碍申告、业务投诉
D:话费信息
UPT用户设置去话无权，他能否修改来话密码：（）。
A:不可以
B:可以通过话机修改
C:通过管理员才能修改
D:必须接话务员设置去话有权才能通过话机修改
手机报各种版本的定制方式是什么？
（）产生免费话单
A:在增加用户时，将用户的计费类别点“免费”的主叫用户呼叫所产生的话单
B:计费情况规定为“免费”的呼叫
C:出局时对端回“免费应答”信号的呼叫计费产生的话单
D:计费情况为脉冲计次且跳表次数为0
翼运维中的材料上报功能只可以消耗材料不可以消耗设备终端。（）
如果用户端安装的电话是一部传真机，接收传真时的费用是（）
A:免费
B:按市话费收取
C:另有其它资费标准
BPG板有哪些功能？（）
A:完成物理层的相关处理
B:提供与eRRU之间的光接口
C:支持IPMI机框管理
D:提供信令流和媒体流交换
电信业务经营许可证是电信业务经营者使其获得从事电信业务经营资格、拥有依法经营权利能力和扩大再生产的一种法定凭证。
在A5事件中，要加快服务小区向目标小区切换，以下说法正确的是（）
A:增加A5门限1，同时增加A5门限2
B:增加A5门限1，同时减小A5门限2
C:减小A5门限1，同时增加A5门限2
D:减小A5门限1，同时减小A5门限2
装移机工单因局方缺猫不能履约，在工单里反馈，应选择（）
A:施工能力不足
B:一般反馈
C:其他原因
D:配线电缆（无资源）
E:联系不到用户
F:终端缺货
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：（）
A:有无外行客户
B:有无专业人士
C:有无对手内线
D:.哪些是决策者
信令链路的倒回和倒换属于（）。
A:LEVEL 1
B:LEVEL 2
C:LEVEL 3
NO.7信令系统从功能上分为（）部分（）（UP）。
目前，我国家庭计算机用户主要通过（）来上网。
A:专线
B:局域网
C:电话线路
D:有线电视线路
（）认证方式是用户与NAS通过明文方式进行协商，也就是说，用户在发送NAI信息给NAS时不使用加密。
A:CHAP
B:PAP
EVDO与1X可以共用一套天馈系统，也可以共用一个载频。
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