出自:农业银行

95599客服中心将客户针对ATM、网上银行、电话银行、POS进行的投诉称为（）。
A:投诉态度
B:投诉服务质量
C:投诉渠道
D:投诉产品
下列哪个选项不是燃烧的必要条件（）
A:可燃物质
B:助燃物质
C:火源
D:热源
营业网点平账核对的内容包括（）。
A:营业网点结束业务操作前，主管应检查柜员是否全部签退，过渡账户是否全部销讫
B:营业网点日平账报告表的“交易笔数”、“现金箱余额”、“凭证箱余额”分别与各柜员日终平账报告表核对相符
C:营业网点“现金余额统计表”上的现金余额与各柜员实际的现金余额和库房现金合计数核对相符
D:《重要空白凭证库存登记簿》与手工记载的《有价单证、重要空白凭证保管登记簿》中各种重要空白凭证余额合计数及实际库房重要空白凭证核对相符
E:手工记载的《库房现金登记簿》余额及实际库存现金与《现金库存登记簿》的库存数核对相符
利息登记只能补登（）未做任何账务处理欠息记录。
A:一条
B:两条
C:三条
D:四条
对违规责任人员的处理原则其中的一条是：客观公正，（）。
A:消除隐患
B:实事求是
C:人人平等
D:程序规范
整存整取定期储蓄存款转存本金为原存本金与原存款到期税后利息之和。再次起息时，利率按（）计算。
A:转存日挂牌的同档次利率
B:原存款利率
C:定期存款利率
D:以上都不是
个人结汇金额大于等值（）美元的银行柜面业务都应纳入个人结售汇系统。
A:50
B:100
C:60
D:10
申请挂失的支票确未付款或挂失的，《挂失止付通知书》经（）审批后交柜员处理。
A:柜员
B:会计主管
C:网点负责人
D:行长
网上银行个人客户证书解挂必须校对的要素是（）。
A:本人有效身份证件原件
B:本人账户凭证原件
C:本人电子银行密码
D:以上都对
不属于无形外汇市场的主要特点的是（）。
A:没有确定的开盘与收盘时间
B:外汇买卖双方无需进行面对面的交易
C:交易场所位于各国金融中心
D:各主体之间有较好的信任关系
农行电子账单系统中，账单类型可以进行（）操作。
A:增加
B:修改
C:删除
D:以上都不正确
VMNS系统是一套集软件技术、硬件技术、网络技术和工程应用的大型（）。
A:OA系统
B:报警平台
C:监控软件
D:集成管理平台
储蓄重要凭证指什么？
下列关于银行卡业务手续费收取说法正确的是（）。
A:卡卡转账业务中，转入方和转出方有一方为异地卡，则交易手续费从转入账户扣收
B:卡卡转账业务中，转入方和转出方均为异地卡，则按异地转账存入和异地转账支取标准分别计算相加后从转出方账户内扣收
C:省内异地转账取款手续费为交易金额的5%，最低10元/笔、最高60元/笔
D:跨省异地转账取款手续费为交易金额的5%，最低10元/笔、最高50元/笔
支票影像交换系统操作步骤中，日终汇总对账的操作前提是确认系统状态已变为（）后，方可操作。
A:日终
B:日切
C:日间
D:其他状态均可
下面关于集团理财介绍正确的是（）。
A:网上银行企业客户可以通过集团理财办理企业买卖债券等理财服务
B:网上银行企业客户通过集团理财办理的业务都不需要落地
C:集团理财的子公司必须是我行的网上银行企业客户
D:子公司向母公司支持跨省授权
长期不动户清理说法正确的有（）。
A:对于一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，开户银行要及时进行清理
B:列入久悬未取专户管理的款项
C:所有权仍属于原账户的存款人
D:所有权属于原账户的开户行
现金并笔交易最多同时处理（）笔业务。
A:5
B:9
C:10
D:12
农业银行前台业务人员在开展保险代理业务过程中，不得有以下哪项行为（）
A:及时通知客户保险合同有关的重要情况
B:以本机构名义销售保险产品或者进行保险产品宣传
C:向投保人发放投保相关保险宣传资料
D:强行要求客户将原计划储蓄的资金购买保险产品
误签发、兑付、结清银行汇票次日发现的，经运营主管审批同意后（）。
A:通过4219交易抹账
B:通过0199交易抹账
C:通过冲正交易处理
D:及时上报处理
禁止私自（）客户信息。
A:出售
B:查询
C:修改
D:泄露
在中性市场状况下，较全新财富配置框架理论，根据传统财富框架理论做财富配置的收益情况会更（）。
A:高
B:低
C:一样
不属于贷款利息分类中的是（）。
A:正常息
B:罚息
C:滚息
D:复利
转账电话单位签约客户绑定本单位的合法单位银行结算账户，原则上允许绑定（）个单位银行卡账户。
A:1
B:2
C:3
D:4
未坚持当时记账、账折核对和各种往来账定期核对的，可给予有关责任人员（）。
A:记过
B:记大过
C:警告
D:开除
客户拨打农行客服中心“95599”专用电话号码的通话费用由（）支付
A:客户
B:农行
C:通讯运营商
D:以上都不是
在企业网银柜面注册系统上线运行后，在企业网上银行柜面操作系统中，维护企业客户渠道信息时，属于选输项的有（）。
A:国家地区代码
B:证书类型
C:联系人证件类型
D:联系人证件号码
承租人报表需公开，目前负债总额6亿元，资产总额8亿元，资产负债率75%。有融资4亿元购买设备的需求，若银行贷款，资产负债率将增加到83%，这种方式属于（）。
A:售后回租
B:转租赁
C:委托租赁
D:经营性租赁
贷记卡对账操作主要包括（）。
A:从“总行贷记卡系统”下载贷记卡对账明细文件
B:将下载得到的对账文件发送至AIPS进行对账处理
C:通过RPT文件查看对账结果
D:将文件传送给清算/结算中心
基金定期定投申购币种为人民币，最低金额为（）元，申购阶梯为（）元的整数倍，最高不限。
A:100，100
B:500，500
C:1000，1000
D:10000，1000
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