出自:商品营业员

对外投资净收益一般要求短期投资收益率应（）银行借款的利率，长期投资收益率应（）本企业的资本金利润率。
条据，又称便条、单据，主要有（）条据和（）条据两类。
充分利用新业务体验设备作用，提高新业务体验设备的（）、（）。厅内客户较多时，引导帮助客户使用网上营业厅。
广义的商品质量即（）质量。
A:市场
B:自然
C:实用
D:客观
（）帽子一般使用圆形包装盒。
A:中、低档
B:高档
C:一般档次
D:所有
皮革是将动物皮经（）而取得的产品。皮革分为（）皮和（）两大类。
启事人和启事日期应写在启事（）位置。
A:正文左下方
B:标题中
C:标题下
D:正文右下方
当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时，我们最合适的做法是（）
A:告诉顾客竞争对手是因为服务差品质不好等因素才采用的竞争策略
B:诋毁竞争对手
C:展示我们对产品与服务的优势
D:告诉顾客我们的价格都是统一的不会随便降价
商品保管是指对（）进行保管和养护的工作。
A:包装商品
B:在库商品
C:堆码商品
D:再加工商品
生鲜食品超市的规模一般在（）平方米左右。
A:1000
B:200~600
C:1000~6000
D:10000以上
航空运输有什么特点？
济活动分析的形式，按其分析阶段的不同分为（）分析、（）分析、（）分析。
关于导购对顾客的赞美，下列说法错误的是：（）。
A:赞美要真诚，绝不能无中生有
B:赞美不需要训练，脱口而出的好话最自然
C:赞美要把握分寸，不能太少或太过
D:赞美要因人而异
在商品演示过程中，要打开商品的外观或盖子等外包装，让顾各看到商品的（）。
A:里面颜色
B:外部构造
C:内部构造
D:外面颜色
市场调查报告的预测部分，就是根据现已掌握的材料，科学预测未来的发展趋势，掌握市场变化的（）。
A:客观规律
B:基本方向
C:基本原因
D:基本因素
零售企业经营中正确地贯彻执行“及时、准确、安全、经济”是（）。
A:商品运输方式
B:商品验收原则
C:商品运输的原则
资本金利润率是企业（）与（）之比。
按照《中华人民共和国企业法人登记管理施行细则》规定，企业法人开业登记，应当在主管部门或者审批机关批准后（）内，向登记主管机关提出申请。
A:10日
B:15日
C:20日
D:30日
商品质量的优劣直接影响着商品（）的实现。
A:使用价值
B:价值
C:用途
D:属性
简述特殊订单和紧急订单的用途各为何？
纸的种类复杂。按商业经营习惯分类可分为（）与（）两大类，按用途分可分为（）、（）、（）、（）四类。
商品购进的基本原则有：以销定进、勤进快销、（）、储存保销。
A:进促销
B:以销定存
C:以存定销
D:大批量、多品种
价格总是自发地围绕价值上下运动，（）
A:有限循环，周而复始
B:无限循环，周而复始
C:无限循环，直线运动
D:有限循环，直线运动
商业企业的服务观念是（）。
A:主顾客满意
B:向社会尽责
C:顾客至上、信誉第一
D:全心全意为社会服务
服务管理的主要内容是（）。
A:增加服务项目
B:控制服务质量
C:严格考勤制度
D:加强从业人员管理
流通费用是指商品在（）中发生的劳动耗费的货币表现。
A:生产过程 
B:采购过程 
C:库存过程 
D:流通过程
库存商品定额包括商品储存金额定额和（）两种表示方法。
A:商品储存额
B:柜组品种定额
C:商品储存天数定额
D:平均日销售额
营业员向顾客递交商品时，应根据不同购物对象和（）作一些必要的说明。
A:不同时间
B:不同地点
C:不同商品
D:不同数量
商品盘点先进的方法是（）法。
A:关门盘点
B:部分盘点
C:复式平行盘点
D:定期盘点
广告的运用要考虑（）心理。
A:顾客
B:企业
C:厂家
D:大众
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