出自:开店考试

货到付款的交易，不能申请退款，只能发起维权。
以下结束场景话术哪些是正确的？（）
A:会员大华早上7点进线咨询，自己抢购了一件商品，现在无法付款该怎么办？小二业务解答完毕后关怀的询问一句：“亲爱的，起这么早，要记得吃早餐哦”
B:会员小王中午下班后发现自己一个快递还未收到，于是前来咨询，小二业务解答完毕后，又说：“忙了一早上累了吧？先去吃饭吧，注意午休哦”
C:李大妈进线后咨询自己收到了银行扣款的短信，但是订单还显示未付款，很着急担心自己的钱没了。小二根据工具解答后李大妈还是很担心，小二直接发送“如您没有其他问题，我将直接退出本次服务，再见”，然后关闭了会话
D:会员陈小姐进线表示过几天是男友生日，想送一个礼物给他，自己选了一晚上了也没有决定送什么，求助客服帮忙选择，小二帮助选完礼物后告诉会员：“亲，祝您和您的男友爱情甜蜜，早点休息哦”
我们进入培训平台一定要用谷歌浏览器，这个说法正确吗？
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布国家公示已查处、药品监督管理局认定禁止生产、使用的药品（假药、劣药及其他用于预防、治疗人体疾病的药品除外）的，采取（）的违规处理。
A:严重违规行为，每次扣四十八分
B:严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
C:严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
D:严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
关于信用卡还款问题，下面说法正确的是（）。
A:目前该服务在推广期间免费，收费时间另行通知。
B:可以设置20张信用卡的信息。
C:每个支付宝账户用余额给信用卡还款操作次数累计限制：10次/日。
D:对信用卡的用户名一栏信息填写进行字数限制，输入字数限制在20个汉字以内。
图片发布侵权举报成立，被举报方会被扣几分？（）
A:2分
B:4分
C:1分
D:3分
卖家不当使用他人权利的，淘宝会删除哪些商品或信息？
淘宝网将依据《淘宝网商品品质抽检规则》，对住宅家具行业卖家商品进行定期或不定期抽检。（）次抽检不合格的品牌将进行品牌禁售。
A:多
B:三
C:二
D:一
到2020年，苏宁海内外实体连锁网络将实现（）店，销售规模（）亿元、网购销售实现（）亿元的发展规模。
A:300035003500
B:350030003000
C:300030003500
D:350035003000
对于阿里巴巴国际站的会员来说，客户管理包括（）
A:客户等级
B:客户档案
C:动态管理
D:订单管理
住宅家具行业中的儿童家具类包含哪些子类目？
苏宁云商集团位列中国企业500强第（）位
A:50
B:51
C:49
D:52
发布商品时要保证材质属性的一致性。须根据商品的实际材质和材质含量选择相应的属性，并保证商品类页面各区块中如（）等材质属性的一致性，同时也需要保障发布的商品材质信息与实物相符。具体材质属性要求详见《淘宝网材质标准定义表》。
A:商品标题
B:图片
C:属性
D:详情描述
以下哪种情况属于出售假货（）
A:材质成分和实物不符
B:淘宝属性与商品描述不一致
C:经营非约定的品牌商品
D:更换商品
美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？（）
A:伟瑞假发批发商行诚招实体加盟
B:中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头
C:限量换购赠品！买就送！不拍即算放弃
D:订单批发点这里（5001-10000元）
淘宝网禁止出售易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相关化学物品，以下哪个选项是可以在淘宝上出售的（）
A:火棉
B:彩纸焰花
C:火药
D:手榴弹
通过登录支付宝主站，使用支付宝担保交易/即时到账交易，都是免费的，方便客户使用支付宝转账。
卖家若存在滥发信息情形的，淘宝将采取什么措施？
普通信息比一口价信息排名靠前。（）
会员反馈交易领金币失败（三个入口都试过）则反馈给我们的时候，我们将不做补发。
家发货时，选择下列哪种发货方式，物流公司会上门取货，且能得到更便捷的服务（）
A:限时物流
B:在线下单
C:自己联系物流
D:顺丰物流
以下商品中属于正确发布的是哪个（）
A:专业链接，更多低价商品
B:此商品已售勿拍
C:标题价格为9999999，宝贝描述中留言，诚招代理商
D:笔记本电脑桌25特卖
使用支付宝红包购物，系统会在哪个页面提示是否使用红包（）
A:选择产品
B:填写购买信息
C:付款
D:付款成功
单个商品单一维度搜索默认不展示是指（）。
A:调整商品在搜索结果中的排序
B:调整会员店铺内所有商品在搜索结果中的排序
C:商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者主动选择后展现
D:会员店铺内所有商品在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者主动选择后展现
赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由（）承担相应税款。
A:买家
B:卖家
C:承运人
D:物流公司
商家未通知或未按时通知买家航变的，视为（）违规行为，每次扣（）分。若因此给买家造成损失的，商家应承担买家的直接损失，但商家承担该损失后，不再给予前述扣分处理。
A:一般；3
B:一般；4
C:严重；3
D:严重；4
“诚信通指数”是一套包含了诚信状况的综合评分系统，它将商人的诚信度等因素展现为具体分值，是企业之间相互了解和选择对方的重要参考依据。（）
点击推广续费充值金额最低为（）
A:500
B:1000
C:1500
D:2000
对描述不当、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、假冒材质成份、骗取他人财物等违规行为的投诉，未在规定时间内投诉的（）。
买卖双方进行定制商品交易的，应当对商品的交付时间、交付标准做明确的约定。未约定具体交付时间的，卖家应当在买家首次要求交付后的（）内发货。
A:两天
B:三天
C:五天
D:七天
首页 <上一页 34 35 36 37 38 下一页> 尾页