出自:助理人力资源管理师(三级)

**公司成立于1992年，在过去的10年中，由最初总资产几百元发展成为现在总资产为200多万元的大型公司。但最近公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多，这些变化要求生产工人需要掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是，公司总经理要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划，以满足公司对人力资源的需要。人事部经理应当怎样指导相关人员做这个计划？
集体合同订立时应遵循的基本原则是（）。
A:遵守法律、法规、规章及国家有关规定弘
B:相互尊重，平等协商
C:诚实守信，公平合作
D:兼顾双方合法权益
E:不得采取过激行为
①组织优先权的改变②人事预测③组织态度分析是培训需求的分析的（）
A:组织层次
B:整体层次
C:战略层次
D:个体层次
下面是星云公司（甲方）和员工张云（乙方）签订的劳动合同的内容： 1、乙方的职务为内部网络维护工程师，主要负责公司内部网数据规划和建设；负责内部的安全和维护。 2、乙方的正常工作时间为每日8小时。 3、甲方根据工作需要要求乙方加班时，乙方除不可抗拒的原因外，应予配合。 4、乙方需要遵守《员工手册》中规定的各项劳动纪律。 5、甲方应按月支付乙方报酬，乙方的工资待遇为2000元/月。 6、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签章后于2003年8月1日起生效。 7、本合同为长期合同，甲、乙双方若不特别说明，本合同持续有效。 8、甲、乙双方在履行本合同的过程中发生争议，同意以劳动局为第一审理机关。 问题： 请指出以上条款中缺少哪些法定条款。
劳动争议调解委员会调解劳动争议的期限是（）
A:7日
B:15日
C:30日
D:60日
在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是（　）
A:紧张工作的有效放松方式
B:纯粹是浪费时间
C:虽然没意思，但只能应付
D:聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式的
以下属于劳动保护费用的有（　）。
A:工伤认定费用
B:工伤医疗费用
C:工伤评残费用
D:工伤保险费用
E:工伤人工费用
（）组织理论是在20世纪初，资本主义企业有了一定的发展，积累了初步管理经验的基础上产生的，代表人物是泰勒、法约尔、韦伯、厄威克。
A:古典
B:现代
C:行为科学
D:人本主义
敏感性训练的特定目的是（）。
A:提高员工对人际关系的敏感性
B:教导主管如何协助部属处理敏感的问题
C:训练学员处理敏感度高的工作任务的能力
D:降低学员对业务处理的敏感度，以防止精神紧张
某劳动者在周六、周日加班，企业又不能安排补休时，企业应按（）标准支付其加班工资。
A:150%
B:100%
C:200%
D:300%
“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?（　）
A:资源
B:成本
C:工具
D:物体
须经全体职工代表或者全体职工（）以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。
A:半数
B:1/3
C:2/3
D:3/4
培训的配套激励制度主要包括（）
A:完善的岗位任职资格要求
B:公平、公正、客观的业绩考核标准
C:公平竞争的晋升规定
D:以能力和业绩为导向的分配原则
E:对培训讲师的激励计划
将工作岗位分为生产工作岗位、技术工作岗位、管理工作岗位和服务工作岗位属于工作岗位的（）
A:横向分类
B:纵向分类
C:交叉分类
D:螺旋式分类
《劳动合同法》规定经济补偿金按照劳动者在单位工作的年限，不满六个月的，用人单位要向劳动者支付（）工资的经济补偿。
A:一个月
B:二个月
C:三个月
D:半个月
团队凝聚力的影响因素有：团队成员的组成、团队任务、（）
A:团队内部管理
B:团队意识
C:人员的构成
D:团队的成绩
在企业中最需要培训的对象是（）。
A:通过必备技能缺项测评，确实需要补充单项技能的人
B:因新技术、新工艺的推广使用而需要培训的人
C:出于自身的兴趣，希望提高某一项能力的人
D:因组织需要，要提拔，转岗和晋升的人
E:希望学到新的知识使自己的退休生活更丰富的人
劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了哪些原则性的规定?
从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（）。
A:用人的数量和质量要求
B:各工种工序的工艺流程
C:规定各类人员划分的方法
D:采用的典型设备和技术条件
E:人员任职的国家职业资格（等级）
下列绩效考评方法中，可以避免趋中效应的是（）。
A:强制分布法
B:图表等级评价法
C:平衡计分卡法
D:关键绩效绩效指标法
（）是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训等事项，通过集体协商签订的书面协议
A:劳动合同
B:专项协议
C:集体协议
D:集体合同
刘某是B软件公司的员工，公司按照规定给每位员工都缴纳了医疗保险。2003年11月，刘某突然感觉难受并去定点医院就诊，经诊断为胃炎，刘某住院治疗花费1300元，病愈后，刘某找单位人事部报销。但人事部负责人认为，当地的医疗费起付线为2000元，刘某的花费未达同意标准，不能报销。 问题： （1）刘某的医疗费能否报销? （2）职工的社会保险项目包含哪些?
结构工资制的构成包括（）
A:基本工资
B:岗位工资
C:绩效工资
D:工龄工资
E:学历工资
以下关系劳动法律关系的表述错误的是（）
A:劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系
B:强行性规范而形成的劳动法律关系受到国家法律强制力的直接保障
C:任意性规范形成的劳动法律关系的内容不受国家强制力保障
D:雇主和雇员在劳动法律关系中，即是权利主体，又是义务主体
劳动争议仲裁委员会的构成包括劳动行政部门的代表、同级工会代表
“员工的满意度”属于平衡计分卡的哪个维度（）
A:财务
B:客户
C:内部流程
D:学习与成长
心理测试要注意（）。
A:对应聘者隐私加以保护
B:要有严格的程序
C:测试的表面效度无要求
D:测试结果不是唯一评定依据
E:测验的实施一般人员就可以进行
企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是（）。
A:从实际出发
B:建立在法律和道德规范基础上
C:合情合理
D:先进性
E:系统和配套
劳动定员标准由几大要素构成？行业定员标准包括哪些内容？
按劳动部有关规定，企业员工的培训经费占员工工资总额（）。
A:5%
B:1.5%
C:2.5%
D:3%
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