出自:邮政业务营销员

以下关于编辑PowerPoint幻灯片文本描述错误的是（）。
A:幻灯片文本的字体、字号不能编辑
B:选中文本拖动鼠标，同时按【Ctrl】键，将要复制的幻灯片文本拖至新位置
C:可以对幻灯片的文本内容进行查找
D:执行“插入/符号”，可以插入特殊符号
邮政的公用性主要表现在服务对象的多样性和邮政业务的丰富性。
教育培训类客户市场竞争激烈，广告投放量逐年增加。
姓氏“韦、鄷、廉”的拼音注释为（）。
A:wěi、fēng、yán
B:wéi、fēn、lián
C:wěi、fēng、liáng
D:wéi、fēng、lián
根据《邮政法》相关规定，下列属于省、自治区、直辖市邮政管理机构职能的是（）。
A:负责全网性客户维护
B:负责本*区域邮政业务开发
C:负责本*区域邮政干线网的维护
D:负责本*区域邮政市场监督管理
在自我介绍时，要清楚地介绍自己的姓名和紧握对方的手，要微笑地注视对方的眼睛，通过眼睛之间的交流和相互间的握手．首先建立信任，获得好感。
下列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。
A:逐件当面验视
B:准确称重、复重
C:代用户封装包裹
D:眼同封装
下列选项中关于杂志广告特点表述正确的有（）。
A:时效长
B:针对性不强
C:发行周期长
D:信息传播不及时
文化环境是指影响企业营销活动的文化因素和条件，是复杂微妙，难以捉摸的心理因素．但是是企业可以控制和改善的因素。
市场营销观念的营销指导思想是客户需要什么，能卖什么、就生产什么。
下列各省简称说法正确的有（）。
A:甘肃省简称“甘”
B:陕西省简称“陇”
C:青海省简称“渝”
D:澳门特别行政区简称“澳”
“邮政特快专递业务”英文缩写为（）。
下列选项中关于产品生命周期表述错误的有（）。
A:产品生命周期指产品市场寿命周期
B:产品生命周期指产品使用寿命
C:产品生命周期的第一阶段是成长期
D:产品生命周期的第四阶段是衰退期
市场预测是邮政企业经营决策的（）。
以下选项中，不属于邮政业务调查内容的是（）。
A:不同职业的公众客户对邮政服务的需求程度、需求重点
B:各种不同类型的邮政业务在数量和收入上所占的比重
C:各种不同类型的邮政业务所拥有的集团客户数以及主要客户类型
D:各种邮政业务的历史发展情况与发展趋势
营销员在和客户业务交谈中应记住哪些他人稳私的内容是禁忌谈的？
下列选项符合选择用餐地点礼仪的有（）。
A:选择合适档次的请客地点
B:最好选择在包间宴请
C:选择饭店先考虑自己的饮食偏好
D:选择饭店必须考虑环境
广告格式包括（）几个部分。
A:标题
B:正文
C:附文
D:广告词
所有的客户寻找方法只能独立使用，确保效果最大化。
影响消费者购买行为的主要因素有文化因素、社会因素、个人因素、（）。
湖南省的简称是（）。
邮件的收寄有哪几种方法？
观察法需要反复观察才能得出结论，因而在调研过程中需要通过提问提高效果
请解释什么是商业广告？
留置调查的优缺点有哪些？
营销员的心理素质包括（）。
A:自信心
B:应变力
C:承受力
D:乐观向上
（）是客户个性心理中性格的表现。
A:实用心理
B:自尊心理
C:求利心理
D:从众心理
邮政企业委托他人设计作品时，应注意的问题包括（）。
A:规定版权归邮政企业所有
B:受托方所设计的作品如果侵犯第三人的版权则由受托方承担责任
C:受托人对创作图稿涉及第三人知识产权、肖像权，应取得权利人同意，并签署许可使用的法律文件
D:在合同中要约定，双方的权利与义务、著作权归属
现代企业的营销，离不开有效的市场预测、（）。
A:市场信息
B:市场调研
C:正确的市场策略
D:正确的经营决策
以下不属于集邮品的是（）。
A:首日封
B:纪念封
C:镶嵌封
D:贺卡
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