出自:列车长值班员

旅客超重的物品价值低于运费时，可按物品价值的：（）
A:百分之四十核收运费
B:百分之五十核收运费
C:百分之六十核收运费
乘坐动车组列车的旅客中途下车，（）。
A:可在车票有效期内恢复旅行
B:未乘区间车票失效
C:退还未乘区间的票价
D:可到车站办理改签手续
《铁路旅客运输规程》车站行李员对已经办理承运的包裹应通知押运人装车日期和车次。
列车向车站移交受伤旅客时，应编制（），连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。
A:客运记录一式二份
B:旅客伤亡事故记录一式二份
C:客运记录一式四份
D:旅客伤亡事故记录一式四份
为方便旅客的旅行生活，旅客可携带初生雏不超过：（）
A:20只
B:30只
C:40只
（）不属于特种乘车证
A:全国铁路免费乘车证
B:中华人民共和国铁路免费乘车证
C:全国铁路通用乘车证
D:邮局押运人员免费乘车证
规定名章规格：直径（），有边圆形；中间刻姓名，宽6毫米。
A:20毫米
B:15毫米
C:10毫米
D:25毫米
《铁路旅客运输办理细则》如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，车站可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》特别重大事故的调查期限为（）日。
A:10
B:20
C:30
D:60
事故救援与抢险救灾，可凭调度命令乘车，（）乘车有效。
A:单程
B:往返
C:两次
D:一次
党的民主集中制的基本原则之一是“四个服从”，即党员个人服从党的组织，（），下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。
A:普通党员服从党组织书记
B:少数服从多数
C:党委委员服从党委书记
D:工人服从干部
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
A:1小时
B:1.5小时
C:30分钟
D:2小时
违规经营造成特别恶劣影响；给予责任人（）以上考核。
A:离岗培训12个月
B:离岗培训9个月
C:离岗培训6个月
D:离岗培训3个月
《空调列车服务质量规范》除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A:10
B:20
C:30
D:40
旅客列车上哪些是重点旅客？
铁路计算机票有关人员必须经过培训，做到（）。
A:熟知业务
B:操作熟练
C:持证上岗
D:考核上岗
行李应随（）运送。
A:直达列车
B:列车次数少的列车
C:直达列车或中转次数少的列车
D:旅客所乘列车运送或提前
对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好以下工作：储备足够的（）材料、燃料和工具。
A:防寒过冬
B:防冻解冻
C:防雪
D:防霜
承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。
A:安全正点
B:文明礼貌
C:诚实守信
D:全心全意
按照总公司党组要求，在党的群众路线教育实践活动中要开展两个主题实践活动，主要是指（）。
A:“以服务为宗旨，待旅客如亲人”主题实践活动
B:“三个出行”主题实践活动
C:“旅客满意，货主满意”主题实践活动
D:“领导班子清正，领导人员清廉”主题实践活动
伤残军人可享受（）减价票。
A:半价硬座客票、加快票、空调票
B:半价客票、卧铺票
C:半价客票、附加票
D:半价硬座客票、附加票
分解车厢未使用警示带，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
列车发现旅客携带的危险品移交（）处理。
A:列车安全员
B:列车公安乘警
C:最近前方停车站公安派出所
D:最近前方停车站
办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。（）
《旅游列车开行管理办法》（）应当以方便旅客、质量优先、发挥路网整体效率和效益为原则，协调、统一组织旅游列车开行。
A:车队
B:车务段
C:货运段
D:铁路局
《铁路旅客运输规程》中的承运人：与旅客或托运人签有运输合同的（）。
A:运输企业
B:客运运输企业
C:货运运输企业
D:铁路运输企业
旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。
A:发站、到站、席别
B:到站、票价、席别
C:票价、有效期、径路
D:日期、车次、席别
《齐齐哈尔客运段生产岗位人员管理办法》规定：乘务中出现安全、路风、服务等问题，调查期间支付（）工资，待问题查清后，没有问题的补发所扣工资，问题属实的按照处理结果办理。
A:日勤工作人员
B:乘务工作人员
C:转岗培训人员
在12306网站，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。
《铁路旅客运输规程》旅客的基本义务是：爱护（），遵守（），维护（）。
A:随身物品
B:铁路设备、设施
C:公共秩序
D:运输安全
首页 <上一页 35 36 37 38 39 下一页> 尾页