出自:公路客运站服务员

凡是有易燃、爆炸、腐蚀、毒害及放射性物质等，在运输过程中，可能会引起人身伤亡、人民财产受到毁损的物品，即为危险品、禁运品。
客运站安全防范系统应满足DB32/T1228－2008《汽车客运站建设规范》的要求。
清洗、清洁费的收费标准是多少？
汽车客运站按车站服务方式分为：（）。
A:公用型车站
B:公用和自用型站
C:自用型车站
D:代办站
E:招呼站
一旦某种职业习惯、职业心理、职业品格形成，人们会形成一种比较稳定的心理惯性。这属于职业道德的（）。
A:形式灵活多样
B:形成后比较稳定
C:比较成熟实用
D:不同职业有不同职业道德
客票票价由（）几部分组成。
A:由车型运价、车辆通行费、站务费、燃油附加费及其他法定收费等
B:由车型运价、车辆通行费、空调费、保险费、燃油附加费及其他法定收费等
C:由车型运价、车辆通行费、站务费、保险费、微机费等
D:由车型运价、车辆通行费、站务费、燃油附加费等
客运站服务设施、设备的配备应满足（）和DB32/T1228－2008《汽车客运站建设规范》）的要求。
A:JT/T200－2002《汽车客运站级别划分和建设要求》
B:JT/T200－2004《汽车客运站级别划分和建设要求》
C:JT/T200－2006《汽车客运站级别划分和建设要求》
D:JT/T200－2008《汽车客运站级别划分和建设要求》
站务人员在服务过程中，不许讲哪些语言？
汽车客运站各岗位安全管理人员在检查时发现不合格的营运客车，应填写《安全检查不合格记录表》。
客运结算单整理要有规律，以日期分类，将每日结算单统一订装。
“三点开往上海方向的班车，马上就要检票了。”翻译为：（）
A:The bus of Shanghai at three is getting ready for checking.
B:The ticket of Shanghai at three is getting ready for checking.
C:The bus will leave at 3 to Shanghai.We shall begin to check the bus tickets at once.
D:The bus will leave at 3 to Shanghai.We shall begin to check the bus tickets very soon.
客运站经营者应当按季和客运经营者结算运费。
售票员票据报表做到（）。
A:日清
B:日缴
C:票、款、收相符
D:日结
E:月结
在岗期间，工作人员必须身着统一标准工装，佩戴（）等工装标识。
A:肩章
B:臂章
C:工号牌
D:帽子
城市客运调度指挥体系实行（）的原则，明确规定各级调度人员的职责及权限。
A:集中领导
B:集中管理
C:分级管理
D:相互监督
E:层级管
下列属于班次时刻表编制时要考虑的因素有：（）。
A:方便旅客上下
B:方便旅客换乘
C:及时运送旅客
D:旅客途中食宿
E:经济合理
客运车型运价是指针对不同类型、等级的客运车辆所制定的每位旅客每千米的运输价格，主要由（）构成。
A:车辆折旧费用
B:运输成本
C:税金
D:合理利润
E:管理费
男客运服务员站立时手的姿势是（）。
A:右手叠放在左手上
B:右手轻握左手腕部
C:左手叠放在右手上
D:左手轻握右手腕部
整日包车，每日按（）计算。
A:6小时
B:8小时
C:10小时
D:12小时
下列关于迎宾服务岗位的说法正确的是（）。
A:佩戴项目臂章
B:考核当班站务人员
C:设置在客运大门口
D:现场巡查
关于旅客随身携带物品有哪些规定？
下列关于站方的义务说法正确的是（）
A:必须保证运营车辆车况良好、装备完好
B:为进站车辆安全运行的直接负责人
C:办理检票手续，开具行车路单
D:为待班车辆停放提供场所并负责车辆的停放安全
（）位于公文首页上部，用套红印刷，占首页的三分之一或五分之二。
A:版记
B:页眉
C:红色反线
D:眉首
一切旅客都应无例外地接受车站值勤人员对危险品的检查。
客运站经营者应当强化安全生产，确保“三不进站”和“六不出站”。“六不出站”是指：超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站，客车证件不齐全不出站、出站登记表未经审核签字不出站、（）。
A:GPS监控不在线不出站
B:未配备乘务员不出站
C:乘客和驾驶员不系安全带不出站
D:驾驶员疲劳不出站
站容标准是什么？
下列关于咨询台员工仪容仪表要求表述正确的是：（）。
A:头发整齐、不染发、无碎发遮盖眼睛
B:仪容整洁，化淡妆上班
C:牙齿清洁，口气清新，无异味
D:指甲修剪整齐，指甲可凃彩色指甲油，
E:工作时可挽袖卷裤
服工作礼仪应遵守哪些原则？（）
A:尊重原则
B:遵守原则
C:适度原则
D:自律原则
客运站按经营性质划分成哪几类？
旅客流动的距离，即旅客乘车路段的里程，称为（）
A:流量
B:流向
C:流时
D:运距
首页 <上一页 34 35 36 37 38 下一页> 尾页