出自:通信业务营业知识

凡是使用过业务资料应分类装订保存，并制作封面，封面上仅需标明：时间范围和数量。装订后业务资料要交专人保管。
彩信俱乐部具有哪些功能？
IGMP协议和IGMP Snooping的区别是（）
A:IGMP协议运行在网络层，IGMPSnooping运行在链路层
B:IGMP协议运行在链路层，IGMPSnooping运行在网络层
C:IGMP运行在主机和组播路由器之间，用于跟踪、了解主机是哪些组播组的成员
D:IGMPSnooping工作在二层交换机中，用于将组播报文在二层上进行有目的性转发
营业厅内信息包括（）
A:行业信息
B:公司信息
C:产品信息
D:业务信息
E:客户信息
目前“400”业务面向所有电话用户使用，“800”业务的主叫只能是（）用户。
ag呼叫启动的时候，ag向mgc发送（）消息
A:notify（OE://al/of）
B:notify（E://al/of）
C:notify（E://al/on）
D:modify（SG://al/ri）
在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（）
A:客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码（初始密码除外）方可办理。
B:对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
C:客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字（或微机打印工号）确认。
D:所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E:营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程
固网本地网营业区内电话采用“3+1”的方式计费。
已经订购游戏玩家，还可以订购其它的游戏包吗？
请简要回答什么是DDN业务？
CENTREX是指在电话交换机上将部分用户划分为基本用户群，在（）内的同一用户群内通话不计费，并为之提供交换机的各种功能的业务。
自有营业厅提供免填单、（）、（）服务。
为什么手机进入手机游戏“独立包”后，提示机型不适配？
飞信会员的资费及计费规则？
彩信有什么功能？
什么是销售代表主动的心态？
若支票填写日期若为2008年9月3日，那么换成大写，正确的是：（）
A:贰零零捌年零玖月零叁日
B:贰零零捌年玖月叁日
C:贰零零捌年零玖月叁日
D:以上写法都不正确
营业厅销售模式转型后，销售环境发生了变化。转型后营业厅全业务销售分为六步：客户识别、接近沟通、（）、产品呈现、（）、促成交易。
营业厅应当符合防火、防盗、防水、防静电、通风等有关对现场的要求。
手机上网业务根据用户使用的网络不同（2G或3G），计费原则和方式会有所不同。
用户召开电话会议，可通过哪些方式拨入系统，进行会议的预约及各项操作？（）
A:互联网
B:10010
C:特定的电话号码
D:10060
E:116116
营业厅应当符合防火、（）、防水、（）、通风等有关对现场的要求。
L2TP协议中规定会话和隧道的建立顺序是什么？（）
A:会话先建立。
B:隧道先建立。
C:会话和隧道的建立没有固定顺序，随机建立。
D:会话和隧道同时建立。
请简述沃家庭A套餐的基本结构？
叠加时长基本套餐是怎样构成的？
视频版家庭安防摄像头登录：用户在浏览器输入摄像头（）地址，输入摄像机内部的用户名和密码，通过认证后，即可进入网络摄像机的内置网页进行监控。
出租的光纤具有高带宽、抗干扰、保密性强的性质，有利于客户快捷地建设高速率和大容量的通信网络传输系统。
预付费和后付费的属性会影响到用户的（）。
接入电话会议业务的终端必须是本地用户终端。
如何开通智能回复业务？
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