出自:邮政营业员

邮政用品用具主要包括（）。
A:邮政日戳
B:邮袋
C:信盒
D:袋牌
五笔字型输入法规定，书写汉字时，一次写成的一个连续不断的线段叫做字根。
给据邮件在寄递过程中，发生（），致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的；邮政企业应承担赔偿责任。
A:丢失
B:短少
C:损毁
D:隐匿
以下（）必须要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱或金属箱包装，按国内包裹邮件寄递。
A:柔软干燥耐压不怕碰撞的物品
B:不耐压怕碰撞或容易污染其他邮件的物品
C:不怕碰压的整捆物品
D:金属器材和其他笨重物品不耐压怕碰撞或容易污染其他
当工作出现差错时，营业人员应（）向用户道歉，并及时纠正差错。
A:立即
B:及时
C:当面
D:认真
简述报刊定货应考虑的因素。
《邮政法》（）起施行。
A:2009年10月1日
B:2009年4月24日
C:2009年10月2日
D:2009年10月8日
邮件上贴用（）类型的邮票，属于无效邮票。
A:剪割
B:拼补
C:涂抹浆糊的邮票
D:伪造的
烟丝、烟叶二者合寄时不得超过（）
A:1千克 
B:2千克 
C:5千克 
D:10千克
局内投交邮件，如收件人委托他人代领的，则应（）。
A:凭代领人有效证件，由代领人签章领取
B:凭收件人有效证件，由代领人签章领取
C:凭代领人有效证件及收件人名章，由代领人签章领取
D:凭代领人及收件人有效证件，由代领人签章领取
我国邮政编码的结构特点包括（）。
A:采用六级四位制结构
B:层次分明
C:规律性强
D:一定程度上反映了邮件的经转关系
全球优先函件只能按（）函件收寄和处理。
A:挂号
B:平常
C:保价
D:回执
选出属于邮政营业员职业守则内容的（）。
A:顾全大局
B:精通业务
C:礼貌待人
D:认真仔细
信函最小尺寸为（）。
A:长16.5CM
B:长16CM
C:宽10.2CM
D:宽10CM
亚太地区水陆路信函20克和20克以内资费（）元。
什么是报刊发行费？
国际特快专递邮件业务（简称国际EMS业务）包括（）。
A:国际EMS限时投递业务
B:国际EMS承诺服务业务
C:中速快件业务
D:国际EMS标准业务
“人民邮政为人民”的服务宗旨是中国邮政的本质属性、责任担当，是践行邮政企业使命责任的具体体现。
收寄国内普通、快递包裹时，下列做法不正确的是（）。
A:查看包裹封面上的名址是否和详情单上一致
B:封皮上有“↑”标志的包裹不予收寄
C:在详情单所选节目前打“х”表示选项
D:包裹内不能夹寄现金
下列物品邮寄时，其封装要求：要先装入密封的容器内再装箱，箱内四周空隙地方，充分填塞柔软吸水的物料。（）
A:衣服
B:鞋子
C:眼药水
D:书
重量在（）以上的国内印刷品邮件要用坚韧的包装材料包装，用绳作井字形捆扎，绳交叉处要打结固定。
A:500克
B:1000克
C:5000克
D:10000克
国内邮件自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的应（），对用户进行赔偿。
如能够立即查明所查特快专递邮件情况的，应于（）内答复查询人。
A:1小时
B:2小时
C:3小时
D:4小时
在市、县范围内（）从收到至办妥查复手续，投递局最大查询处理时限不超过4天。
A:进口查单
B:出口查单
C:进口验单
D:出口验单
坚持（）是邮政行业的职业责任。
航空机票行程单分为省级行程单和集团行程单两种，首位为（）的是集团行程单。
A:1
B:2
C:3
D:4
报刊发行业务的性质是什么？
包裹回执应（）。
A:牢固粘贴在包裹封面上
B:封装在包裹内
C:放在包裹详情单第一四联之间
D:粘贴在相关清单上
印刷品如果有投入信箱、信筒的，应在邮件封面加盖印刷品戳记按印刷品处理。
在邮政营业信息系统查改交易界面，按（）可以重复打印单据、发票、条码。
A:F4
B:F5
C:F6
D:F7
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