出自:列车长值班员

《哈尔滨客运段工资管理办法）》规定，铁路局基本工资制度为岗位技能工资制。基本工资由技能工资和部岗位工资构成。
《铁路互联网售票暂行办法》铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“（）网站”和车站公告为准。
A:12345.com
B:12345.cn
C:12306.com
D:12306.cn
旅客携带物品超过免费重量时，其超重部分应补收（）包裹运费。
A:一类
B:二类
C:三类
D:四类
客运运价由（）构成。
A:旅客票价和行李、包裹运价
B:行李、包裹运价和客运杂费
C:旅客票价和客运杂费
D:旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费
某列车值班员为图省事，将本应办理“越站”的车票直接办理为“客快”，其错误是（）。
A:多收旅客票款
B:造成旅客报销不便
C:错填“事由”栏
D:可能损害旅客合法权利
办理变径，符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明“变更经由站”，加盖列车长名章，凭原票乘车。（部竞赛题）
药箱在列车途中，必须加锁。
为确保旅客安全乘降，动车组列车到站前司机、机械师确认列车停站台，正确开启车门，以免发生旅客误降。
作风民主是铁路企业领导干部重要的道德修养，是现代企业管理应遵循的（）原则。
A:工作
B:管理
C:基本
D:组织
对待事故的“四不放过”原则为未查清问题原因不放过，（）不放过，没有制定整改措施不放过，（）不放过。
列车晚点要及时报告，超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
A:10min
B:20min
C:30min
D:40min
组织生活会应坚持（），组织引导党员查摆自身存才的问题，互相谈心交流，认真开展批评和自我批评，接收严格的党内生活锻炼。
A:无话不谈
B:党性原则
C:认真批评
D:严肃教育
列车补票计算机碳带的保管期限为（）。
A:1年
B:3年
C:4年
D:5年
《残疾人预留票额》残疾人预留票额所在车厢应临近餐车或（）。
A:软卧
B:软座
C:硬卧
D:硬座
临时进场作业不事先联系或进场拒不执行安全管理规定；需要破拆场区内设施的作业未事先联系和通告（考核部门正职），管理人员（）。
A:红线
B:通报批评
C:失格
D:降档
餐车的灭火器应设置在（）。
A:卫生间
B:驾驶间
C:餐厅
《铁路路风管理办法》构成严重路风事件的，给予直接责任者记过至（）处分。
A:记过
B:撤职
C:留用察看
D:开除
《普速旅客列车“三乘检查”作业指导书》规定：由列车首部至尾部逐辆依次检查，重点要对上趟遗留问题整改情况进行复查，发现的车辆设备问题如实记载在《（）》始发栏内。
A:乘务日志
B:三乘检查记录
C:三乘联检记录
因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
A:全部票价
B:已收票价与未乘区间票价差额
C:已收票价与已乘区间票价差额
D:已收票价与已使用部分票价差额
普速列车长人才库选拔必须为现职列车值班员，且在列车值班员岗位工作（）（具有列车长经历的人员不受岗位时间限制）并具有列车值班员（）职业技能鉴定的人员。
A:一年以上；初级及以上
B:半年以上；初级及以上
C:一年以上；中级及以上
D:半年以上；中级及以上
持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。
A:软、硬席
B:软席全年定期
C:硬席全年定期
D:硬席临时定期
下列哪些不属于客运收入范围（）
A:运费
B:杂费
C:铁路建设基金
《铁路运输收入票据管理工作规则》客货运输票据的保管期限：行李票为（）。
A:1年
B:3年
C:10年
D:15年
《铁路路风管理办法》路风工作坚持“安全第一，预防为主”的方针。
符合一年一次探亲条件的铁路职工，如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘车证。（部竞赛题《乘车证》）
《铁路旅客运输办理细则》（）应销角后交给旅客。
A:计算机票
B:代用票
C:区段票
D:车票
中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人，凭“中华人民共和国残疾军人证”可享受半价车票。（部竞赛题《客规》）
旅客列车应实行垃圾装袋，在（）投放。
A:二等以上车站
B:客技站
C:列车终点站
D:指定站
E:部标车
《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
社会主义职业道德一切基本规范的基础和核心是（）。
A:诚实守信
B:爱岗敬业
C:奉献社会
D:明理诚信
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