出自:邮政营业员

编码代号为12属于哪个省（市）？（）
A:辽宁
B:吉林
C:黑龙江
D:山东
窗投邮件投交用户时，营业员接单时应验看领取邮件通知单是否（）领取。
A:本局
B:本人
C:单位
D:个人
用户交寄各种不符合尺寸、纸质规格要求的明信片时，应套封后按明信片资费标准在邮件封面正面粘贴邮票后交寄。
以下不属于邮政营业信息系统前台受理模块功能的有（）。
A:手工网点的代录、补录功能
B:平衡合拢
C:邮件信息的查改功能
D:业务调账稽核
耐压的金属器材按包裹寄递时，必须用坚固耐压的木箱包装。
王顺友20年没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100%，被评为2005年度感动中国十大人物。
自兑领汇款期限届满之日起一年内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起（）内未领取的汇款，由邮政企业上缴国库。
A:半年
B:一周
C:一年
D:一个月
以下关于行为举止的表述说法错误的是（）。
A:引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上
B:营业场所无客户时修剪指甲
C:与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次
D:接物或递物用双手，不方便时用右手
邮票重叠粘贴在邮件上，则被遮盖的邮票不作为表示邮费的凭证，相关邮件作（）处理。
A:无着邮件 
B:无法投递邮件 
C:欠资邮件 
D:退回邮件
电子化支局营业操作系统中，交易代码131表示是的是什么邮件？（）
A:港澳平常小包
B:港澳明信片
C:港澳平刷
D:港澳平信
汉字“目”的五笔字型编码是HH
我国领土最西端在（）帕米尔高原。
A: 西藏
B: 甘肃
C: 新疆
D: 内蒙古
下面关于盲人读物的说法正确的是（）。
A:信函型的按信函处理
B:印刷品型的按印刷品处理
C:均按信函处理
D:均按印刷品处理
营业人员要熟悉（）各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。
A:本支局
B:本部门
C:本岗位
D:本系统
在介绍时，不能遵循这个顺序将（）
A:把下级介绍给上级
B:年轻者介绍给年长者
C:长辈介绍给晚辈
D:男士介绍给女士
下列关于邮资凭证出售的说法正确的有（）。
A:畸形邮票可以出售或自行购留
B:邮资明信片邮资邮简和邮资信封小全张应当按照邮票面值出售
C:已经出售的邮票可以兑换成现金
D:已停售但未停用的邮票仍然有效
下列哪些费用属于需向收件人收取的（）。
A:欠资费
B:退回费
C:包裹逾期保管费
D:回执费
电子化支局营业操作系统中，功能键F12可实现什么功能？（）
A:退出当前处理界面
B:窗口收寄/代录补录切换
C:激活付费方式选择界面
D:激活附加信息输入界面
邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为（）。
营业人员按照作业计划进行（）作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度，正确使用邮政专用品。
A:验视
B:封装
C:收寄
D:封发
从杭州寄往南京的EMS，重600克，保价1000元，邮件资费为（）。
A:35.5元
B:30元
C:34元
D:24元
用户交寄回执快递包裹一件，重13575克，单价首重为8.00元，5000克内续重每500克为3.50元，5001克以上续重每500克为1.90元，应收资费（）元。
A:74.3
B:70.2
C:73.2
D:76.2
市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。
邮政物流分销配送业务相关信息在电子化支局系统中保留期限是多长时间？
邮件按邮局承担的赔偿责任是如何划分的？
半年刊的整订可从（）月初开始收订当年下半年和次年出版的杂志。
A:五
B:六
C:十一
D:十二
（）是四川省的简称。
A:蜀
B:巴
C:川
D:蓉
按址投递邮件遇下列（）情况时，应改为局内投交。
A:单包不符
B:封皮或内件破损
C:重量短少
D:需收件人到邮局办理相关手续的
国际平常明信片主要采用（）和营业窗口收寄方式。
A:信筒（箱）收寄
B:上门收寄
C:线下收寄
D:线上收寄
下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的有（）
A: 脆弱易碎物品，物品与箱板之间要留出1厘米空间，用柔软的物料充分填塞
B: 有色的干粉末，可直接装入箱内，箱内的周围，用纸屑、木屑充分填塞并衬油纸、蜡纸等物，以防污染其他邮件
C: 流质易溶物品要先装入密封的容器内再装箱，箱内四周空隙地方，充分填塞柔软吸水的物料
D: 油腻、腥味和容易返潮的物品，要先用不透油的塑料袋，蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装
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