出自:电信业务技能

智能网的目标是为所有的通信网服务，主要包括：（）、（）、（）、（）。
在测量报告消息中上报的RSRQ测量结果，其取值可以是（）
A:0
B:34
C:37
D:94
出现以下哪些情况，将会追究有关负责人和相关人员的失职责任（）。
A:发现问题长期无人解决，导致客户有理由越级投诉
B:因装维组织机构不健全、严重缺员和管理制度不落实，造成装维指标严重下降导致客户感知普遍下降
C:不参加客服部门质量分析会，导致客服部门投诉
D:不服从业务领导部门的统一调度指挥，工作相互推诿扯皮，影响业务流程正常运作
异议有的是因（）而产生，有的是因（）而产生。
移动通信的工作方式可分为（）和（）两大类别，而后又分为单工通信方式、双工通信方式和（）通信方式三种。
程控交换机软件中的数据包括（）。
A:用户数据
B:局数据
C:系统数据
D:话务量数据
HSL单板提供了N364Kbps（N＝1～31）的高速率数据接入能力，每块HSL单板提供（）路速率为N364Kbps的同步V.35接口和（）路FE1接口。
客调能力标准化中，宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求为（）天
A:10
B:15
C:5
D:21
用户使用语音信箱业务时按正常通话费收取，没有月使用费。（）
全业务服务标准在结构上分为（）。
A:快捷服务
B:便捷服务
C:关怀服务
D:危急服务
带宽型障碍申请挂起条件有（）
A:电信可控段正常而用户无法配合
B:客户要求的测试、监控等操作
C:业务恢复而用户要求观察
D:障碍修复而用户无法确认
下列数据中，哪些是开7号中继需与对局协商的内容（）
A:信令点编码
B:CIC
C:电路类型TUP/ISUP
D:模块号
E:信令链路所在时隙
F:SLC
电信产品具有不可储存性和复杂性。
标识一个安全块需要下列哪些参数（）。
A:SBLTYPE
B:NA
C:NBR
D:RIT
商务礼仪中女士仪表要求包括（）。
A:发型不宜太新潮，应文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好
B:应着正规服装，大方、得体，不宜穿着太休闲的服饰
C:指甲不宜过长，并保持清洁，如需涂指甲油应为自然色
D:裤子要平整、清洁，如着裙装，裙子长度要适宜
E:鞋子光亮、清洁
FTP测试项目中需要填写的信息有（）
A:FTP服务器IP地址
B:近端，远端文件名称
C:测试线程数目
D:FTP用户名/密码
简述确立分销渠道目标时应考虑的要素。
客户想使用一卡双号业务，必须具备双卡手机。（）
HARQ的信息是承载在（）上。
A:PDCCH
B:PDSCH
C:PHICH
D:PCFICH
五笔字型拆分方案中，“手”是键名汉字。
省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在（）的领导下，依法对本行政区域的电信业实施监督管理的行政机构。（）
波长转换器的主要作用是把符合G.692 的光信号转换成符合G.957 的光信号。
现场CQT测试时，需要统计的常见指标有（）
A:语音MOS值
B:里程掉话比
C:平均呼叫建立时延
D:RSSI
IPOSS系统中PON故障诊断中的查询功能能查到的用户信息包括（）
A:ONU资料
B:OLT资料
C:分光器资料
D:传输资料
磁盘清理将删除所有下载的程序文件，包括从Internet下载的ActiveX控件和（）小程序。
A:Html
B:Swf
C:Jpeg
D:Java
以下不属于营业结束小结工作内容的是（）。
A:清点核对营业款
B:票据整理
C:制作营业报表
D:交付商品
1XEV-DV标准中的最高数据速率为4.8Mbps。
在制定电信企业促销预算方法中，传统法包括哪些种类（）
A:量入为出法
B:销售百分比法
C:竞争对等法
D:目标任务法
E:计量法
内部控制缺陷性质包括哪三类？
移动交换中心（MSC）是CS域网的核心，为CS域特有的设备，用于连接无线系统（包括BSS，RNS）和固定网。
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