出自:列车员

铁路局大修部门流动施工的职工，符合使用通勤乘车证条件的限制在（）以内，但不能超过局管辖范围。
A:200km
B:1km
C:400km
D:300km
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
在《铁路客运运价里程表》中，站名下部印有1mm宽的黑色横线的车站为（）
A:县以上地区站
B:铁路局分界站
C:二等以上车站
D:接算站
铁路把控制白色垃圾污染放在首位，沿线垃圾污染治理实行（）、专人管理。
A:分工负责、划段包干
B:分区负责、划段包干
C:分区负责、划块包干
D:分工负责、定点包干
《呼和浩特铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，旅客列车在中间站发生变更到发线时应急处置预案？
《国际旅客联运协定》规定，参加协定的铁路应办理铁路联运旅客运送和根据协定条件准许的（）运送。
A:携带品
B:包裹
C:超重物品
D:行李或包裹
发现旅客携带国家限制运输的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A:补收
B:加倍补收
C:的40%补收
D:的50%补收
临时定期乘车证的有效期间为（）月，可跨年使用。
A:1个
B:3个
C:2个
D:4个
旅客运输产品是人的位移，（）具体化、实物化的产品。
A:认为是
B:应该是
C:是无法
D:是不具有
《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过（）列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作。
A:60min
B:30min
C:20min
D:40min
单程运行距离1000～1500km的直通快车，每（）km以上停一站。
A:55
B:60
C:65
D:70
为方便旅客的旅行生活，不超过（）的酒精可带入车内。
A:300ml
B:200ml
C:100ml
D:600ml
新兵铁路军事运输在运输途中发生人员漏乘时，漏乘人员凭（）开具的证明，免费乘车追赶队伍。
A:站长
B:客运主任
C:军事代表
D:列车长
塞拉门安全管理规定：凡不进行旅客乘降的车门（）锁闭保险锁。
A:应该要
B:可
C:理应要
D:一律要
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。
A:全面服务、旅客至上
B:尊重旅客、满足需求
C:争取旅客、求得生存
D:人民铁路为人民
“五表一卡”即“（）”、“非正常卡控表”、“班前预控表”、“同班互控表”、“设备检查表”、“关键作业提示卡”。
A:干部盯控表
B:干部卡控表
C:干部学习表
D:干部检查表
快速旅客列车中，跨局列车的车次是（）
A:K1～K598
B:K1～K498
C:K1～K69
D:K1～K6998
特快旅客列车服务质量要求中，规定立岗姿势：面向（）站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
A:站台中部
B:站台两端
C:列车中部
D:旅客放行方向
铁路路风监察监督办法规定，严重路风事件和重大路风事件，由（）认定。
A:站段
B:本*单位
C:铁路局
D:铁道部
铁路运输安全为提高社会（）提供保证。
A:效益
B:效率
C:安全
以下属于重点旅客范围的有（）
A:老年旅客（65周岁以上，以居民身份证为准）
B:残障旅客
C:孕妇
D:经承运人同意单独乘车的儿童或带有婴、幼儿同行的旅客
旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售（）。乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额。
A:软席客票
B:硬座客票
C:软座客票
D:软、硬座客票
持用硬席临时定期乘车证可免于签证。
旅客继续旅行，要求将行李转运时，按照逾期转运的（）。
A:合同办理
B:方式办理
C:签字办理
D:中转办理
“三乘联检”制度，始发前全面检查、运行中重点检查、终到前（）检查
A:终到前彻底检查
B:可以不检查
C:抽检
D:不定时检查
国际间频繁的友好往来，使铁路处于桥梁和纽带的（）。
A:位置
B:作用
C:地位
发生旅客斗殴事件时，乘务员应及时出面（）
A:制止
B:干涉
C:调解
为认真贯彻落实总公司、路局关于安全生产工作的总体部署，加强客运安全风险管理，落实客运安全风险管理过程控制，不断夯实和完善（）管理工作，确保客运系统安全持续稳定，根据《武汉铁路局关于重新公布<武汉铁路局安全风险管理实施办法>的通知》，特制定本办法。
A:客运安全
B:乘务安全
C:行车安全
D:旅客安全
列车向车站移交伤害旅客办理移交手续时，列车应当编制（）和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。
A:电报
B:客运记录
C:基本信息
D:事故速报
持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。办理时（）
A:原票价低于变径后的票价时，新旧径路里程票价差额不补收。
B:原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程票价差额，核收手续费。
C:原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还。
D:原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额），退还。
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