出自:开店考试

若卖家短期内进行大规模虚假交易，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣四十八分，同时给予飞猪商家30天的全店商品（）的处理。
A:淘宝网搜索降权
B:天猫搜索降权
C:飞猪搜索降权
D:一淘网搜索降权
不属于客户关系管理原则的是（）
A:客户中心原则
B:一致性原则
C:战略原则
D:新客户优先原则
对于卖家，支付宝的安全交易流程不包括（）
A:发布商品
B:收到银行收款通知
C:收到支付宝收款通知，及时给买家发货
D:支付宝打款给卖家，交易成功
商家未履行“正品无忧”承诺的，赔付标准以（）为准。
A:《天猫规则》
B:《发起维修服务规范》
C:《正品保障服务规范》
D:《七天无理由退换货规范》
卖家应确保按订单载明及双方约定的内容（）交付商品。
A:按时
B:按重
C:按质
D:按量
商家未经（）同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的，飞猪有权清退。
A:厂商
B:供应商
C:工商局
D:商标注册人
为什么要做跨境电商？（）
A:有利于传统外贸企业转型升级
B:缩短了对外贸易的中间环节
C:为小微企业提供了新的机会
D:促进产业结构升级
E:有利于中国制造应对全球贸易新格局
除主营一级类目为消费卡、购物提货券、餐饮美食的淘宝店铺外，其他淘宝店铺半年正常计分评论数在（）个及以上的，商家才可以报名淘抢购日常单品活动。
A:100
B:150
C:200
D:300
飞猪将根据平台运营需要，调整（）的开放逻辑。
A:商品上架数量
B:商品销售利润
C:交易价格
D:交易评价
关于“重复铺货”，以下哪种说法是正确的是（）
A:将同一服装赠送腰带；同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布，属于重复铺货
B:将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货
C:将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货
D:以上说法都正确
以下产品允许出售的是（）
A:老鼠药淘
B:砒霜
C:敌敌畏
D:饲料级硫酸铜
关于店铺优惠劵哪些描述是正确的？（）
A:活动开始后可告知老买家
B:活动在创建后48小时开始
C:与店铺满立减可以叠加
D:一旦创建无法更改
支付密码不能与支付宝登录密码、可以与淘宝密码一致。
（）对商品批次提出异议的，应当提供相关证据予以证明。
A:买家
B:卖家
C:淘宝
阿里巴巴国际站的数据管家统计的一月情况都是每月几号更新的？（）
A:2号
B:4号
C:1号
D:3号
卖家违规累计扣到多少分，会被执行节点处罚（）
A:十二分
B:五分
C:十分
D:七分
退货补贴券的费用承担规则（）
A:单个商品退货率低于”行业均值“所产生的“运费补贴”费用全部由折800平台承担
B:如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由折800承担
C:如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由商家承担
D:如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间，则所产生的“运费补贴”费用由折800平台及商家各承担一半
“诚信通指数”包含的元素没有（）
A:企业身份认证
B:诚信通年限
C:交易数量
D:客户评价
下列哪些不属于查看买家订单信息的方法（）
A:充值平台的卖家可以在“卖家中心”—已卖出的宝贝—出售中宝贝—已卖出的宝贝（需要进入淘宝充值平台页面进行查询）
B:登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”查看所有宝贝卖出记录，系统会默认显示“近三个月订单”，超过三个月，您可以点击“三个月前订单”查看
C:卖家可以在“卖家中心”—“已卖出的宝贝”中是可以查找相关订单记录-点击“详情”进入订单信息页面
下列有关年费的规定，正确的是？（）
A:商家新入驻首月暂不收取当月年费，年销售额自商家店铺上线当天开始累计；
B:商家当年经营未满整年的，按照实际经营月数（不足一月按一个月算）计算应完成的年销售额及应当给予的年费折扣；
C:跨类目经营，年费结算按实际经营期间销售额最高的类目对应的标准给予折扣；
D:年费折扣按照2018年内实际经营期间进行计算，具体金额以天猫统计为准。
以下相关描述正确的是？（）
A:ODR良好，只是联系回复时间指标过低，对账号无影响。
B:FBA发货引起的物流差评可以真正的删除掉，顾客再也看不见了
C:参加秒杀活动发货方式可以选择自发货
D:账号的销量突然增长，亚马逊要进行审核
下列不属于闲置商品发布规则的是（）。
A:已经成交过的闲置商品1个月内不能重新发布
B:已穿过的内衣裤袜禁止出售
C:闲置商品的发布无需遵循商品发布管理规则
D:已开封的食品饮料，保健品等禁止出售
如果账户的纠纷率、退款率不断升高，卖家该怎么办？
下列哪些软件服务年费是30000元？（）
A:基础建材
B:五金/工具
C:电子/电工
D:家装主材
商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的，消费者应按什么规定进行投诉？
下列属于商家绑定的支付宝收款账户的强制措施的是（）。
A:取消收款功能
B:取消提现功能
C:取消支付功能
D:禁止余额支付
E:交易账期延长
F:冻结银行卡
G:交易暂停
H:停止支付宝服务
商家DSR评分及售后服务综合指标，童鞋/婴儿鞋/亲子鞋需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
A:4.78；90%
B:4.77；90%
C:4.76；80%
D:4.79；90%
以下哪个功能操作不在商品模块（）
A:修改库存
B:修改价格
C:修改商品信息
D:修改商品广告语
关于退货运费险的赔付，以下描述错误的是（）
A: 商品申请退款的时候必须选择需要退货
B: 退货时候的快递单不能填错
C: 退款成功后48小时到账
D: 赔付的金额和购买商品下单的邮费相等
优秀客服可以帮助网店解决顾客购物纠纷，完全杜绝中差评。（）
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