出自:电信业务技能

在五笔字型输入法中，不属于“一级简码”的一项是（）。
A:我
B:有
C:无
D:上
营销员应文明礼貌，统一着装，说文明用语，（）
A:可以讲本地方言
B:不说服务忌语
C:可以脱岗
D:不打电话
全球通用户目前不可通过何种方式查询话费？（）
A:1861查询
B:前台查询
C:短消息查询
D:传真机查询
统计分析的（）通常是一个二维图，是描述成对出现的两类相关数据之间关系的简单适用的图示技术。
A:检查表
B:控制图
C:因果图
D:散布图
业务台话务量统计可以直观地比较某个时间范围内的不同时间段的话务量的不同。
拆除线路发现（）强度不够时，应临时设置支撑装置，以免因拆除线条而发生倒杆事故。
A:杆稍
B:杆根
C:拉线
D:吊线
电信资费分为（）、（）和（）。
UE的发射功率多少？（）
A:23dBm
B:33dBm
C:25dBm
D:30dBm
ATM的中文意思是（）
A:数字数据网
B:异步传输模式
C:宽带网
D:综合业务数字网
（）业务面向中国移动各品牌客户开放。
服务心理学告诉我们：在对待时间的感觉上，已经处于服务程序之中比尚未正式进入服务预约程序更长
向已销售过产品的消费者销售其他产品和更高级的产品，体现了直复营销的（）特点。
A:互联性
B:目标化
C:连续性
D:控制
预付费用户可以通过下面哪个号码进行电话充值（）。
A:96330
B:96333
C:96336
D:96338
在呈现解决方案中，我们要把握好以下时间：（）
A:项目实施时间
B:客户休息时间
C:开场简介时间
D:方案介绍时间
E:客户答疑时间
以下（）不是客户评价服务质量的标准。
A:感知度
B:专业度
C:责任度
D:信赖度
LTE和CDMA有什么不同点？（）
A:网络构架不同，LTE无基站控制器，即2G中的BSC和3G的RNC
B:CDMA使用的是码分多址技术，LTE使用的是OFDM技术
C:CDMA有CS和PS域，LTE只有PS域
工单升级至省公司处理时，采用（）操作
A:转派
B:追派
C:调度
营业厅实行弹性工作制，营业时间可根据当地作息时间、营业厅等级进行调整，全天营业时间不得少于（）小时，遇节假日按照公司统一要求执行，应（）。
集团客户的购买的特点有（）。
A:购买量大
B:是感情购买
C:需求弹性小
D:加强交往
ONU不能正常注册的原因可能有哪些（）
A:ONU光口不正常
B:连接ONU的光纤故障
C:ONU侧的光功率不在正常范围内
D:添加ONU时配置的LOID与ONU实际的LOID不一致
安全生产指企事业单位在劳动生产过程中的（）。
A:人身安全
B:设备安全
C:产品安全
D:交通运输安全
下列哪些属于TD系统中的接口（）
A:Um接口
B:Uu接口
C:Iu接口
D:Iub接口
关于OMC中X2和S1口的配置，以下说法正确的是（）
A:S1口和X2口都需要手工进行配置
B:S1口和X2口都不需要手工进行配置，OMC可以自动添加
C:只有S1口需要手工进行配置，OMC可以自动添加X2
D:只有X2口需要手工进行配置，OMC可以自动添加S1
在私网路由表中，如果直接相连的CE属于（）VPN，那这几个接口可以使用同一个（）。
A:同一，VRF
B:不同，VRF
C:不同，VPN
D:同一，VPN
（）在竞争相持阶段用的较多，其目的是为了建立某一特定品牌的选择型需求。
A:提醒性广告
B:通知性广告
C:说服性广告
D:竞争性广告
密集城区应该采用增益大的天线。
室内和小区分布系统完好标准有（）
A:系统工作正常，能有效吸收室内和小区话务
B:硬件结构完整，部件完好，机械性能达到设备质量规定要求
C:各类设备、器件、馈线和天线标签易见、标识清楚，走线规范整齐，无任何安全隐患
D:主要技术指标、电气性能符合相关规范技术标准
属于PON技术中的应用场景是（）
A:FTTH
B:FTTO
C:FTTB
D:FTTN
在（）情况下，AT会执行建立连接流程。
A:AT始发业务连接
B:AN始发业务连接，发送Page消息，AT收到后page消息
C:会话初始建立，需要配置协商时
D:以上都对
Turbo码性能明显优于卷积码，可以达到逼近信道极限的效果。
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